Форум о вендинге и платежных терминалах

На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно "принтер не исправен или зажевана бумага". Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять "paper retracting" - разницы никакой. Подскажите как избавится от этого

1. Может дело в бумаге? 2. Если менять бумагу, то попробуйте сначала отключить принтер, потом включить и заправить бумагу. У меня сложилось впечатление, что эти принтеры очень капризны по бумаге.

не парься, купи балончик со сжатым воздухом и кисточку, раскрой его почисти кисточкой, продуй и закрой, пройдет до следующего загрязнения

Если не поможет, то придется с этим смириться ((( Принтер капризен ровно на столько, насколько хорош!

МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно "принтер не исправен или зажевана бумага". Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять "paper retracting" - разницы никакой. Подскажите как избавится от этого

В нашем полку счастливых обладателей вторых Кастомов прибыло!

Сколько проработали принтеры?

МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно "принтер не исправен или зажевана бумага". Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять "paper retracting" - разницы никакой. Подскажите как избавится от этого

сколько раз моргает светодиод на принтере при такой ошибке?

МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно "принтер не исправен или зажевана бумага". Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять "paper retracting" - разницы никакой. Подскажите как избавится от этого

Наверное у меня такая же хрень: принтер новый VKP 80 II, отработал от силы один месяц и началось - после каждых 40-60 чеков "принтер не исправен или зажевана бумага", светодиод моргает желтым цветом четыре раза быстро, потом пауза, потом опять четыре раза и т.д. лечится либо передергиванием питания либо перезаправкой бумаги и то и то сразу помогает. Кто знает что это за ошибка (моргание четыре раза) и как лечится?

Bimbo писал(а):

МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно "принтер не исправен или зажевана бумага". Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять "paper retracting" - разницы никакой. Подскажите как избавится от этого

Наверное у меня такая же хрень: принтер новый VKP 80 II, отработал от силы один месяц и началось - после каждых 40-60 чеков "принтер не исправен или зажевана бумага", светодиод моргает желтым цветом четыре раза быстро, потом пауза, потом опять четыре раза и т.д. лечится либо передергиванием питания либо перезаправкой бумаги и то и то сразу помогает. Кто знает что это за ошибка (моргание четыре раза) и как лечится?

Bimbo, это лечится использованием бумаги большей плотности.(ессно, после прочистки или продувки всех опт.датчиков). Если не помогает, менять или в сервис. Но в сервисе, о чем я уже писАл неоднократно, заправляют "родную" кастомовскую бумагу, печатают полтыщи чеков и отдают тебе принтер обратно.

4 раза это просто paper jam.
нужно потестить принтер - послушать, как он выдаёт чеки
на разболтавшихся принтерах (плохо прижата бошка) замечены хлопки при выдаче чека и ложное определение зажёванной бумаги
некоторые принтеры лечатся подбиванием нижнего крючка защёлкивания верхней части, но похоже, что этого тоже ненадолго хватает, нужно было вести статистику по серийникам
ещё из кардмастера через третьи руки прислали мануал по переворачиванию переднего датчика, но коммента, от чего это помогает, не прилагалось -) пока лень делать -)))
вобщем вкп это круть сплошная, мы уже подумываем как переделывать крепление чтобы ппу700 впихивать

Уточню - принтер Кастом первой серии, уже года полтора как работает. Это никак не связано с болезнями второго кастома

Откручиваем фронтальную металическую крышку, снимаем датчик протираем, разворачиваем на 180 градусов и ставим на место, устанавливаем крышку на место. Лично мне помогло.

Nikon писал(а):

Bimbo писал(а):

МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно "принтер не исправен или зажевана бумага". Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять "paper retracting" - разницы никакой. Подскажите как избавится от этого

Наверное у меня такая же хрень: принтер новый VKP 80 II, отработал от силы один месяц и началось - после каждых 40-60 чеков "принтер не исправен или зажевана бумага", светодиод моргает желтым цветом четыре раза быстро, потом пауза, потом опять четыре раза и т.д. лечится либо передергиванием питания либо перезаправкой бумаги и то и то сразу помогает. Кто знает что это за ошибка (моргание четыре раза) и как лечится?

Bimbo, это лечится использованием бумаги большей плотности.(ессно, после прочистки или продувки всех опт.датчиков). Если не помогает, менять или в сервис. Но в сервисе, о чем я уже писАл неоднократно, заправляют "родную" кастомовскую бумагу, печатают полтыщи чеков и отдают тебе принтер обратно.

бумага как положено 55 г/м2, на остальных 25 ящиках такая же бумага, все пашет...

МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно "принтер не исправен или зажевана бумага". Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история.

Может по питанию какой косяк, или правда бумага?..

Забияка писал(а):Откручиваем фронтальную металическую крышку, снимаем датчик протираем, разворачиваем на 180 градусов и ставим на место, устанавливаем крышку на место. Лично мне помогло.

С гарантии не слетишь за такую самодеятельность, че это за датчик?

Датчик программной шестерни кажется

Bimbo писал(а):

Забияка писал(а):Откручиваем фронтальную металическую крышку, снимаем датчик протираем, разворачиваем на 180 градусов и ставим на место, устанавливаем крышку на место. Лично мне помогло.

С гарантии не слетишь за такую самодеятельность, че это за датчик?

Если производитель ПТ не заклеил/запломбировал эту переднюю крышку, то снимай (ИМХО). Хотя я на своих кастомах с лентой контрольной , снимал эти крышки по 5 раз на дню. Один принтер я так и отдал,остальные вылечились сменой бумаги на более плотную. Чистить , конечно, нужно , но не как раньше ,по 2 раза в неделю.

2Автор: вам все уже сказали, могу на мыло выслать картинку, что и как чистить.

МАСТЕР писал(а):На терминале стоит Custom VKP-80 и постоянно "принтер не исправен или зажевана бумага". Приходишь, перезаправляешь бумагу и уже через час-два повторяется тоже самое. Хотя он ее не мнет, не жует, ошибка все равно вылазит. Уже менял на другой VKP-80, с ним та же история. Пробовал менять "paper retracting" - разницы никакой. Подскажите как избавится от этого

Если ВКПшкая первая, то я борюсь с этим тупо подгибая крайний датчик "в глубь" принтера. со второй геморней, там надо датчик на 180 гр перевернуть.

Еще заметил вот какую особенность, чек просто вылетает из принтера, с силой выкидывает, он даже по инерции проходит миллиметров 5.

Переворачивал датчик.Помогло мало.Тогда подложил под датчик
прокладку из свёрнутог клочка чека.Вот уже две недели беэ проблем.

Nikon писал(а):Но в сервисе, о чем я уже писАл неоднократно, заправляют "родную" кастомовскую бумагу, печатают полтыщи чеков и отдают тебе принтер обратно.

кастом не делает бумагу, надо просто узнать ее точную плотность и чье сырье (Келлер, Хансол или ЖТК, а может вообще Китай). Лано спецом займусь и измерю плотность родной бумаги.