Колл-центр QIWI

QIWI форум: как работает платежный сервис QIWI, отзывы агентов, вопросы по QIWI терминалам и QIWI кошельку.
m-p3
Persona grata
Сообщения: 305
Зарегистрирован: 17 фев 2007, 01:06

Сообщение m-p3 » 10 апр 2008, 00:22

Вывод: надо убрать терминал из института, а то ведь вобще студенты оборзели - много транзакций производят. Наплевать, что там самый высокий доход, и что студенты почти не звонят в поддержку.
Ducunt volentem fata, nolentem trahunt

Stasello
участник форума
Сообщения: 206
Зарегистрирован: 15 авг 2006, 10:37

Сообщение Stasello » 10 апр 2008, 00:52

Просто убить ЛК..
ВЕРЮ в СКАЗКУ... =)
Hell
Эксперт
Сообщения: 452
Зарегистрирован: 13 авг 2007, 17:22

Сообщение Hell » 10 апр 2008, 01:44

Это в очередной раз показывает отношение к своим дилерам.
Не так страшен русский танк, как его пьяный экипаж.
kassir
участник форума
Сообщения: 67
Зарегистрирован: 06 апр 2007, 17:19

Сообщение kassir » 10 апр 2008, 01:48

Ребят, ничего личного, но хочется перефразировать поговорку: "Вас Е.Б.У.Т. - а мы крепчаем"a_e
Лучше жалеть о том что сделал, чем о том, что не сделал...
Аватара пользователя
Nikon
Эксперт
Сообщения: 981
Зарегистрирован: 11 ноя 2007, 17:55

Сообщение Nikon » 10 апр 2008, 02:09

Мдяааа! Приезжаю домой,включаю ноут, а тут опять ОСМП зажигает. Ну, так нельзя!! Кто же у вас там такой вумный??? shot Дайте его нам в форум!Обещаем, без внимания не останется!
b_m
Только смирился в душе с одной суммой, так нет, мало, плати больше!!! ОСМП, остыньте немного, верните тарифы с привязкой к кол-ву терминалов и чуть снизите. И всем будет хорошо!Наверное!
Аватара пользователя
Nikon
Эксперт
Сообщения: 981
Зарегистрирован: 11 ноя 2007, 17:55

Сообщение Nikon » 10 апр 2008, 02:14

kassir писал(а):Ребят, ничего личного, но хочется перефразировать поговорку: "Вас Е.Б.У.Т. - а мы крепчаем"a_e


Мы сейчас "живее всех живых"(с)
Весело, б..., каждый день развлекуха! cough cough cough
Аватара пользователя
IGROK
Эксперт
Сообщения: 2703
Зарегистрирован: 25 дек 2007, 21:46

Сообщение IGROK » 10 апр 2008, 07:48

А какое,блин,вообще количество успешных транзакций имеет отношение к колл центру?Привязываться нужно к кол-ву обращений абонентов.И то только по вине абонента,а не по причине,скажем,ОСМП,когда терминал путает Билайн и Корбину.:hat:
"Совершенно понятно, какие категории людей у нас получают невысокие доходы. Это люди, у которых есть небольшой относительно источник дохода".
Д.А. Медведев
Аватара пользователя
vitalii
Эксперт
Сообщения: 754
Зарегистрирован: 29 янв 2008, 12:37

Сообщение vitalii » 10 апр 2008, 08:06

IGROK писал(а):А какое,блин,вообще количество успешных транзакций имеет отношение к колл центру?Привязываться нужно к кол-ву обращений абонентов.И то только по вине абонента,а не по причине,скажем,ОСМП,когда терминал путает Билайн и Корбину.:hat:
и ваобще пусть красные платежи считаютa_m
Аватара пользователя
vitalii
Эксперт
Сообщения: 754
Зарегистрирован: 29 янв 2008, 12:37

Сообщение vitalii » 10 апр 2008, 08:07

IGROK писал(а):А какое,блин,вообще количество успешных транзакций имеет отношение к колл центру?Привязываться нужно к кол-ву обращений абонентов.И то только по вине абонента,а не по причине,скажем,ОСМП,когда терминал путает Билайн и Корбину.:hat:
и ваобще пусть красные платежи считаютa_m
Аватара пользователя
vitalii
Эксперт
Сообщения: 754
Зарегистрирован: 29 янв 2008, 12:37

Сообщение vitalii » 10 апр 2008, 08:09

[quote="IGROK"]А какое,блин,вообще количество успешных транзакций имеет отношение к колл центру?Привязываться нужно к кол-ву обращений абонентов.И то только по вине абонента,а не по причине,скажем,ОСМП,когда терминал путает Билайн и Корбину.:hat: [/qи ваобще пусть красные платежи считаютuote] и с них берут свои деньги
gauser
участник форума
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 28 янв 2008, 18:02

Сообщение gauser » 10 апр 2008, 08:21

Да кули толку самим с собой разговаривать то????
Эх ма, я б поднял бы оборот,
да людей в Гамнадрищенске мало живет!!!
Серега
участник форума
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 13 ноя 2007, 16:57

Сообщение Серега » 10 апр 2008, 08:43

m-p3 писал(а):Вывод: надо убрать терминал из института, а то ведь вобще студенты оборзели - много транзакций производят. Наплевать, что там самый высокий доход, и что студенты почти не звонят в поддержку.

Вы свой доход нулевыми, платными, транзакциями на мобильный кошелек считать будете? Вот это я понимаю -ЛОЯЛЬНОСТЬ ДИЛЕРА.
Аватара пользователя
Bimbo
Эксперт
Сообщения: 2830
Зарегистрирован: 28 июл 2007, 10:58

Сообщение Bimbo » 10 апр 2008, 09:59

По поводу того, что считать надо пропорционально транзакциям, это правильно, т.к. кол-во обращений прямо пропорционально кол-ву транзакций. А то кули одинаково платить с ящика где 50 платежей и где 250 платежей?
Чековая кассовая лента термобумага 80х150х26 - 170 руб, 80х120х26 - 100 руб, 80х100х26 - 85 руб, 80х80х26 - 45 руб подробности на [link]http://masterlenta.ru[/link]
Аватара пользователя
Bimbo
Эксперт
Сообщения: 2830
Зарегистрирован: 28 июл 2007, 10:58

Сообщение Bimbo » 10 апр 2008, 10:00

А вот по поводу цены, я лично, в ax.. полном!!!
Чековая кассовая лента термобумага 80х150х26 - 170 руб, 80х120х26 - 100 руб, 80х100х26 - 85 руб, 80х80х26 - 45 руб подробности на [link]http://masterlenta.ru[/link]
Аватара пользователя
Nikon
Эксперт
Сообщения: 981
Зарегистрирован: 11 ноя 2007, 17:55

Сообщение Nikon » 10 апр 2008, 10:21

Bimbo писал(а):А вот по поводу цены, я лично, в ax.. полном!!!

Могу вас со всей ответственностью заверить, что не только вы.
То , что колл-центр будет и будет не опционально, было понятно. Ладно, ... с ним, пусть привяжут хоть к кол-ву терминалов, хоть к транзакциям. Но, цены, должны быть адекватными.
prometey
участник форума
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 20 авг 2007, 13:28

Сообщение prometey » 10 апр 2008, 10:43

Nikon писал(а):
Bimbo писал(а):А вот по поводу цены, я лично, в ax.. полном!!!

Могу вас со всей ответственностью заверить, что не только вы.
То , что колл-центр будет и будет не опционально, было понятно. Ладно, ... с ним, пусть привяжут хоть к кол-ву терминалов, хоть к транзакциям. Но, цены, должны быть адекватными.

нет цен вообще быть НЕ должно_i_was_her
раз нет варианта от этого отказываться, то какая разница сколько это стоит??? пусть будет как в епорте, ЕКЦ, без вариантов, но все затраты ПС включила в комисию. а ОСМП похоже и собиралась так сделать когда ТП вводила, а потом видимо подумали, а вдруг и так прокатит :applause:
Гость

Сообщение Гость » 10 апр 2008, 10:50

IGROK писал(а):А какое,блин,вообще количество успешных транзакций имеет отношение к колл центру?Привязываться нужно к кол-ву обращений абонентов.И то только по вине абонента,а не по причине,скажем,ОСМП,когда терминал путает Билайн и Корбину.

это как по-вашему нужно будет делать привязку к количеству обращений абонентов?
по-моему это нереально проанализировать.
Bimbo писал(а):По поводу того, что считать надо пропорционально транзакциям, это правильно, т.к. кол-во обращений прямо пропорционально кол-ву транзакций. А то кули одинаково платить с ящика где 50 платежей и где 250 платежей?

+1
Гость

Сообщение Гость » 10 апр 2008, 10:51

Bimbo писал(а):А вот по поводу цены, я лично, в ax.. полном!!!


Ну что непонятного? Для "Точки оплаты" нужно было сделать КЦ... вот и придумали ЕКЦ... что бы мы проплатили за это..
pissok
участник форума
Сообщения: 188
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 00:19

Сообщение pissok » 10 апр 2008, 10:53

Постановка вопроса в корне не правильная а если у меня ошибочных платежей 0.001 процент и тот по вине провайдеров,за что я должен платить считаю что оплата должна привязываться исключительно к красным платежам(чем больше красных тем больше оплаты(и то считоть только платежи с косяками абонентов)).
Требую оплаты только с красных платежей и желательно по количеству обращение(на каждого диллера я думаю что такая статистика у вас будет в первом же месяце,и у диллера кстати тоже -вот сдесь и можно будет посмотреть кто быстрей помогает клиентам и доля с каждой стороны -я к примеру стараюсь ваше косяки проводить даже без обращения если это косяки системы или оператора...........и уверен что ОКЦ перепроводить будет меньше чем я сам )_i_was_her
Всем хорошего настроения !!!
Павел
участник форума
Сообщения: 727
Зарегистрирован: 18 апр 2007, 14:06

Сообщение Павел » 10 апр 2008, 10:55

pissok писал(а):Постановка вопроса в корне не правильная а если у меня ошибочных платежей 0.001 процент и тот по вине провайдеров,за что я должен платить считаю что оплата должна привязываться исключительно к красным платежам(чем больше красных тем больше оплаты(и то считоть только платежи с косяками абонентов)).
Требую оплаты только с красных платежей и желательно по количеству обращение(на каждого диллера я думаю что такая статистика у вас будет в первом же месяце,и у диллера кстати тоже -вот сдесь и можно будет посмотреть кто быстрей помогает клиентам и доля с каждой стороны -я к примеру стараюсь ваше косяки проводить даже без обращения если это косяки системы или оператора...........и уверен что ОКЦ перепроводить будет меньше чем я сам )_i_was_her


+100

Вернуться в «QIWI форум: Киви-кошелек, терминалы и платежный сервис (не действует в России)»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 25 гостей