Форум о вендинге и платежных терминалах

HWGuy писал(а):

Женя писал(а):Гоняй на вирусы

сомнительно - терминал старый - ничего не ставилось давно - только модем заменился - думаешь с него вылезло?

Бывает иногда затупка такая, я просто сношу все настройки и заново всё устанавливаю помогает

удали в диспетчере СОМ-порт, модем и перезагрузись. СОМ-порт найдется сам, модем - ручками.
глупо, но часто помогает. Ну и вирусня не исключена..

Ошибка связи с модемом.
10:26:33 Уровень сигнала GSM: Неизвестен или невозможно определить.
10:26:33 Провайдер GSM: Unknown.
10:26:33 Отправка USSD запроса баланса SIM карты запрещена в настройках автомата.
10:26:33 Установка строки инициализации модема AT+CGDCONT=1,"IP","internet.mts.ru".
10:26:33 Соединение: gdata. Модем: MC35 Modem (GPRS), подключен к порту: COM1.
10:26:57 Ошибка модемного соединения: (692)В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка.
10:26:57 Разрыв модемного соединения(668).
10:26:57 Соединение разорвано.
10:27:32 Перезапуск модема при помощи сторожевого таймера.
10:27:33 Ошибка сторожевого таймера: Превышен таймаут чтения данных из COM порта.
10:27:33 Програмное выключение модема.
10:27:33 Ошибка команды SMSO. Возможно данный модем не поддерживает эту команду.
10:28:34 Установление соединения через модем...
10:28:34 Опрос состояния сети GSM...
10:28:41 Начало приема купюр. Провайдер: МТС №1. Аккаунт: 9147750567.
10:28:41 Сработал профиль комиссий №1.
10:28:45 Ошибка при получении IMEI модема.
10:28:52 Принята купюра 100 руб.
10:28:52 Сработал профиль комиссий №2.
10:28:52 Ошибка связи с модемом.
10:28:53 Окончание приема купюр. Перенаправление на C:\OSMP OBN\site\ok.html. Провайдер: МТС №1. Аккаунт: 9147750567. Сумма: 100.00 руб.
10:28:53 Печать чека.
10:28:53 Добавлен в очередь платеж. Транзакция: 1976201335. Провайдер: 1. Аккаунт: 9147750567. Cумма: 100.00 руб. Комиссия: 9.00 руб. К проведению: 91.00 руб. Чек: 2542.
10:28:53 Создание файла сортировки иконок провайдеров по умолчанию.
10:28:59 Ошибка связи с модемом.
10:29:23 Ошибка связи с модемом.
10:29:23 Регистрация модема в GSM сети: Не определена.
10:29:30 Ошибка связи с модемом.
10:29:30 Уровень сигнала GSM: Неизвестен или невозможно определить.
10:29:30 Провайдер GSM: Unknown.
10:29:30 Отправка USSD запроса баланса SIM карты запрещена в настройках автомата.
10:29:30 Установка строки инициализации модема AT+CGDCONT=1,"IP","internet.mts.ru".
10:29:30 Соединение: gdata. Модем: MC35 Modem (GPRS), подключен к порту: COM1.
10:29:54 Ошибка модемного соединения: (692)В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка.
10:29:54 Разрыв модемного соединения(668).
10:29:55 Соединение разорвано.
10:30:30 Перезапуск модема при помощи сторожевого таймера.
10:30:30 Ошибка сторожевого таймера: Превышен таймаут чтения данных из COM порта.
10:30:30 Програмное выключение модема.
10:30:30 Ошибка команды SMSO. Возможно данный модем не поддерживает эту команду.
10:31:31 Установление соединения через модем...
10:31:31 Опрос состояния сети GSM...
10:31:42 Ошибка при получении IMEI модема.
10:31:49 Ошибка связи с модемом.
10:31:56 Ошибка связи с модемом.
10:32:20 Ошибка связи с модемом.
10:32:20 Регистрация модема в GSM сети: Не определена.
10:32:27 Ошибка связи с модемом.
10:32:27 Уровень сигнала GSM: Неизвестен или невозможно определить.
10:32:27 Провайдер GSM: Unknown.
10:32:27 Отправка USSD запроса баланса SIM карты запрещена в настройках автомата.
10:32:27 Установка строки инициализации модема AT+CGDCONT=1,"IP","internet.mts.ru".
10:32:27 Соединение: gdata. Модем: MC35 Modem (GPRS), подключен к порту: COM1.
10:32:52 Ошибка модемного соединения: (692)В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка.
10:32:52 Разрыв модемного соединения(668).
10:32:52 Соединение разорвано.
10:33:27 Перезапуск модема при помощи сторожевого таймера.
10:33:27 Ошибка сторожевого таймера: Превышен таймаут чтения данных из COM порта.
10:33:27 Програмное выключение модема.
10:33:28 Ошибка команды SMSO. Возможно данный модем не поддерживает эту команду.
10:34:29 Установление соединения через модем...
10:34:29 Опрос состояния сети GSM...
10:34:39 Ошибка при получении IMEI модема.
10:34:46 Ошибка связи с модемом.
10:34:53 Ошибка связи с модемом.
10:35:17 Ошибка связи с модемом.
10:35:17 Регистрация модема в GSM сети: Не определена.
10:35:24 Ошибка связи с модемом.
10:35:24 Уровень сигнала GSM: Неизвестен или невозможно определить.
10:35:24 Провайдер GSM: Unknown.
10:35:24 Отправка USSD запроса баланса SIM карты запрещена в настройках автомата.
10:35:24 Установка строки инициализации модема AT+CGDCONT=1,"IP","internet.mts.ru".
10:35:24 Соединение: gdata. Модем: MC35 Modem (GPRS), подключен к порту: COM1.
10:35:49 Ошибка модемного соединения: (692)В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка.
10:35:49 Разрыв модемного соединения(668).
10:35:49 Соединение разорвано.

Как с этим бороться уже не знаю!? помогите

номер дозвона какой???
Модем какой???

Rich5555 писал(а):10:26:33 Провайдер GSM: Unknown.

модем симку не видит
панель управления>телефон и модем>свойства>диагностика в верху> опросить модем>
чё напишет?

AT+CGDCONT=1,"IP","internet.mts.ru".
В конце строки инициализации точка лишняя и номера дозвона нет.

Я конечно могу ошибаться,но вроде здесь не правильно прописанна строка инициализации.Если у вас оператор мтс,то в настройках прописывается везде mts и строка AT+CGDCONT=1,"IP","internet.mts.ru".А если у вас мегафон,то тогда уже прописываете gdata и соответственно уже другую строку.

Rich5555 писал(а):Ошибка связи с модемом.
10:26:33 Уровень сигнала GSM: Неизвестен или невозможно определить.
10:26:33 Провайдер GSM: Unknown.
10:26:33 Отправка USSD запроса баланса SIM карты запрещена в настройках автомата.
10:26:33 Установка строки инициализации модема AT+CGDCONT=1,"IP","internet.mts.ru".
10:26:33 Соединение: gdata. Модем: MC35 Modem (GPRS), подключен к порту: COM1.
10:26:57 Ошибка модемного соединения: (692)В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка.
10:26:57 Разрыв модемного соединения(668).
10:26:57 Соединение разорвано.
10:27:32 Перезапуск модема при помощи сторожевого таймера.
10:27:33 Ошибка сторожевого таймера: Превышен таймаут чтения данных из COM порта.
10:27:33 Програмное выключение модема.
10:27:33 Ошибка команды SMSO. Возможно данный модем не поддерживает эту команду.
10:28:34 Установление соединения через модем...
10:28:34 Опрос состояния сети GSM...
10:28:41 Начало приема купюр. Провайдер: МТС №1. Аккаунт: 9147750567.
10:28:41 Сработал профиль комиссий №1.
10:28:45 Ошибка при получении IMEI модема.
10:28:52 Принята купюра 100 руб.
10:28:52 Сработал профиль комиссий №2.
10:28:52 Ошибка связи с модемом.
10:28:53 Окончание приема купюр. Перенаправление на C:\OSMP OBN\site\ok.html. Провайдер: МТС №1. Аккаунт: 9147750567. Сумма: 100.00 руб.
10:28:53 Печать чека.
10:28:53 Добавлен в очередь платеж. Транзакция: 1976201335. Провайдер: 1. Аккаунт: 9147750567. Cумма: 100.00 руб. Комиссия: 9.00 руб. К проведению: 91.00 руб. Чек: 2542.
10:28:53 Создание файла сортировки иконок провайдеров по умолчанию.
10:28:59 Ошибка связи с модемом.
10:29:23 Ошибка связи с модемом.
10:29:23 Регистрация модема в GSM сети: Не определена.
10:29:30 Ошибка связи с модемом.
10:29:30 Уровень сигнала GSM: Неизвестен или невозможно определить.
10:29:30 Провайдер GSM: Unknown.
10:29:30 Отправка USSD запроса баланса SIM карты запрещена в настройках автомата.
10:29:30 Установка строки инициализации модема AT+CGDCONT=1,"IP","internet.mts.ru".
10:29:30 Соединение: gdata. Модем: MC35 Modem (GPRS), подключен к порту: COM1.
10:29:54 Ошибка модемного соединения: (692)В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка.
10:29:54 Разрыв модемного соединения(668).
10:29:55 Соединение разорвано.
10:30:30 Перезапуск модема при помощи сторожевого таймера.
10:30:30 Ошибка сторожевого таймера: Превышен таймаут чтения данных из COM порта.
10:30:30 Програмное выключение модема.
10:30:30 Ошибка команды SMSO. Возможно данный модем не поддерживает эту команду.
10:31:31 Установление соединения через модем...
10:31:31 Опрос состояния сети GSM...
10:31:42 Ошибка при получении IMEI модема.
10:31:49 Ошибка связи с модемом.
10:31:56 Ошибка связи с модемом.
10:32:20 Ошибка связи с модемом.
10:32:20 Регистрация модема в GSM сети: Не определена.
10:32:27 Ошибка связи с модемом.
10:32:27 Уровень сигнала GSM: Неизвестен или невозможно определить.
10:32:27 Провайдер GSM: Unknown.
10:32:27 Отправка USSD запроса баланса SIM карты запрещена в настройках автомата.
10:32:27 Установка строки инициализации модема AT+CGDCONT=1,"IP","internet.mts.ru".
10:32:27 Соединение: gdata. Модем: MC35 Modem (GPRS), подключен к порту: COM1.
10:32:52 Ошибка модемного соединения: (692)В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка.
10:32:52 Разрыв модемного соединения(668).
10:32:52 Соединение разорвано.
10:33:27 Перезапуск модема при помощи сторожевого таймера.
10:33:27 Ошибка сторожевого таймера: Превышен таймаут чтения данных из COM порта.
10:33:27 Програмное выключение модема.
10:33:28 Ошибка команды SMSO. Возможно данный модем не поддерживает эту команду.
10:34:29 Установление соединения через модем...
10:34:29 Опрос состояния сети GSM...
10:34:39 Ошибка при получении IMEI модема.
10:34:46 Ошибка связи с модемом.
10:34:53 Ошибка связи с модемом.
10:35:17 Ошибка связи с модемом.
10:35:17 Регистрация модема в GSM сети: Не определена.
10:35:24 Ошибка связи с модемом.
10:35:24 Уровень сигнала GSM: Неизвестен или невозможно определить.
10:35:24 Провайдер GSM: Unknown.
10:35:24 Отправка USSD запроса баланса SIM карты запрещена в настройках автомата.
10:35:24 Установка строки инициализации модема AT+CGDCONT=1,"IP","internet.mts.ru".
10:35:24 Соединение: gdata. Модем: MC35 Modem (GPRS), подключен к порту: COM1.
10:35:49 Ошибка модемного соединения: (692)В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка.
10:35:49 Разрыв модемного соединения(668).
10:35:49 Соединение разорвано.

Как с этим бороться уже не знаю!? помогите

Ошибка связи с модемом Это значит что модем неработает(нет питания либо интерфейсный кабель не раб).Лампочка на нем хоть моргает?

s.s писал(а):

Rich5555 писал(а):10:26:33 Провайдер GSM: Unknown.

модем симку не видит
панель управления>телефон и модем>свойства>диагностика в верху> опросить модем>
чё напишет?

причем здесь симка модема нет он пишет.Если симка то 734 ошибка или 777.

лампочка моргает

поменяй модем, у меня такая же байда была с iRZ модемом, поставил другой можем и всё стало нормально...

еще можно проверить, чтоб в параметрах порта значение "Управление потоком" стояло "Нет". как мне показалось, для ИРЗов это критично, да, и скорость порта 115200

antey-el писал(а):скорость порта 115200

ставлю всегда 57600, работают стабильнее

Модем глючит или что?

Второй день бьюсь, не могу понять в чем дело! Началось все с того, что на корпоративке кончились деньги. Положили денег, аппараты долго не входили в сеть часов 5-6, после звонка в поддержку МТС вроде начали входить. Но не все. 17 терминалов пишут ошибку открытия ком-порта, при этом само собой нет связи, а бабосики он хавает и не проводит. Переключал на другие порты ничего не меняется. Правда, выяснил, что порты в порядке, так как другие устройства на них работают. Программа - Киви, винда разная, модемы разные, симки переставлял. Но ведь остальные терминалы работают! Буду признателен за советы.

вопрос от профессионала: терминалы перезагружали?

Мслава писал(а):Помогите плиз)
Второй день бьюсь не могупонять в чем дело!
Началось все с того что на корпоративке кончились деньги. Положили денег апараты долго не входили в сеть часов 5-6, после звонка в поддержку МТС вроде начали входить. Но не все( 17теремов пишут ошибку открытия ком порта при этом само собой нет связи а бабосики он хавает и не проводит.Переключал на другие порты ничего не меняется правда выяснил что порты в порядке тк другие устройства на них работают программа киви
винда разная модемы разные симки переставлял (но ведь остальные работают)|( |(
буду признателен за советы)

начнем с того , что для начало необходимо зайти в лог , посмотреть номер ошибки, потом опросить модем, уже у парился это говорить и если модем опрашивается, только потом принимать решение

Отруби модем хотя бы на мин 15. Проблема в самих операторах.

Dexiter_Kursk писал(а):вопрос от профессионала: терминалы перезагружали?

само собой )

serg548 писал(а):

Мслава писал(а):Помогите плиз)
Второй день бьюсь не могупонять в чем дело!
Началось все с того что на корпоративке кончились деньги. Положили денег апараты долго не входили в сеть часов 5-6, после звонка в поддержку МТС вроде начали входить. Но не все( 17теремов пишут ошибку открытия ком порта при этом само собой нет связи а бабосики он хавает и не проводит.Переключал на другие порты ничего не меняется правда выяснил что порты в порядке тк другие устройства на них работают программа киви
винда разная модемы разные симки переставлял (но ведь остальные работают)|( |(
буду признателен за советы)

начнем с того , что для начало необходимо зайти в лог , посмотреть номер ошибки, потом опросить модем, уже у парился это говорить и если модем опрашивается, только потом принимать решение

632 ошибка. убираю программу из автозагрузки перезагружаю модем опрашивается связывается включаю программу ошибка ком порта. выключаю программу и модем не опрашивается разъединить соединение никак. Да таким образом я выяснил что это не модем но вопрос всеже остается что делать(((

1. переставить винду
2. накатить последние апдейты
3. поставить фаерволл и настроить под свое платежное ПО
4. поставить платежное ПО
----
так нужно делать всегда.
можно один раз сделать, потом снять образ диска и накатывать уже на последующие ящики!!!