Платежный сервис ЦУП заключил прямой договор с Билайн

Парни, что с модемом Novacom Wireless?

технические вопросы по модемам для платежных терминалов
Groove
участник форума
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 20 авг 2009, 12:43
Репутация: 0

Сообщение Groove » 17 мар 2010, 19:43

Проблема с модемом Novacom Wireless. Модем не звонит. Строка инициализации прописана, симки разные проверял, по ком-порту опрашивается стабильно, сигнал есть. А вот не звонит и все - винда пишет "набор номера" и через некоторое время - "ошибка подключения, так как на удаленном компьютере не работает модем или ещё какая-то ботва". Лог ниже.

03-17-2010 20:25:17.437 - Тип модема: Стандартный модем 33600 bps
03-17-2010 20:25:17.437 - INF-файл модема: mdmgen.inf
03-17-2010 20:25:17.437 - Секция INF-файла модема: Gen336
03-17-2010 20:25:17.437 - Соответствие аппаратному коду (ID): mdmgen336
03-17-2010 20:25:17.437 - Opening Modem
03-17-2010 20:25:17.437 - 115200,8,N,1, ctsfl=1, rtsctl=2
03-17-2010 20:25:17.437 - Принято: <lf>
03-17-2010 20:25:17.437 - Интерпретированный ответ: Информационные
03-17-2010 20:25:17.437 - Принято: Call Re
03-17-2010 20:25:17.437 - Неопознанный ответ
03-17-2010 20:25:17.437 - Инициализация модема.
03-17-2010 20:25:17.437 - Принято: a
03-17-2010 20:25:17.437 - Неопознанный ответ
03-17-2010 20:25:17.437 - Принято: dy<cr><lf>
03-17-2010 20:25:17.437 - Неопознанный ответ
03-17-2010 20:25:17.453 - TSP(0000): Совершение звонка
03-17-2010 20:25:17.640 - Послано: AT<cr>
03-17-2010 20:25:17.640 - Принято: AT<cr>
03-17-2010 20:25:17.640 - Режим вывода команд на экран
03-17-2010 20:25:17.640 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
03-17-2010 20:25:17.640 - Интерпретированный ответ: ОК
03-17-2010 20:25:17.656 - Послано: ATE0V1<cr>
03-17-2010 20:25:17.671 - Принято: ATE0V1<cr>
03-17-2010 20:25:17.671 - Режим вывода команд на экран
03-17-2010 20:25:17.703 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
03-17-2010 20:25:17.703 - Интерпретированный ответ: ОК
03-17-2010 20:25:17.718 - Послано: AT<cr>
03-17-2010 20:25:17.734 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
03-17-2010 20:25:17.734 - Интерпретированный ответ: ОК
03-17-2010 20:25:17.734 - Отправка пользовательских команд инициализации.
03-17-2010 20:25:17.750 - Послано: AT+CGDCONT=1,"IP","internet"<cr>
03-17-2010 20:25:17.781 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
03-17-2010 20:25:17.781 - Интерпретированный ответ: ОК
03-17-2010 20:25:17.781 - Ожидание звонка.
03-17-2010 20:25:17.796 - Послано: ATS0=0<cr>
03-17-2010 20:25:17.812 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
03-17-2010 20:25:17.812 - Интерпретированный ответ: ОК
03-17-2010 20:25:17.812 - 115200,8,N,1, ctsfl=1, rtsctl=2
03-17-2010 20:25:17.812 - Инициализация модема.
03-17-2010 20:25:17.828 - Послано: AT<cr>
03-17-2010 20:25:17.843 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
03-17-2010 20:25:17.843 - Интерпретированный ответ: ОК
03-17-2010 20:25:17.859 - Послано: ATE0V1<cr>
03-17-2010 20:25:17.906 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
03-17-2010 20:25:17.906 - Интерпретированный ответ: ОК
03-17-2010 20:25:17.921 - Послано: AT<cr>
03-17-2010 20:25:17.921 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
03-17-2010 20:25:17.921 - Интерпретированный ответ: ОК
03-17-2010 20:25:17.921 - Отправка пользовательских команд инициализации.
03-17-2010 20:25:17.937 - Послано: AT+CGDCONT=1,"IP","internet"<cr>
03-17-2010 20:25:17.968 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
03-17-2010 20:25:17.968 - Интерпретированный ответ: ОК
03-17-2010 20:25:17.968 - Набор номера.
03-17-2010 20:25:17.968 - Завершение асинхронной операции (0x00010067) поставщика служб телефонии (TSP). Состояние 0x00000000
03-17-2010 20:25:17.968 - TSP(0000): LINEEVENT: LINECALLSTATE_DIALING
03-17-2010 20:25:17.968 - TSP(0000): LINEEVENT: LINECALLSTATE_PROCEEDING
03-17-2010 20:25:17.984 - Послано: ATDT*###<cr>
03-17-2010 20:25:43.000 - TSP(0000): Завершение звонка
03-17-2010 20:25:43.000 - Идет попытка отмены текущей команды
03-17-2010 20:25:43.000 - Послано: <cr>
03-17-2010 20:25:43.328 - Принято: <cr><lf>NO CARRIER<cr><lf>
03-17-2010 20:25:43.328 - Интерпретированный ответ: Нет несущей частоты
03-17-2010 20:25:43.328 - Разрыв соединения модема.
03-17-2010 20:25:43.343 - Послано: ATH<cr>
03-17-2010 20:25:43.359 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
03-17-2010 20:25:43.359 - Интерпретированный ответ: ОК
03-17-2010 20:25:43.359 - 115200,8,N,1, ctsfl=1, rtsctl=2
03-17-2010 20:25:43.359 - Инициализация модема.
03-17-2010 20:25:43.375 - Послано: AT<cr>
03-17-2010 20:25:43.390 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
03-17-2010 20:25:43.390 - Интерпретированный ответ: ОК
03-17-2010 20:25:43.406 - Послано: ATE0V1<cr>
03-17-2010 20:25:43.453 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
03-17-2010 20:25:43.453 - Интерпретированный ответ: ОК
03-17-2010 20:25:43.468 - Послано: AT<cr>
03-17-2010 20:25:43.484 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
03-17-2010 20:25:43.484 - Интерпретированный ответ: ОК
03-17-2010 20:25:43.484 - Отправка пользовательских команд инициализации.
03-17-2010 20:25:43.500 - Послано: AT+CGDCONT=1,"IP","internet"<cr>
03-17-2010 20:25:43.515 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
03-17-2010 20:25:43.515 - Интерпретированный ответ: ОК
03-17-2010 20:25:43.515 - Ожидание звонка.
03-17-2010 20:25:43.531 - Послано: ATS0=0<cr>
03-17-2010 20:25:43.562 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>
03-17-2010 20:25:43.562 - Интерпретированный ответ: ОК
03-17-2010 20:25:43.562 - TSP(0000): LINEEVENT: LINECALLSTATE_DISCONNECTED(0x1)
03-17-2010 20:25:43.562 - TSP(0000): LINEEVENT: LINECALLSTATE_IDLE
03-17-2010 20:25:43.562 - Завершение асинхронной операции (0x00010034) поставщика служб телефонии (TSP). Состояние 0x00000000
03-17-2010 20:25:43.562 - TSP(0000): Завершение звонка
03-17-2010 20:25:43.562 - Завершение асинхронной операции (0x00010023) поставщика служб телефонии (TSP). Состояние 0x00000000
03-17-2010 20:25:43.562 - TSP(0000): Закрытие звонка
03-17-2010 20:25:43.562 - Статистика сеанса:
03-17-2010 20:25:43.562 - Чтение: 30 байт
03-17-2010 20:25:43.562 - Запись: 49 байт
Вложения
сабж.jpg
сабж.jpg (23.2 КБ) 643 просмотра
Существуют только две бесконечные вещи - Вселенная и человеческая тупость, хотя насчёт Вселенной я не уверен...

support@osmp.ru
участник форума
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 16 дек 2009, 14:45
Репутация: 0

Сообщение support@osmp.ru » 18 мар 2010, 00:32

Здравствуйте.
Уточните, откуда взят представленный Вами лог?
Судя по логу, похоже на ошибку 777. Данная ошибка может означать трудности на стороне оператора. Сама сим-карта связывается с сервером провайдера, далее выход в интернет отсутствует.
Возможно, что в месте, где находится аппарат вообще неустойчивый или отсутствует сигнал (например полуподвальное помещение). Попробуйте протестировать данный модем с СИМ картой на которой заведомо хорошо работает GPRS и в месте , где уровень сигнала точно позволяет выход в интернет.
Уважаемые Агенты! Для оперативного получения наиболее полной информации по возникшим вопросам рекомендуем Вам обращаться по телефону или электронной почте:
Тел.: +7 (495) 783-69-00
E-mail: support@osmp.ru
Groove
участник форума
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 20 авг 2009, 12:43
Репутация: 0

Сообщение Groove » 18 мар 2010, 10:00

support@osmp.ru писал(а):Здравствуйте.
Уточните, откуда взят представленный Вами лог?
Судя по логу, похоже на ошибку 777. Данная ошибка может означать трудности на стороне оператора. Сама сим-карта связывается с сервером провайдера, далее выход в интернет отсутствует.
Возможно, что в месте, где находится аппарат вообще неустойчивый или отсутствует сигнал (например полуподвальное помещение). Попробуйте протестировать данный модем с СИМ картой на которой заведомо хорошо работает GPRS и в месте , где уровень сигнала точно позволяет выход в интернет.


Лог взят там: диспетчер устройств--модемы--свойства--диагностика
Вы правы, ошибка 777. Трудностей на стороне оператора нет, сигнал - устойчивее не придумаешь, район центра города, 1-й этаж, рядом как минимум три БС в зоне прямой видимости. Данный модем БЫЛ протестирован с симками, на которых устойчиво работает GPRS. Добавлю, что слова о качестве сигнала - не пустой звук. Терминал находится в салоне связи, где эти самые параметры проверяются не один раз в день как клиентами салона, так и его сотрудниками. Обе эти же симки были вставлены в SonyEricsson k790i, который без проблем коннектится к сети. Модем для теста был из терминала изъят и подключен к стационарному ПК с тем же самым эффектом (лог приведен с ПК, на терминале с ХП СП3 лог идентичен).

Предполагаю аппаратную неисправность модема... это так?
Существуют только две бесконечные вещи - Вселенная и человеческая тупость, хотя насчёт Вселенной я не уверен...

Вернуться в «Модемы и проблемы связи»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей