Фискальные регистраторы PayVKP-80K, PayPPU-700K, PayCTS-2000K.

[Nikon]

Не, у меня несколько иная ситуация. З-отчеты все на месте, и по дням и по номерам. Расхождение идет по суммам 10-40 р. Один раз было 190р. Однозначно, что мимо ФР проходит.

[Nikon]

Сегодня поставил PayCTS-2000K в фискальном режиме и вылезли следующие косяки
1)При попытке распечатать чек инкасации выпадает в ошибку и блокирует работу терема на 1минуту приблизительно,чек инкасации не печатает вообще.
2)Рекламный текст,забитый на сайте не печатает(кастомы от пэя печатают).А у меня там важная инфа печатается "ККТ-повышенная комиссия для клиентов"
Будте добры,устраните эти проблемы.

Я никак не соберусь, остался последний, и как раз этот пей-2000. В выходные поставлю. Ты в этой теме обозначай , какие еще глюки, как решаются, ага. Так вот, сообща, заставим их работать нормально.

[s.s]

Сегодня поставил PayCTS-2000K в фискальном режиме и вылезли следующие косяки
1)При попытке распечатать чек инкасации выпадает в ошибку и блокирует работу терема на 1минуту приблизительно,чек инкасации не печатает вообще.
2)Рекламный текст,забитый на сайте не печатает(кастомы от пэя печатают).А у меня там важная инфа печатается "ККТ-повышенная комиссия для клиентов"
Будте добры,устраните эти проблемы.

звонил с этой фигнёй в службу техподдержки всё записали и тишина .

[dusty]

Судя по всему если чек не печатается по каким либо причинам в ФП не заносится инфа по платежу, но это не точно. Мы провели инкассацию на тереме где мало платежей и сняли Z-отчет для анализа, расхождение 50 руб. Вот кусок лога:

18:14:14 Начало приема купюр. Провайдер: Билайн №2. Аккаунт: xxxxxxxxxx.
18:14:14 Сработал профиль комиссий №1.
18:14:20 Принята купюра 50 руб.
18:14:20 Сработал профиль комиссий №2.
18:14:25 Окончание приема купюр. Перенаправление на C:\osmp\site\ok.html. Провайдер: Билайн №2. Аккаунт: xxxxxxxxxx. Сумма: 50.00 руб.
18:14:25 Печать чека.
===
18:14:26 Нет чековой ленты.
18:14:32 Обнаружена ошибка принтера: Нет чековой ленты.
18:14:32 Прекращение приема платежей согласно настройкам терминала.
18:14:32 Отображение стандартного сообщения о неработоспособности автомата.
18:14:32 Проведение платежей.
18:14:32 Сжатие выходного потока...
18:14:32 Исходный размер 903 байт, cжатый размер 455 байт. Отправлен запрос серверу...
18:14:37 Распаковка входного потока...
18:14:37 ...Получен ответ от сервера "app3.osmp.ru". Сжатый размер 328 байт, исходный размер 509 байт.
18:14:37 Проверка статуса проведенных платежей.
18:14:37 Платеж с транзакцией №xxxxxxxxx, Status:25, ResCode:0 добавлен в базу сервера. Удаление платежа из import.xml.
18:15:02 Обнаружен открытый ранее фискальный чек.

[dusty]

На другом тереме в Z-отчете сумма продаж 499.99 руб. как такое может быть? ~po

[SergN]

Да все просто, терем схавал деньги, во время печати чека ФР выпал в ошибку, соответственно аннулировал текущий чек (который пытался напечатать).
Вот он и не попал в зет.
Прога должна отрабатывать это, и после устранения ошибки повторить печать хренового чека.
В обычных магазинах в этом случае возвращают деньги, но здесь-то это нереально сделать.
Ты посмотри в зет отчете - фискальном , там есть строчка "анулированых" - там что написано?

[CrazyPhil]

Судя по всему если чек не печатается по каким либо причинам в ФП не заносится инфа по платежу, но это не точно.

Это совершенно точно. Так все ФРы устроенны.

[dusty]

Да все просто, терем схавал деньги, во время печати чека ФР выпал в ошибку, соответственно аннулировал текущий чек (который пытался напечатать).
Вот он и не попал в зет.
Прога должна отрабатывать это, и после устранения ошибки повторить печать хренового чека.
В обычных магазинах в этом случае возвращают деньги, но здесь-то это нереально сделать.
Ты посмотри в зет отчете - фискальном , там есть строчка "анулированых" - там что написано?

аннулирование = 0.00 Видимо ещё не доработали.., у меня нет Z-отчетов где есть аннулированные чеки, все посмотрел

[SergeyD]

На другом тереме в Z-отчете сумма продаж 499.99 руб. как такое может быть? ~po

Где-то ошибка округления - то ли в ПС, то ли в ФР. В ФР маловероятно, он же ничего не умножает... Хотя если вы (или ПС) считает комиссию внутри ФР, то тогда умножение есть!
Если ЛОГ есть, смотрите, какие суммы пошли в ФР.
Кстати, давно замечено на ПО касс, надо считать проценты не так:
500р*0.95 -> в ФР - основной платёж
500р*0,05 -> в ФР - комиссия,
а так:
500р*0,95 -> в ФР - основной платёж
500р минус основной платёж -> в ФР - комиссия.

Если в ПО не так, то такого рода ошибки будут всегда.

[Гость]

у меня 20 payvkp. через 3 дня начали вываливаться "Вход в режим заблокирован. Еще из глюков - теряются Z-отчеты? например 4,5,6,8,9,11. Основная проблема - ФР не видится ПО ОСМП. либо видится, но начинает чек печатать 30-40 секунд. иногда помогает перевешивание ФР на COM1 родной на материнской плате.
Рад буду толковым советам. ЦТО разводит руками, прошивка 1003, на 1046 менять не хотят - в процессе перепрошивки умер 1 ФР (хорошо что хоть чужой).

[SergN]

прошивка 1003, на 1046 менять не хотят
...
а придется. не рабочая она

[SergN]

и что значит умер????
нельзя его убить перепрошивкой... т.е. окончательно убить

[SergeyD]

Один из производителей принтеров (не ФР и не КД) писал, что принтер можно физически убить прошивкой старой версии ПО в плату, рассчитанную на новое пО... Сгорают флешки. Производитель сильно недоумевал, зачем надо старую прошивку ставить... (а это рекомендовал уже производитель ФР)

[Dimas]

Выручайте советом!!!поставили 10 лоченых КД pay vkp80,вроде все нормально,но два из них весь могз вынесли,каждый день отваливаються т.е в мониторинге пишет (нет чековой ленты автомат остановлен из-за ошибки принтера),сегодня перепрошили в цто 1046,съездили поставили,принял 10 купюр и опять отвалился.Что можно сделать?может ктонить победил это недоразумение?

[shark]

Сегодня заехал к терему с 2000м,который вчера поставил и результат,чек намотан на вал,апарат работает.Хорошо это или плохо -тяжело сказать,платежи идут (место хорошее)это гуд,но если мне в...бут за это штраф ,то *** мне эти фисальники нужны и кого за это должен быть в ответе?
Если учесть такую цепочку: терем осмп-мини(кард мастер)---фр пай(опять осмп)---верхнее по опять осмп.Все оборудование и програмное обеспечение осмп-вот Гиви и должен оплатить все геморы.

[shark]

Может все же кто нибудь из осмп здесь появится,ран+1 просил писать в теме осмп,но реакция 0

[eastwood]

Сегодня заехал к терему с 2000м,который вчера поставил и результат,чек намотан на вал,апарат работает.Хорошо это или плохо -тяжело сказать,платежи идут (место хорошее)это гуд,но если мне в...бут за это штраф ,то *** мне эти фисальники нужны и кого за это должен быть в ответе?
Если учесть такую цепочку: терем осмп-мини(кард мастер)---фр пай(опять осмп)---верхнее по опять осмп.Все оборудование и програмное обеспечение осмп-вот Гиви и должен оплатить все геморы.

С намотанным на вал боремся постоянно, без успехов. Почти все матают.
сегодня говорили с налоговой, сказали это не есть хорошо и будут нам мозги парить, естественно мы будем бороться, т.к. хоть чек и не выдает но в эклз все операции есть.
Нет четких указаний у налоговых как и кого проверять. Гандурас полный.
Покапался в драйвере, уменьшил чек, но не намного. Чек печатается длинный и рывками, поэтому народ дергает. Вообщем ЦТС полное какашка, но выбора нет...

Слёзно умоляю ОСМП, постараться уменьшить размер чека, как можно меньше сделать

[Гость]

Это однозначно кривая прошивка КД. На сайте пэй в разделе "для ЦТО" выложена версия 1048, с ней вроде все работает.

[Sany4]

~) Полностью подтверждаю, траблы исчезли после смены прошивки на 1048

[Гость]

Пароли в ОСМП ввели? такая ошибка возникает при работе с ОСМП без паролей!