Ошибка 692. В модеме произошла аппаратная ошибка

технические вопросы по модемам для платежных терминалов
Niko7
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 31 янв 2016, 09:10

Сообщение Niko7 » 07 фев 2016, 21:53

Smitty писал(а):Проверить:
- жив ли com - порт
- не "сгнил" com - кабель
- модем

Сам com - порт можно проверить подключив на него купюрник (как вариант), НО удалив модем из системы.

Сим-ка в сети регистрацию проходит? Как диод на модеме мигает?

Бери модем с кабелем и антеной - к рабочему терминалу на проверку.


симка регистрацию проходит,модем поначалу быстро быстро моргает,после чего диод моргает раз примерно в 4 секунды.сом кабель пока заказал, как прибудет попробуем с ним проверить работу,если что отпишусь.

Niko7
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 31 янв 2016, 09:10

Сообщение Niko7 » 07 фев 2016, 22:07

вот такой лог выходит ,быть может у кого то было такое:
02-07-2016 21:16:37.781 - Тип модема: Стандартный модем 33600 bps
02-07-2016 21:16:37.781 - INF-файл модема: mdmgen.inf
02-07-2016 21:16:37.781 - Секция INF-файла модема: Gen336
02-07-2016 21:16:37.781 - Соответствие аппаратному коду (ID): mdmgen336
02-07-2016 21:16:37.796 - Opening Modem
02-07-2016 21:16:37.796 - 115200,8,N,1, ctsfl=1, rtsctl=2
02-07-2016 21:16:37.796 - Инициализация модема.
02-07-2016 21:16:37.796 - Уровень сигнала DSR слаб при инициализации модема. Проверьте, что модем включен.
02-07-2016 21:16:37.796 - Низкий уровень сигнала CTS при инициализации модема.
02-07-2016 21:16:37.812 - Послано: AT<cr>
02-07-2016 21:16:37.812 - TSP(0000): Совершение звонка
02-07-2016 21:16:39.812 - Ожидается отклик модема
02-07-2016 21:16:39.812 - Модему не удалось получить отклик на команду инициализации, будет сделана еще одна попытка
02-07-2016 21:16:39.812 - 115200,8,N,1, ctsfl=1, rtsctl=2
02-07-2016 21:16:39.812 - Уровень сигнала DSR слаб при инициализации модема. Проверьте, что модем включен.
02-07-2016 21:16:39.812 - Низкий уровень сигнала CTS при инициализации модема.
02-07-2016 21:16:39.812 - Неудачна попытка оправить команду в связи с ошибкой WriteFile(), Ошибка=000003e3.
02-07-2016 21:16:39.828 - Послано: AT<cr>
TJ
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 02 апр 2014, 08:46

Сообщение TJ » 20 сен 2016, 11:24

Здравствуйте! Замена ком кабеля не помогла? Вы заказали качестве Если так, то модем, скорее всего неисправен. Также судя по логу, какой-то сигнал не доходит с модема, он возможно, генерируется, но в цепи какая-то проблема. Может есть мастер по ним на форуме, который сможет подсказать точнее.
Аватара пользователя
Bimbo
Эксперт
Сообщения: 2830
Зарегистрирован: 28 июл 2007, 10:58

Сообщение Bimbo » 20 сен 2016, 14:39

TJ писал(а):Также судя по логу, какой-то сигнал не доходит с модема, он возможно, генерируется, но в цепи какая-то проблема.
Видимо действительно сигнал очень долго идет :)
Чековая кассовая лента термобумага 80х150х26 - 170 руб, 80х120х26 - 100 руб, 80х100х26 - 85 руб, 80х80х26 - 45 руб подробности на [link]http://masterlenta.ru[/link]
Аватара пользователя
SashkaDotCom
Эксперт
Сообщения: 1779
Зарегистрирован: 10 окт 2006, 22:03

Сообщение SashkaDotCom » 20 сен 2016, 16:01

проверь тупо кабель антенны.
Telepat7763
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 29 июн 2019, 21:43

Re: что такое не пойму, нормальный терминал всегда был, вроде и сеть видит, но после соединения 692!

Сообщение Telepat7763 » 29 июн 2019, 21:47

Как решили вопрос? Тоже столкнулся с таким гемором..сразу три терминала встали.
В чем причина была? Можно подробнее?
Telepat7763
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 29 июн 2019, 21:43

Хоть конкурс объявляй на лучший ответ. 692. Хелп ми..

Сообщение Telepat7763 » 29 июн 2019, 22:45

На удаленном терминале QIWI прием платежей (100 км от города) пропала связь. Техник сделать не смог. Взял запасной терминал и поехал менять. Новый терминал сразу связь нашел и начал работать. Старый терминал забрал в гараж и до сих пор не могу осилить проблему, уже как неделю.
Проблема следующая: Ошибка 692 (аппаратная ошибка), что я только не делал, ошибка не уходит, к интернету не могу подключить терминал. Причем оператора модем видит, определяет ( любого, менял уже 4 симки и БИ и МТС и теле2 и мульти сим) и уровень сигнала показывает, а GPRS не идет.
Рядом со сломанным терминалом . который я привез в гараж, стоит еще один терминал, который до этого прекрасно работал и сеть ловил. Я снял с него модем, дабы попробовать на сломанном терминале, не в модеме ли проблема, подумал я. Но с новым модемом ошибка 692 осталась. Мало того, когда я вернул модем на прежний "рабочий" терминал, там тоже стала ошибка 692 и он перестал подключаться к инету. В порыве негодования на "рабочем" терминале я переставил винду, установил заново модем, создал подключение, установил дрова на комплату, но ошибка 692 не пропала ( фото 2). Даже КИВИ еще не поставил, просто хотел выйти через браузер в инет, а все равно не дает.
Второй "сломанный" терминал разобрал до винтика, вытащил системник, проверил все провода, и все равно 692 как наколка на теле.... на месте и ничем ее не выведешь...

Уважаемые знатоки, вопрос: Третий терминал встал позавчера с такой же ошибкой, тоже удален за 130 км от города. Может ли их вывести из строя перестановка симки? на всех трех есть общее- пробовали Мульти симку от СИМ2М, которая якобы переключается между операторами если один плохо ловит. И после этого не то что переключается а вообще ни в одного не входит.
Или причина в чем то другом???
Аватара пользователя
zagoper
Member
Сообщения: 544
Зарегистрирован: 16 авг 2009, 16:54

Re: Хоть конкурс объявляй на лучший ответ. 692. Хелп ми..

Сообщение zagoper » 30 июн 2019, 01:41

Оператора поменяй, поставь Мегафон(допустим), кстати там тариф есть "Умные вещи" - 20 рублей\неделя. Я думаю проблемы из-за жары.
#Подключайся к ЦУП - это ваша "крайняя" ПС)))
Telepat7763
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 29 июн 2019, 21:43

Сообщение Telepat7763 » 30 июн 2019, 08:48

менял все операторов ставил
Telepat7763
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 29 июн 2019, 21:43

Сообщение Telepat7763 » 30 июн 2019, 20:41

Вообщем сделал...грешу на симки Мульти которые от Сим2м. Слетает строка инициализации модема в винде и во вкладке общее поставил гпрс, стояло аналоговое. и в самом киви тоже строку инициализации поменял. Как она слетела не пойму....на обоих терминалах..до третьего еще не доехали...может ли симка поменять строку инициализации модема в винде??? вот вопрос

Вернуться в «Модемы и проблемы связи»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей