Личный кабинет QIWI

Ленар · Сообщение **Ленар** » 28 май 2008, 20:28

уже 28 мая
когда будет принято решение?

Stasello · Сообщение **Stasello** » 28 май 2008, 20:51

Человек ошибся с платежом через ЛК.. Ему чек не выдало! а провайдер просит чек, для того , чтоб исправить все. Как быть, веть мы даже не видем его платеж.

П.С. Хотя все данные ЛК он сказал)

Шурик · Сообщение **Шурик** » 29 май 2008, 07:41

У нас такая же ситуация была, через тех. поддержку узнали номер исходящей с ЛК транзакции и позвонили оператору - узнали пришли деньги или нет. По-другому никак|(

Гость · Сообщение **Гость** » 29 май 2008, 12:29

Кто сказал, что по другому никак?:))
Идем на mylk.qiwi.ru/transaction.do
Авторизуемся со своим номером ЛК и ПИНом
Далее идем в Отчеты: mylk.qiwi.ru/statisticsPays.do
Выбираем период для отчета, включая дату кривого платежа.
Отчет будет содержать такой успешно проведенный платеж, если он действительно ушел к оператору, а рядом будет желтая ссылка для распечатки чека. Там так и написано "Чек". Жмем на нее и печатаем хоть 100 чеков.
PS: Клиент это должен будет сам сделать, ибо ПИН передаваться никому не должен
Update: если платеж в отчете будет неуспешным, то деньги должны вернуться на ЛК и клиенту их нужно искать на балансе ЛК. При этом рядом с платежом кнопки "чек" не будет. Чеки создаются только по успешным платежам

Stasello · Сообщение **Stasello** » 29 май 2008, 12:31

спасибо)

Шурик · Сообщение **Шурик** » 29 май 2008, 12:41

Надежда ОСМП писал(а):Кто сказал, что по другому никак?:))
PS: Клиент это должен будет сам сделать, ибо ПИН передаваться никому не должен
Update: если платеж в отчете будет неуспешным, то деньги должны вернуться на ЛК и клиенту их нужно искать на балансе ЛК. При этом рядом с платежом кнопки "чек" не будет. Чеки создаются только по успешным платежам

Т.е. это нужно через инет делать или можно и через аппарат???

Гость · Сообщение **Гость** » 29 май 2008, 21:31

Привет Всем! Могет я и не прочитал все темы до конца, но можете мне дать ссылку и я продолжу тему, которая существует!..,
но сейчас я хочу поговорить о том, как ОСМП очень красиво киданула своих клиентов! То бишь нас!
Я работаю в ТехПод. в одной из фирм пользующихся услугами ОСМП, но с приходом ЛК мы начали замечать, что статистика по процентам с платежа упала! А смысл в чем?

Наш терминал стоит в одном из ВУЗов. После появления ЛК многие студенты просекли, что деньги можно ложить на ЛК без процентов и так же фактически ни чего не теряя ложить на свой мобильный телефон, хотя при вкладе на прямую на ОПСОСА снимается 5%... Ну и где справедливость??? На фига мне на терминале ЛК???

Мне кажется, что через пол года очень много народа уйдет на Кибер или Епорт, а может на Дельту.... и ни кто не будет даже задумываться о том, что ОСМП платит больший процент по Мегафону!!!

Хочу услышать Ваши отзывы! С уважением AxelK.

mannar · Сообщение **mannar** » 29 май 2008, 21:36

Советую Вам все-таки сначала читать.

LProf · Сообщение **LProf** » 29 май 2008, 21:43

мамо миё..., уважаемый юзер все таки воспользуйтесь сначала поиском, личный кабинет введен уже очень давно и все вопросы по нескольку раз перетирались, по поводу того что вас кто-то там кинул, хммм, любопытно...
а можно вопрос - стоит ли у вас комиссия на ЛК?

Гость · Сообщение **Гость** » 29 май 2008, 21:44

Надежда! Т.е. Вы хотите сказать, что если я работаю в ТП, я каждому абоненту который неправильно воспользовался личным кабинетом должен объяснять как нужно распечатать чек??? Почему абоненты которым не прошли деньги через ваш ЛК должны звонить нам, ТП терминала??? ХОТЯ МЫ НИ КАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ЛК НЕ ИМЕЕМ! ЭТО ВЫДУМКА ОСМП, НА МЕСТЕ КНОПКИ "ЛК", ВСЕГДА БЫЛА КНОПКА "ИНФОРМАЦИЯ" (С Медведом!). ПОЧЕМУ НЕТ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ "ЛК"???

LProf · Сообщение **LProf** » 29 май 2008, 21:52

AxelK писал(а):Надежда! Т.е. Вы хотите сказать, что если я работаю в ТП, я каждому абоненту который неправильно воспользовался личным кабинетом должен объяснять как нужно распечатать чек??? Почему абоненты которым не прошли деньги через ваш ЛК должны звонить нам, ТП терминала??? ХОТЯ МЫ НИ КАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ЛК НЕ ИМЕЕМ! ЭТО ВЫДУМКА ОСМП, НА МЕСТЕ КНОПКИ "ЛК", ВСЕГДА БЫЛА КНОПКА "ИНФОРМАЦИЯ" (С Медведом!). ПОЧЕМУ НЕТ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ "ЛК"???

я вас уже попросил в соседней теме, попрошу и здесь, дабы не разводить флуд пожалуйста почитайте форум, узнаете много нового, а то мне непонятно как работая с ОСМП вы только что как с луны свалились..., по факту вопроса - по идее 99% звонков теперь идут на телефон единого центра обслуживания а не к вам, т.е. на 8-800-333-00-59, он же является и телефоном поддержки ЛК, работает круглосуточно с любых телефонов звонок туда бесплатный...

З.Ы. пожалуйста только не создавайте сейчас тему - "ЧТО ЗА КОЛЛ-ЦЕНТР???"

APOLO · Сообщение **APOLO** » 29 май 2008, 23:07

Где то была такая тема не смог найти

APOLO · Сообщение **APOLO** » 29 май 2008, 23:09

Сегодня сдела доброе дело и очень рад что смог помочь людям.
Ситуация такая аферисты регистрируют ЛК на любой номер и соотвественно пин код на ЛК приходит владельцу затем посылают ещё одно смс с текстом что чел выиграл музыкальный центр и просят его перезвонить. Затем в процесе разговора просят передать пин от ЛК который им пришёл. Дальше просят положить деньги на ЛК на номер телефона того чела которого разводят и на кого регили ЛК и впоследствии чей пин получили от владельца.
Так вот люди попались малограмотные что их и спасло они положили не на ЛК деньги а другого прова сумма 4680 я увидел что платёж не прошёл
и провайдер не понятный позвонил людям и всё выяснилось. Платёж заблокировал что бы его не перепровели а деньги вернул счастливому абоненту. Кстати пожилые люди сами даже не понимаю как могли на такое повестись.
Вот так одним добрым делом сегодня я сделал больше

Agent · Сообщение **Agent** » 30 май 2008, 00:00

Тут как-то рассказывали, что нечто подобное с МК делают. И звонят "Счастивчику": -Алле! Мы с Русского радио и бла-бла-бла...
Чел, высунув язык от радости, бежит к терему и кидает 1,2,3 тыщи на МК, а потом звонит, просит вернуть!

mannar · Сообщение **mannar** » 30 май 2008, 00:38

APOLO-маладэц!

LT · Сообщение LT » 30 май 2008, 09:36

У нас тоже таких много. Все выигрывают ноутбуки и прочую технику от Русского радио. Одна девушка 4 раза положила по 4т. на МК и только потом поняла, что ее "наверное обманули"|(

Шурик · Сообщение **Шурик** » 30 май 2008, 09:42

А Я вот вчера позвонил в ЕКЦ с вопросом о чеке ЛК, так меня сразу отправили на московский номер ЛК!!!! Че теперь абонент должен по 10 рублей за минуту тратить, чтобы ему объяснили, где эта функция печати повторного чека??!!!

Павел · Сообщение **Павел** » 30 май 2008, 13:16

Мавроди и лиса Алиса с Базилио ничему Россию не научили...

Святая вера в халяву b_p живет и побеждает.
Пока живут на свети дураки обманывать нам стало быть с руки.. (С)

Три ПОРОСЕНКА

у нас таких полно. все кладут на мобильный кошелек, прикидываются дураками, типа мол ошибся провайдером (стыдно признаться, что халявы захотел) как вот теперь быть?
это кстати больная тема у ОСМП. отменить довольно трудно. Вернее это больная тема у РУССКИХ|(

APOLO · Сообщение **APOLO** » 30 май 2008, 16:01

Три ПОРОСЕНКА писал(а):у нас таких полно. все кладут на мобильный кошелек, прикидываются дураками, типа мол ошибся провайдером (стыдно признаться, что халявы захотел) как вот теперь быть?
это кстати больная тема у ОСМП. отменить довольно трудно. Вернее это больная тема у РУССКИХ|(

У меня не такой случай. Не на МК ложил клиент а ему сказали на ЛК кинуть на ЛК. Она перепутала оператора вообще и кинула на другого с удержанием процентов.
И они не звонили ни чего не просили я сам понял что к чему и позвонил всё выяснил с ними встречался сам видел смс которую им прислали. Деньги я им вернул они были счастливы. Мне самому приходила такая смс что я выиграл домашний кинотеатр. ))

Личный кабинет QIWI

Кто сейчас на конференции

Темы дня