Открыт раздел, в котором на вопросы пользователей отвечают специалисты платежной системы ОСМП

Вопросы по работе с платежным сервисом QIWI
ОСМП АВТОМАТЫ
участник форума
Сообщения: 922
На форуме с: 14 июл 2006, 14:15
Репутация: 0

Сообщение ОСМП АВТОМАТЫ » 05 авг 2006, 09:54

gek, Ошибка 12007 это ошибка DNS, т.е. запрос на получение IP адреса, соответствующего имени сервера, закончился неудачей. Ошибка 12017 означает таймаут операции, т.е. операция запрос-ответ не смогла завершится в отведенный отрезок времени. Это не имеет отношения к скорости передачи, т.к. подразумевается не таймаут всей операции, а отрезок времени между отправкой и получением отдельных IP пакетов.

Ваша ситуация это ситуация когда соединение устанавливается, т.е. ваш GPRS модем успешно связывается с провайдером, но данные по установившемуся соединению не передаются.

Причин может быть несколько:
1. Проблемы на стороне провайдера, когда их сервера оказываются отключенными от интернет, такие проблемы естественно могут возникать временно и очень эпизодически.
2. Ваш модем подключился к соте на которой временно запретили GPRS, чтобы освободить каналы для голосовых вызовов. Такую ситуацию автомат пытается с помощью хитрых операций исправить, но проблема в том, что в стандарте GSM нет различий между вызовами, это причуда отечественных операторов и модем не выбирает соту исходя из этих параметров. Программа автомата пытается подтолкнуть модем сменить соту, но он может упорно выбирать долгое время одну и ту же.
3. Присутствует какой-то локальный источник радио помех, например неисправный электромотор, какой нибуть рядом стоящей промышленной установки.
4. На компьютере автомата присутствует вирус, который блокирует модемные соединения для других программ. Подобная ситуация будет сопровождаться большим трафиком от вируса, расходуемым автоматом.
"Парламентарные выражения дворник богато перемежал нецензурными словами, которым отдавал предпочтение." (с) Ильф и Петров

ОСМП АВТОМАТЫ
участник форума
Сообщения: 922
На форуме с: 14 июл 2006, 14:15
Репутация: 0

Сообщение ОСМП АВТОМАТЫ » 05 авг 2006, 10:08

spawn, вы можете переустановить настройки автомата заново сами. Я не буду говорить здесь как это сделать, т.к. такие вопросы хоть и не составляют какого-то секрета, но лучше их знать только владельцу автомата. Вы можете всё узнать в нашей техподдержке.

Погашать кредиты в нашей системе могут только несколько дилеров, имеющих лицензию. Для остальных данные услуги должны быть блокированы после получения автоматом конфигурации с сервера.

Естественно в любом случае платежи проводится не будут.
"Парламентарные выражения дворник богато перемежал нецензурными словами, которым отдавал предпочтение." (с) Ильф и Петров
Гость

Сообщение Гость » 05 авг 2006, 10:48

Конкретно по банку Русский стандарт я спрашивал, что должен делать автомат мне пофиг!!! Главное что он делает, а делает он следующее, платежи по Русскому стандарту принимает, но не проводит их!
ОСМП АВТОМАТЫ
участник форума
Сообщения: 922
На форуме с: 14 июл 2006, 14:15
Репутация: 0

Сообщение ОСМП АВТОМАТЫ » 05 авг 2006, 11:16

spawn, платежи проводят не автоматы, а платежная система. Автомат отправит серверу нашей платежной системы, любой принятый платеж. Естественно сервер не будет проводить платежи для дилеров у которых нет прав на погашение кредитов. Это даже просто технически невозможно.

Ситуация, когда автомат принимает кредиты у тех дилеров, где это запрещено может возникнуть только при установке неисправного автомата, а именно у автомата нет связи с сервером и еще ни разу не было.

Мы можем пойти на драконовские меры и запретить работу автомата до получения им конфигурации, только кому от этого хуже будет нам или вам?

Если вдруг каким-то другим чудесным образом у дилера оказался разрешен прием кредитов, то во первых он может сам запретить эти услуги и во вторых нужно известить об этом нас с точными данными агента и терминала, чтобы мы могли разобраться в проблеме.

В любом случае, новая версия программы, которая в данный момент тестируется будет поддерживать адресные интерфейсы и кредиты в интерфейсе будут только у тех у кого они должны быть. По крайней мере до тех пор пока юридически прием кредитов не станет доступен всем.
"Парламентарные выражения дворник богато перемежал нецензурными словами, которым отдавал предпочтение." (с) Ильф и Петров
LProf
участник форума
Сообщения: 1387
На форуме с: 17 июл 2006, 21:45
Репутация: 0

Сообщение LProf » 17 авг 2006, 15:34

К сожалению ни где не нашел информации о том какая максимальная потребляемая мощность автоматом ОСМП-2, очень нужна данная информация...
Мерседес - машина, конечно, классная, ничего не скажешь. Но почему-то наша жизнь так устроена,что проехать на нем можно только из одного говна в другое... ©В.Пелевин
LProf
участник форума
Сообщения: 1387
На форуме с: 17 июл 2006, 21:45
Репутация: 0

Сообщение LProf » 17 авг 2006, 16:22

уже узнал..., 125ватт/час
Мерседес - машина, конечно, классная, ничего не скажешь. Но почему-то наша жизнь так устроена,что проехать на нем можно только из одного говна в другое... ©В.Пелевин
Alexey
участник форума
Сообщения: 323
На форуме с: 07 авг 2006, 14:08
Репутация: 0

Сообщение Alexey » 17 авг 2006, 17:16

Да? У меня монитор на столе семнашка потребляет 270 ватт, а тут весь автоват 125??? Не верю ((с) Станиславский)
LProf
участник форума
Сообщения: 1387
На форуме с: 17 июл 2006, 21:45
Репутация: 0

Сообщение LProf » 17 авг 2006, 18:43

хмммм, во всяком случае так мне ответила тех поддержка ОСМП по ICQ, чтож мне если честно тоже с трудом верится в эту цифру, может ОСМП прокоментирует этот вопрос..., на сайте никаких данных по этому поводу не нашел...
Мерседес - машина, конечно, классная, ничего не скажешь. Но почему-то наша жизнь так устроена,что проехать на нем можно только из одного говна в другое... ©В.Пелевин
LProf
участник форума
Сообщения: 1387
На форуме с: 17 июл 2006, 21:45
Репутация: 0

Сообщение LProf » 17 авг 2006, 18:51

сегодня в одном из магазинов не выдержала слабенькая проводка, электрики сказали что из-за автомата, они сказали что он потребляет около киловатта, но тех поддержка мне сказала что такого не может быть..., кому же мне верить? очень странно что нигде в документации к аппарату нет такого важного параметра как потребляемая мощность...(во всяком случае я не нашел...),
Мерседес - машина, конечно, классная, ничего не скажешь. Но почему-то наша жизнь так устроена,что проехать на нем можно только из одного говна в другое... ©В.Пелевин
Гость

Сообщение Гость » 17 авг 2006, 19:48

тоже задавался этим вопросом ответа не нашел.
Гость

Сообщение Гость » 17 авг 2006, 20:54

вроде пишут..что 300 ватт на сайте...
думаю, надо счетчик найти в гараже и проверить:)
dua3
участник форума
Сообщения: 252
На форуме с: 05 авг 2006, 14:04
Репутация: 0

Сообщение dua3 » 17 авг 2006, 22:13

За последние 4 дня потерял 90 тонн деревянных. К автомату в локальной сети подключился "доброжелатель" и перевел все свободные средства на свой счет в ВэбМани. Счет в ВэбМани после объяснения ситуации заблокировали, но вопрос о возврате денег еще ох как не скоро решится. Злоумышленник, скорее всего подставлял в импорт-файл свои данные, а робот добросовестно отправлял их в систему. Все под одним номером чека !!!!
С POS-терминалом такие штучки (платежи под одним номером чека) не проходят!!!
ПО терминала дожно отслеживать несанкционированную модификацию определенных файлов и блокировать проведение сомнительных платежей.
А сейчас к кому предъевлять претензии? Может кто подскажет?
LProf
участник форума
Сообщения: 1387
На форуме с: 17 июл 2006, 21:45
Репутация: 0

Сообщение LProf » 17 авг 2006, 22:31

2 dua3: сейчас притензии предъявлять поздно..., надо было заранее ставить firewall, это необходимое условие при подключении автомата через сеть...
Мерседес - машина, конечно, классная, ничего не скажешь. Но почему-то наша жизнь так устроена,что проехать на нем можно только из одного говна в другое... ©В.Пелевин
ОСМП АВТОМАТЫ
участник форума
Сообщения: 922
На форуме с: 14 июл 2006, 14:15
Репутация: 0

Сообщение ОСМП АВТОМАТЫ » 18 авг 2006, 09:54

dua3 через какой сервис мог подключиться злоумышленик к автомату?

Вы утрируете. Кто установил на автомат remote desktop? Вы сами и без пароля, а виновата ОСМП?

Никаких стандартных способов залезть в автомат даже по локалке нет. Ваш же техник? Или может всё таки никто никуда не подключался, а техник это сделал прямо на автомате?

Я вам просто скажу он идиот, потому что мог просто прогнать любую сумму через купюрник и вытащить потом из него деньги и вам было бы труднее определить что случилось.
"Ахтунг" на изменение import поставлен, только это скорее всего сподвигнет на изобретение обслуживающим персоналом более изощренных способов и менее доказуемых одновременно, причем более простых в реализации, как приведенный выше. Если у человека есть доступ к автомату, то никакие блокировки не помогут. Поможет помочь только строгий финансовый контроль. Посмотрите статистику внимательнее, я уверен что вы увидите как ситуация развивалась и как вас же "проверяли" крадя сначала по червонцу.
"Парламентарные выражения дворник богато перемежал нецензурными словами, которым отдавал предпочтение." (с) Ильф и Петров
Гость

Сообщение Гость » 18 авг 2006, 10:59

по поводу версии 3.23

Добавлена поддержка параметризованного обновления, которое позволяет удаленно изменять внешний вид автоматов.

Добавлена цифровая подпись для платежей с автомата.


Что это и как реализовано?
Гость

Сообщение Гость » 18 авг 2006, 11:09

"Zz" писал(а):по поводу версии 3.23

Добавлена поддержка параметризованного обновления, которое позволяет удаленно изменять внешний вид автоматов.

Добавлена цифровая подпись для платежей с автомата.


Что это и как реализовано?


да, что конкретно можно будет сделать? Будет ли такая возможность перезагружать автомат удалённо?
LProf
участник форума
Сообщения: 1387
На форуме с: 17 июл 2006, 21:45
Репутация: 0

Сообщение LProf » 18 авг 2006, 12:43

не услышали ответа про потребляемую мощность..., и еще такой вопрос почему этот параметр не отражен в технической документации к автомату?
Мерседес - машина, конечно, классная, ничего не скажешь. Но почему-то наша жизнь так устроена,что проехать на нем можно только из одного говна в другое... ©В.Пелевин
Гость

Сообщение Гость » 18 авг 2006, 18:40

Добрый вечер!
Напишите пожалуйста если кто-нибудь сталкивался с очередной "фишкой" горячо любимого мегафона с-з региона, конкретно с тарифными планами системы "Pre-Paid".

Это очень интересные тарифы, балансы которых могут быть пополнены ТОЛЬКО картами экспресс-оплаты.

проблема будет актуальна для диллеров, работающих в северо-западном регионе.
LProf
участник форума
Сообщения: 1387
На форуме с: 17 июл 2006, 21:45
Репутация: 0

Сообщение LProf » 18 авг 2006, 20:17

"polina" писал(а):Добрый вечер!
Напишите пожалуйста если кто-нибудь сталкивался с очередной "фишкой" горячо любимого мегафона с-з региона, конкретно с тарифными планами системы "Pre-Paid".

Это очень интересные тарифы, балансы которых могут быть пополнены ТОЛЬКО картами экспресс-оплаты.

В нашем регионе у оператора тоже есть подобный тарифный план пополняемый только по карточкам, решения ни какого не нашли..., просто просим клиента назвать другой номер находящийся на другом тарифном плане и переводим деньги туда..., вам могу посоветовать сделать бумажки с предупреждением и наклеить их или рядом с автоматом или прямо на нем...
Мерседес - машина, конечно, классная, ничего не скажешь. Но почему-то наша жизнь так устроена,что проехать на нем можно только из одного говна в другое... ©В.Пелевин
ДмитрийА
участник форума
Сообщения: 3092
На форуме с: 14 июл 2006, 16:00
Репутация: 0

Сообщение ДмитрийА » 18 авг 2006, 20:58

Тариф "лайт" С-З мегафон оплачивается только картами или в офисе оператора , думаю это временная проблема ,постепенно от этого тарифа все откажутся ... в Наше то время ездить в офис оператора ?! А карты оплаты уже почти умерли ...Мегафоновских не видел очень давно ,с картами только Билайн пока заигрался ... но думаю тоже не надолго , т.к ни один пожилой человек просто не сообразит что с ними делать !
Голосуешь за ЕР, плати на почте !

Вернуться в «Платежный сервис QIWI. Отзывы агентов.»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя