Ошибка соединения по сети интернет 12002 / 12007 / 12017/ / 12029 / 12070

[Заяц]

Автообновление:ошибка по сети интернет - так пишет десять терм, пока ручками не обновишь. Платежи всегда хорошо отправляют. Оператор где билайн где мтс.
Ребята подскажите что с этим сделать?

ошибка 12002 проблема ПО забей сама пройдет(такая ошибка возникает когда все терема качают массово обновления) что сейчас происходит в осмп.

[Гость]

Автообновление:ошибка по сети интернет - так пишет десять терм, пока ручками не обновишь. Платежи всегда хорошо отправляют. Оператор где билайн где мтс.
Ребята подскажите что с этим сделать?

ошибка 12002 проблема ПО забей сама пройдет(такая ошибка возникает когда все терема качают массово обновления) что сейчас происходит в осмп.

Уже 2 недели висит ошибка, пинок вручную тоже не помогает - и когда ж она пройдет?

[LEXA21-88]

Код: Выделить всё

14:10:21 Cтарт программы(Версия 4.0.3)...
14:10:21 Поиск жестких дисков с функцией S.M.A.R.T.
14:10:21 Обнаружен жесткий диск SAMSUNG SP0401N с функцией S.M.A.R.T.
14:10:21 Диск 1 не поддерживает S.M.A.R.T.(SCSI, RAID, FLASH диск).
14:10:21 Командная строка: "C:\interface_region_v1_4_8\maratl.exe" .
14:10:21 Обнаружен flash версии: 10.1
14:10:21 Создание sos.dll.
14:10:22 Версия операционной системы: Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (Build 2600).
14:10:22 Версия Internet Explorer: 8.0.6001.18702.
14:10:22 Проверка и удаление старых файлов.
14:10:22 Удаление старых рекламных файлов.
14:10:22 Удаление старых рекламных файлов завершено.
14:10:22 Проверка жестких дисков S.M.A.R.T.
14:10:22 Температура жесткого диска SAMSUNG SP0401N 37 C.
14:10:22 Время работы операционной системы 1074 мин.
14:10:22 Чтение конфигурационного файла.
14:10:22 Конфигурационный файл не найден, запуск мастера конфигурации автомата.
14:10:23 Выбран язык приложения: Русский.
14:11:19 Установлена поддержка языковой версии интерфейса: Россия и денежных единиц для страны: Россия.
14:11:19 Получение информации о терминале.
14:11:19 Создание JS файла региональных параметров.
14:11:19 Сохранение JS файла региональных параметров.
14:11:19 Создание файла конфигурации интерфейса
14:11:19 Создание XML-файла конфигурации интерфейса
14:11:19 Проверка наличия базы номерных емкостей.
14:11:19 База номерных емкостей отсутствует. Создание базы по умолчанию.
14:11:19 Включено обновление номерных емкостей.
14:11:19 Создание файла описания рекламного контента.
14:11:19 Рекламных заданий не обнаружено.
14:11:19 Создание файла описания рекламного контента по умолчанию.
14:11:19 Создание файла описания рекламного контента.
14:11:19 Рекламных заданий не обнаружено.
14:11:19 Создание файла описания рекламного контента.
14:11:19 Рекламных заданий не обнаружено.
14:11:21 Получение параметров соединения.
14:11:21 Сброс счетчиков дневного трафика.
14:11:21 Установление соединения через модем...
14:11:21 Опрос состояния сети GSM...
14:11:21 Поиск портов к которым подключен принтер, купюро/монетоприемник, сторожевой таймер, кардридер.
14:11:53 Регистрация модема в GSM сети: Зарегистрирован.
14:11:54 Параметры GSM передатчика: CellID 15302, Channel 35, LAC 280, MCC 250, MNC 1.
14:11:54 Уровень сигнала GSM: 100%.
14:11:54 Провайдер GSM: MTS-RUS.
14:11:55 Отправка запроса на номер по умолчанию: *100#.
14:11:56 Найден принтер PayPPU-700K v3.0.1048, подключенный к порту - COM7.
14:12:00 Найден Купюроприемник MEI SCL8327R, подключенный к порту - COM8.
14:12:00 Поиск портов завершен.
14:12:07 +CUSD: 2,"04110430043B0430043D0441003A00310036002C00350036044000200421043F0430044104380431043E002C002004470442043E0020043F043E043B044C043704430435044204350441044C002004430441043B044304330430043C04380020041C042204210021",72
14:12:07 Конвертирование ответа модема из UCS2.
14:12:07 Денег на счету SIM карты: 16.56.
14:12:07 Установка строки инициализации модема AT+CGDCONT=1,"IP","internet.mts.ru".
14:12:07 Соединение: MTS-Internet. Модем: MC35 Modem (GPRS), подключен к порту: COM1.
14:12:10 Сохранение конфигурации устройств.
14:12:10 Кардридер не был найден.
14:12:10 Сторожевой таймер не был найден.
14:12:10 Пароль доступа ФР некорректен или не установлен.
14:12:10 Используется пароль по умолчанию.
14:12:10 Пароль кассира ФР некорректен или не установлен.
14:12:10 Используется пароль по умолчанию.
14:12:10 Пароль администратора ФР некорректен или не установлен.
14:12:10 Используется пароль по умолчанию.
14:12:10 Пароль системного администратора ФР некорректен или не установлен.
14:12:10 Используется пароль по умолчанию.
14:12:11 Инициализация купюроприемника MEI SCL8327R.
14:12:12 Установлено ограничение макс. суммы платежа 0 руб.
14:12:12 Значение ширины чека не может быть менее 40 символов.
14:12:12 Запуск менеджера сообщений.
14:12:13 Проверка сообщений.
14:12:13 Обновление сообщений для провайдеров.
14:12:13 Ошибка при получении конфигурации провайдеров.
14:12:13 Парсинг сохраненных данных индексной страницы.
14:12:13 Создание JavaScript-файла конфигурации индексной страницы.
14:12:13 Создание XML-файла конфигурации индексной страницы.
14:12:13 Включено обновление.
14:12:13 Отображение стандартного сообщения о неработоспособности автомата.
14:12:16 Соединение по модему установлено.
14:12:43 Формирование запроса на чтение комиссий провайдеров.
14:12:43 Сжатие выходного потока...
14:12:43 Исходный размер 395 байт, cжатый размер 255 байт. Отправлен запрос серверу...
14:12:52 Распаковка входного потока...
14:12:52 ...Получен ответ от сервера "app2.osmp.ru". Сжатый размер 15025 байт, исходный размер 147046 байт.
14:12:52 Запись файла комиссий провайдеров.
14:12:52 Создание файла информации об автомате.
14:12:52 Сохранение файла информации об автомате.
14:12:52 Парсинг конфигурационных данных индексной страницы.
14:12:52 Сохранение конфигурационных данных индексной страницы.
14:12:52 Сохранение конфигурации кнопок индексной страницы.
14:12:52 Создание JS файла региональных параметров.
14:12:52 Сохранение JS файла региональных параметров.
14:12:52 Получение информации о терминале.
14:12:52 Получен номер тех.поддержки.
14:12:52 Получен номер ЕКЦ.
14:12:52 Проверка названия организации.
14:12:52 Проверка адреса терминала.
14:12:52 Проверка ИНН агента.
14:12:52 Используется строка доп. информации на чеке по умолчанию.
14:12:52 Получено значение ширины чека в 0 символов.
14:12:52 Минимальная длина чека не ограничена.
14:12:52 Значение для отступа слева для чеке не получено. Используется отступ слева на чеке 0 символов.
14:12:52 Получено значение макс. суммы платежа 15000 руб.
14:12:52 Назначение списка серверов по умолчанию.
14:12:52 Назначен домашний каталог FTP сервера "/!anonymous/".
14:12:52 Игнорирование ограничения макс. суммы платежа 15000 руб., т.к. оно превышает ограничение по умолчанию 14999 руб.
14:12:52 Значение ширины чека не может быть менее 40 символов.
14:12:52 Баланс в системе: 0.00 руб.
14:13:13 Обнаружено окончание денег на счету агента.
14:13:13 Прекращение приема платежей.
14:13:13 Отображение стандартного сообщения о неработоспособности автомата.
14:13:13 Отправка запроса на получение номерной емкости.
14:13:13 Сжатие выходного потока...
14:13:13 Исходный размер 340 байт, cжатый размер 232 байт. Отправлен запрос серверу...
14:14:02 Cервер "unknown", получено 0 байт. Ошибка соединения по сети интернет: Операция была прервана по истечении таймаута(12017).
14:14:02 Изменен адрес сервера на адрес: _https://service2.osmp.ru/term2/xml.jsp.
14:14:43 Отправка запроса на получение номерной емкости.
14:14:43 Сжатие выходного потока...
14:14:43 Исходный размер 340 байт, cжатый размер 232 байт. Отправлен запрос серверу...
14:15:37 Распаковка входного потока...
14:15:37 ...Получен ответ от сервера "app1.osmp.ru". Сжатый размер 144211 байт, исходный размер 963035 байт.
14:15:37 Изменен адрес сервера на адрес: _https://service3.osmp.ru/term2/xml.jsp.
14:15:37 Создание и запись базы номерных емкостей.
14:15:37 Создание и сохранение базы номерных емкостей для embed обьекта.
14:15:39 Генерация файлов номерных емкостей
14:15:39 Завершение генерации файлов номерных емкостей
14:16:43 Отправка запроса на получение playlist.
14:16:43 Сжатие выходного потока...
14:16:43 Исходный размер 340 байт, cжатый размер 234 байт. Отправлен запрос серверу...
14:16:49 Распаковка входного потока...
14:16:49 ...Получен ответ от сервера "app4.osmp.ru". Сжатый размер 242 байт, исходный размер 401 байт.
14:16:49 Сохранение playlist.
14:17:13 Запуск задания на синхронизацию с серверами эталонного времени.
14:17:13 Формирование запроса "ping".
14:17:13 Получение статистики по трафику модемных соединений.
14:17:13 Трафик: Принято 242 Кб, передано 14 Кб.
14:17:13 Проверка жестких дисков S.M.A.R.T.
14:17:13 Синхронизация времени: Отправка запроса серверу №1.
14:17:13 Температура жесткого диска SAMSUNG SP0401N 37 C.
14:17:13 Сжатие выходного потока...
14:17:13 Исходный размер 1675 байт, cжатый размер 815 байт. Отправлен запрос серверу...
14:17:14 Синхронизация времени: Уровень эталона NTP сервера: 1. Идентификатор эталона: ACTS. Расхождение во времени: 0.9 сек.
14:17:19 Распаковка входного потока...
14:17:19 ...Получен ответ от сервера "app6.osmp.ru". Сжатый размер 272 байт, исходный размер 479 байт.
14:17:19 Баланс в системе: 0.00 руб.
14:17:43 Формирование запроса на получение конфигурации провайдеров.
14:17:43 Сжатие выходного потока...
14:17:43 Исходный размер 294 байт, cжатый размер 238 байт. Отправлен запрос серверу...
14:19:07 Распаковка входного потока...
14:19:07 ...Получен ответ от сервера "app12.osmp.ru". Сжатый размер 301228 байт, исходный размер 2734825 байт.
14:19:45 ID обновления: 437423695:437423695.
14:19:45 Update: Запуск процедуры обновления.
14:19:45 Update: Подключение к FTP серверу "update1.osmp.ru".
14:19:48 Update: 220-QIWI FTP Service (node ftp1)
14:19:48 Update: Загрузка индексного файла.
14:20:21 Update: Ошибка cоединения с FTP сервером: 12002.
14:20:21 Update: Разрыв соединения с FTP сервером.
14:22:13 Формирование запроса "ping".
14:22:13 Получение статистики по трафику модемных соединений.
14:22:13 Трафик: Принято 558 Кб, передано 28 Кб.
14:22:13 Проверка жестких дисков S.M.A.R.T.
14:22:13 Температура жесткого диска SAMSUNG SP0401N 37 C.
14:22:13 Сжатие выходного потока...
14:22:13 Исходный размер 1675 байт, cжатый размер 816 байт. Отправлен запрос серверу...
14:22:19 Распаковка входного потока...
14:22:19 ...Получен ответ от сервера "app13.osmp.ru". Сжатый размер 271 байт, исходный размер 479 байт.
14:22:19 Баланс в системе: 0.00 руб.
14:25:21 Update: Подключение к FTP серверу "update1.osmp.ru".
14:25:24 Update: 220-QIWI FTP Service (node ftp1)
14:25:24 Update: Загрузка индексного файла.
14:25:57 Update: Ошибка cоединения с FTP сервером: 12002.
14:25:57 Update: Разрыв соединения с FTP сервером.
14:27:13 Формирование запроса "ping".
14:27:13 Получение статистики по трафику модемных соединений.
14:27:13 Трафик: Принято 563 Кб, передано 30 Кб.
14:27:13 Проверка жестких дисков S.M.A.R.T.
14:27:13 Температура жесткого диска SAMSUNG SP0401N 37 C.
14:27:13 Сжатие выходного потока...
14:27:13 Исходный размер 1675 байт, cжатый размер 816 байт. Отправлен запрос серверу...
14:27:19 Распаковка входного потока...
14:27:19 ...Получен ответ от сервера "app8.osmp.ru". Сжатый размер 272 байт, исходный размер 479 байт.
14:27:19 Баланс в системе: 0.00 руб.

Уже 2 дня и все та же ошибка...
Пытался менять симки но без результатов тоже...
В чем может быть проблема?
P.s. Первый автомат, поэтому очень мало что знаю.

[LEXA21-88]

С модема Huawei E1550 на той же самой симке могу скачивать обновления, только качество связи модема не устраивает. А вот с модема Siemens MC35 как только доходит до обновлений:

Update: Подключение к FTP серверу "update1.osmp.ru".

сразу же выдает ошибку:

Update: Ошибка cоединения с FTP сервером: 12002.

Настройки модемов сверял неоднократно! Всё на месте все одинаково! а вот в чем еще может быть проблема не пойму... ?

[dron-s]

12002, 12007, 12029 - проблемы оператора или сим-карты..
как вариант поменяй симку или модем

[Гость]

Ошибка DNS сервера провайдера.

Терминал - Киви. Система нулёвая. Соединяется влёт. НО!
В логе непрерывно пишет:
Ошибка DNS сервера провайдера (12007).
Файлы hosts и им подобные в порядке.
Модем рабочий. Сигнал неплохой.
Пробовали по локалке - работает без таких ошибок.
Рядом работают ещё 3 терема без проблем.
Знатоки, Куда рыть?

[Гость]

В догон:
Сразу после строчки "Соединение по модему установлено"
идёт странная строчка "Установка дополнительных DNS серверов".
Ну нет их в свойствах TCP/IP! И нигде нет!
Что это?

[HWGuy]

столкнулся с необяъснимым для себя: несколько сим карт мегафон все подключены к интернет-старт, 5 куплены год назад, пять куплены две недели назад - на одном и том же модеме, винде и настройках, первые работают, вторые нет, с этими уродскими ошибками 12002,12007,12029 - опсосы говорят что с их стороны проблем нет, симкарты пробовал менять в салоне - не помогает, что делать? в помойку их и все?

[Smart77]

столкнулся с необяъснимым для себя: несколько сим карт мегафон все подключены к интернет-старт, 5 куплены год назад, пять куплены две недели назад - на одном и том же модеме, винде и настройках, первые работают, вторые нет, с этими уродскими ошибками 12002,12007,12029 - опсосы говорят что с их стороны проблем нет, симкарты пробовал менять в салоне - не помогает, что делать? в помойку их и все?

Столкнулись с тем же самым. но мегафон урал. Частично решили проблему установкой СП3 на ХП и всех допов.

[HWGuy]

столкнулся с необяъснимым для себя: несколько сим карт мегафон все подключены к интернет-старт, 5 куплены год назад, пять куплены две недели назад - на одном и том же модеме, винде и настройках, первые работают, вторые нет, с этими уродскими ошибками 12002,12007,12029 - опсосы говорят что с их стороны проблем нет, симкарты пробовал менять в салоне - не помогает, что делать? в помойку их и все?

Столкнулись с тем же самым. но мегафон урал. Частично решили проблему установкой СП3 на ХП и всех допов.

давно?

[Smart77]

столкнулся с необяъснимым для себя: несколько сим карт мегафон все подключены к интернет-старт, 5 куплены год назад, пять куплены две недели назад - на одном и том же модеме, винде и настройках, первые работают, вторые нет, с этими уродскими ошибками 12002,12007,12029 - опсосы говорят что с их стороны проблем нет, симкарты пробовал менять в салоне - не помогает, что делать? в помойку их и все?

Столкнулись с тем же самым. но мегафон урал. Частично решили проблему установкой СП3 на ХП и всех допов.

давно?

Нет, не давно, с 2 сентября такая шняга, в начале инкасы плохо приезжали, потом не смогли файлы конфигурации запросить с теремов (один способ передачи). Терема располагаются до 200 км друг от друга.

[Гость]

Глобальная проблема со связью!!!! (12007)

Суть проблемы: постоянно\периодически падает соединение на множестве терминалов с ошибкой:...нет ответа от сервера...ошибка ДНС сервера провайдера интернет(12007)
Модем: сиеменс мс35
Сим-карты: мтс, мегафон, билайн
Расположение терминалов: разбросаны по городу.

Терминалы в разных местах, симки разные, проблема на всех одна! Даже сторожевой таймер не помогает, все время ошибка днс сервера. Временно помогает перезагрузка модема, переподключение. но помогает на час, два, три максимум.

Как быть что делать подскажите с чем это вообще связано?

[miha]

прописать вручную в настройках соединения адреса днс операторов и альтернативные адреса днс серверов например гугл:nosmoke:

[Cheshire]

Например на вирусню проверить)

[Denis79]

А какой уровень сигнала? У меня такие проблемы решаются в т.ч. за счёт улучшения сиганала или сменой оператора.

[Гость]

Уровень сигнала от 1 до 4 делений... Самое интересное что через браузер открываются нормально интернет страницы, но в маратл выпадает ошибка днс сервера... не могу понять с чем это связано

[PayPRO]

Браузер может брать ДНС из кэша, а Маратл нет. Как вариант почему браузер работает.

Пропишите в свойстве соединения в качестве ДНС-сервера тот же Гугловский как советовал Miha: 8.8.8.8

Для теста можете во время такой проблемы выполнить две команды:
ping ya.ru
и
ping 8.8.8.8

по идее, первая не пройдет, а вторая нормально отработает. Правда если ya.ru возьмется из кэша, то это будет не показатель (можно ya.ru заменить на любой еще не вводимый адрес).

[SergN]

Уровень сигнала от 1 до 4 делений... Самое интересное что через браузер открываются нормально интернет страницы, но в маратл выпадает ошибка днс сервера... не могу понять с чем это связано

https страницы открываются?
например [ссылка устарела]

[user2012]

Браузер может брать ДНС из кэша, а Маратл нет. Как вариант почему браузер работает.

Пропишите в свойстве соединения в качестве ДНС-сервера тот же Гугловский как советовал Miha: 8.8.8.8

Для теста можете во время такой проблемы выполнить две команды:
ping ya.ru
и
ping 8.8.8.8

по идее, первая не пройдет, а вторая нормально отработает. Правда если ya.ru возьмется из кэша, то это будет не показатель (можно ya.ru заменить на любой еще не вводимый адрес).

Пинговать ya.ru нет особого смысла, т.к. проблема на DNS оператора может быть только с частью имен. Обычно так и бывает.

[Cheshire]

Все конечно круто, но сколько не прописывай в настройках различные днс-ки, все равно они будут блокироваться сидящей на тереме вирусней. Так, на всяк случай спрашиваю, а на вирусню то терем проверяли?