
Принтер EPSON T400 series не дружит с Кибером :(
(Принтер EPSON T400 series не дружит с Кибером
) Купили терминал СотаПлат-2 с принтером epson t400, а оказалось, что в ПО Кибера такого принтера нет в стандартных настройках. В итоге он печатает, но не полностью чек, а в каждом последующем есть часть предыдущего. Длина чека тоже не регулируется. Техподдержка Кибера молчит. Может кто знает решение?

в очередной раз убеждаюсь в том, что некоторые производители и дилеры не совсем внимательно читаю документацию:
Там четко написано, что данный принтер на текущий момент мы не поддерживаем. А у вас скорее всего случилось следующее: у производителя не было в данный момент Epson 422, он вам и поставил 400.
С проблемой мы вам поможем и поддержим этот принтер. Напишите мне на mma@platina.ru
Там четко написано, что данный принтер на текущий момент мы не поддерживаем. А у вас скорее всего случилось следующее: у производителя не было в данный момент Epson 422, он вам и поставил 400.
С проблемой мы вам поможем и поддержим этот принтер. Напишите мне на mma@platina.ru
-
- участник форума
- Сообщения: 562
- На форуме с: 01 апр 2007, 19:59
- Репутация: 0
"КиберПлат_Терминалы" писал(а):в очередной раз убеждаюсь в том, что некоторые производители и дилеры не совсем внимательно читаю документацию. Там четко написано, что данный принтер на текущий момент мы не поддерживаем. А у вас скорее всего случилось следующее: у производителя не было в данный момент Epson 422, он вам и поставил 400.
С проблемой мы вам поможем и поддержим этот принтер. Напишите мне на mma@platina.ru
Стоит в нашем терминале принтер Epson T-422, а я в очередной раз убеждаюсь, что ОСМП все-таки получше будет и мне не придется покупателю по почте объяснять, как прописывать порт и тип принтера.
-
- участник форума
- Сообщения: 562
- На форуме с: 01 апр 2007, 19:59
- Репутация: 0
"Misha_g" писал(а):Купили терминал СотаПлат-2 с принтером epson t400, а оказалось, что в ПО Кибера такого принтера нет в стандартных настройках. В итоге он печатает, но не полностью чек, а в каждом последующем есть часть предыдущего. Длина чека тоже не регулируется. Техподдержка Кибера молчит. Может кто знает решение?
Ответ в почте.
-
- участник форума
- Сообщения: 562
- На форуме с: 01 апр 2007, 19:59
- Репутация: 0
Ну вот Вы тогда здесь проблему и объясните человеку - почему под ОСМП принтер нормально определяется и работает, и длину чека регулирует, а под Киберплат "он печатает, но не полностью чек, а в каждом последующем есть часть предыдущего. Длина чека тоже не регулируется. Техподдержка Кибера молчит" И сорри, если немного грубо написал, просто задело про "некоторые производители и дилеры не совсем внимательно читаю документацию", я в свое время пока Киберплат на нашем терминале запускал, Вашу инструкцию чуть ли не наизусть выучил, что у Вас поддерживается, а что нет ))
Михаил просто написал epson t400, а не 422. Вот и все. Я с ним уже говорил.
Прошу прощение, что я что вас задел своей фразой, но поверьте, очень часто встречаются люди, которые читаю не читаю инструкции. Отсюда и соответствующая реакция. Бывает вообще страшные вещи, человек покупает терминал известной фирмы с непонятно каким принтером и купюрником подключается к нам, а потом начинает выяснять почему у него не работает "железо".
А у вас терминалы очень даже достойные
. Если будут возникать вопросы, то пишите мне на mma@platina.ru или звоните на мобильник.
Прошу прощение, что я что вас задел своей фразой, но поверьте, очень часто встречаются люди, которые читаю не читаю инструкции. Отсюда и соответствующая реакция. Бывает вообще страшные вещи, человек покупает терминал известной фирмы с непонятно каким принтером и купюрником подключается к нам, а потом начинает выяснять почему у него не работает "железо".
А у вас терминалы очень даже достойные

-
- участник форума
- Сообщения: 562
- На форуме с: 01 апр 2007, 19:59
- Репутация: 0
"КиберПлат_Терминалы" писал(а): Если будут возникать вопросы, то пишите мне на mma@platina.ru или звоните на мобильник.
Ок, спасибо ))
-
- участник форума
- Сообщения: 817
- На форуме с: 14 июл 2006, 14:15
- Репутация: 0
"alex_sotaplat" писал(а):Ну вот Вы тогда здесь проблему и объясните человеку - почему под ОСМП принтер нормально определяется и работает, и длину чека регулирует, а под Киберплат "он печатает, но не полностью чек, а в каждом последующем есть часть предыдущего. Длина чека тоже не регулируется.
Потому что Epson(у) передается неправильная последовательность команд. Последовательность этих команд одинаковая для всей 400-ой серии и не только 400-ой, так что модель принтера тут не причем.

"Парламентарные выражения дворник богато перемежал нецензурными словами, которым отдавал предпочтение." (с) Ильф и Петров
-
- участник форума
- Сообщения: 817
- На форуме с: 14 июл 2006, 14:15
- Репутация: 0
Похоже, что дело не ПО Кибера, т.к. в ОСМП он
тоже неправильно чек печатает: сверху отступает строки 4, потом
печатает чек и режет его не в конце, а за 4 строки до конца, вот и
получается, что на след. чеке печатается конец предыдущего. Зато в
ОСМП можно этот баг сгладить регулировкой длины чека и межстрочным интервалом, так чтобы текст все-таки весь входил на чек.
тоже неправильно чек печатает: сверху отступает строки 4, потом
печатает чек и режет его не в конце, а за 4 строки до конца, вот и
получается, что на след. чеке печатается конец предыдущего. Зато в
ОСМП можно этот баг сгладить регулировкой длины чека и межстрочным интервалом, так чтобы текст все-таки весь входил на чек.
"Misha_g" писал(а):Похоже, что дело не ПО Кибера, т.к. в ОСМП он
тоже неправильно чек печатает: сверху отступает строки 4, потом
печатает чек и режет его не в конце, а за 4 строки до конца, вот и
получается, что на след. чеке печатается конец предыдущего. Зато в
ОСМП можно этот баг сгладить регулировкой длины чека и межстрочным интервалом, так чтобы текст все-таки весь входил на чек.
А какие настройки длины чека у вас ?
Вернуться в «Платежная система CyberPlat. Отзывы агентов.»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей