Форум о вендинге и платежных терминалах

я так и не победил в свое время причину....
генерировал в ручную с помощью DealerKey - скачай ее с сайта киебра - сгенери с ее помощью ключи и вручную пропиши их в config.xml - и все будет пучком...
Кста совершенно необязательно бегать домой - все можно сделать и на терминале - только поотом прибраться за собой... %)

Операционка стоит embeddeed. На других терминалах с такой же конфигурацией всё OK, а тут глючня какая-то. Ставлю Webclient, всё работает, захожу в сервисное меню и нажимаю проверка связи с сервером мониторинга- пишет OK, а с Cyberplat не пишет вообще ничего, не проходит проверка. Полез в логи а там вот что:
14.04.2008 19:04:38.843 Service menu command: Check connection to the payment system.
14.04.2008 19:04:38.921 Stat packets sending is not allowed.
14.04.2008 19:04:38.921 CryptLib.Sign -> Error: -17 = Ключ не может быть использован

Что за чушь не понимаю.
Подскажите где копать???

гм -ну явно ключи..
но может и криптовая библиотека на embedded не хочет работать

было у меня такое., работал работал терминал и перешёл в такое-же состояние.
снёс wc глючный, вставил чистый и всё заработало. в чём проблема не разбирался.

Всем спасибо, проблема решилась! Дело было в "кривых" ключах.

С утра пытаюсь подгрузить pubkey пишет "Ошибка при работе с базой данных" Обратитесь к системному администратору. В саппорте сообщили что Москва что то апгрейдит. Во сколько закончится апгрейд?

Вчера столкнулся с тем же. В Кибере сказали, что теперь по одной карточке, можно создать только один ключ. Короче, при работе с ключами, создай для точки новый пароль, и по нему новый комплект ключей. Всё получится ~)

Да, действительно, в связи с введением новых требований по безопасности, по одной карточке можно зарегистрировать только один ключ. Если пытаться загрузить ключ по уже использованной карточке, система выдаст такую ошибку.
Получите новую карточку и по ней делайте новый ключ.
Наиболее оперативный ответ на подобный вопрос можно получить по ICQ: 394034162

на 10 аппаратах Сгенерил ключи с сервисного меню, зарегистрировал.
На 9 всё работает, а на одном вот такая хрень:

28.08.2008 15:41:47.291 CryptLib.Sign error: Error: -17 = Ключ не может быть использован!
28.08.2008 15:41:47.291 Check failed {Result = -1, Error = -2 {Неизвестная ошибка}}. "ERROR=-2"

Что это может быть?
Мож знает кто.

Яков писал(а):на 10 аппаратах Сгенерил ключи с сервисного меню, зарегистрировал.
На 9 всё работает, а на одном вот такая хрень:

28.08.2008 15:41:47.291 CryptLib.Sign error: Error: -17 = Ключ не может быть использован!
28.08.2008 15:41:47.291 Check failed {Result = -1, Error = -2 {Неизвестная ошибка}}. "ERROR=-2"

Что это может быть?
Мож знает кто.

Думаю, что стоит сформировать или запросить у менеджера новую карточку ключа, сгенерировать пакет ключей. После этого должно заработать.

Зачем мне что-то просить у менеджера, если я сам могу всё это сделать.
И точку организовать и ключи зарегистрировать.
Пробовал несколько раз - не помогает.
Завтра попробую поставить чистую версию.

Посмотрите в webclient.log при запуске, в строке Adding keys {.\keys\secret.key, .\keys\pubkeys.key, 904291}...CryptLib.AddKeys(1): Open secret key
Ошибок случайно нет никаких?

Точно.

28.08.2008 14:53:35.803 Adding keys {.\keys\secret.key, .\keys\pubkeys.key, 999999}...CryptLib.AddKeys(1): Open secret key error: Error: -8 = Неверная кодовая фраза закрытого ключа; CryptLib.AddKeys(2): Open secret key error: Error: -3 = Неверный формат документа;

Странно, кодовую фразу он сам генерирует и записывает.

Попробовал с чистой версии, ситуация повторилась.
Продолжил дальше по терминалам менять ключи, оказалось, что есть еще терминалы где ключи не встают.
Причем все эти терминалы из одной партии.
Причем везде VIA.
Мож здесь проблема то?
Плюнул, сгенерировал ключи через GenKey.exe.
Заработало

Дело было не в кодовой фразе, серийный номер банковского ключа почему-то 999999! На будущее, ключи лучше генерить Genkey 4.4 подобных проблем не возникнет)

999999 это поставил я сам.
Зачем кому-то его знать

меня такая проблема выскочила на 2 терминалах из всех. И на них серийный номер жесткого диска не определялся... А если не определяется, значит программа считает что софт спи...ли. и стирает ключи

эм..... ет как это стирает ?? быть такого не может....
у меня на компьютере без хдд ничего не стирается )

По тех. потдержки мне пришло сообщение: "В систем у вас все активно, скачиваете новую версию ПО, прописываете тело ключа на точку которое у вас должно быть, указываете коды точки, пополняете счет и продолжаете работать."
Объясните новичку пжлста, что значит "прописываете тело ключа на точку которое у вас должно быть, указываете коды точки" и как это делается? И ещё можно ли сразу обновить с Version = 1.070504a на Version = 1.071123a?

"тело ключа"... оригинально..

вообще, в мануилах всё расписали подробно.. только вот, русские инструкций не читают, однако с Кибером, иначе не получится.. придётся читать или найти кого-то, кто разотрёт весь процесс от и до..