Создание ЦТО / Обслуживание в ЦТО

Misha_g · Сообщение **Misha_g** » 01 мар 2010, 18:05

iskrasupport, отписал на мыло.

Гость · Сообщение **Гость** » 02 мар 2010, 16:54

Значит так, проблемы Михаила будут видимо касаться всех, поэтому решение тоже выкладываю для всех:

1. Ретракт.
Ретракт в Кастоме можно разрешить или запретить аппаратно на уровне самого принтера. Если у вас нет возможности ретрактировать чеки, то саму функцию ретракта можно отменить зайдя в меню принтера. Из программы он управляется командой 6F.

2. Сумма денег в кассе.
При закрытии смены ФР не обнуляет сумму денег в кассе. Прошу на это обратить внимание. Если хочется чтобы при закрытии смены сумма обнулялась, на эту тему в настройках ФР есть бит. Однако, если операция закрытия смены не сопровождается всегда инкассацией то этого делать не стоит, потому что показания отчета, например X , после закрытия смены не будут соответствовать реальному состоянию денежного ящика.

3. Тема с заголовками
На чеке Фр может печатать собственный заголовок, может не печатать. Это определяется настройками ФР. Если заголовок, который вы руками настроили меняется при запуске системы, это значит система сама умеет настраивать заголовок и у нее имеется для этого соответствующее меню или ini файл. Чтобы при этом не утверждал разработчик системы.

В случае с Киберплатом, он не проверяет длину строки , которую вы ввели, в отличии от ФР. Поэтому, если строка будет более 40 символов (в случае с Михаилом она раза в 2 больше в 3 строке), то ФР вернет ошибку и заголовок не будет запрограммирован.

---------------------------------------/
точки ООО "Евросвязь"/
656000, Россия, Алтайский край, г Барнаул, Комсомольский пр-кт 120, офис 300 /
(3852)62-40-31 /
Россия, Алтайский край, г Барнаул, ул. Партизанская, 132 /
--------------------------------------- /

4. Для анализа проблем в работе ФР обязательно требуется лог файл. Если ваша платежная система не поддерживает ведение лог файла обмена с ФР, вы можете воспользоваться программой Serial Port Monitor компании Eltima. При желании в сети можно найти на нее лицензию. Кому лень, могу выслать.

Гость · Сообщение **Гость** » 02 мар 2010, 18:37

У кого с инкассацией есть проблемы - смотрите тему "ПРИМЫ и ОТЧЕТЫ ЗАКРЫТИЯ СМЕНЫ", там в последней версии добавлена возможность инкассации.

Thunderbaud · Сообщение **Thunderbaud** » 03 мар 2010, 21:15

Коллеги, я тут хохму одну вспомнил, обхохочетесь...
Если кто думает, что будет просто брать Z-отчеты и заполнять по ним журнал ККМ, то он наивно заблуждается.
Еще к каждому Z-отчету нужно заполнить/напечатать справку кассира-операциониста и приходный ордер.
Был бы рад ошибаться, но первичное гугление показало что никто этого не отменял.

SergN · Сообщение **SergN** » 03 мар 2010, 21:16

а в чем проблема?

Thunderbaud · Сообщение **Thunderbaud** » 03 мар 2010, 21:29

Да ни в чем, чего не сделаешь ради борьбы с финансированием терроризма.
И темпы роста безработицы удастся наконец обуздать.

SergN · Сообщение **SergN** » 03 мар 2010, 21:44

хм...
я не со зла, честно удивился вопросу
у нас автоматом можно печатать и км 6 и км 7

Гость · Сообщение **Гость** » 03 мар 2010, 21:57

Вообще то когда деньги в банк сдаешь еще расходник нужен и кассовую книгу на организацию (или ИП) вести надо, и лимит остатка кассы иметь и не нарушать его.

CJIOH · Сообщение **CJIOH** » 03 мар 2010, 23:45

так кассира - операциониста ведь нет, какая нафик справка.

Thunderbaud · Сообщение **Thunderbaud** » 03 мар 2010, 23:56

слон писал(а):так кассира - операциониста ведь нет, какая нафик справка.

Раз есть ККТ-ККМ - должна быть и справка.

Опупеть, на сто теремов нужна целая канцелярия с вице-канцлером, скоростным принтером и складом бумаги.

CJIOH · Сообщение **CJIOH** » 04 мар 2010, 00:12

Одной дополнительной бухгалтерши хватит.

Гость · Сообщение **Гость** » 04 мар 2010, 12:35

Про книгу Кассира-Операциониста читаем тут :
[link]http://kiosks.ru/forum/viewtopic.php?t=21186[/link]

SergeyD · Сообщение **SergeyD** » 04 мар 2010, 17:12

Есть целый раздел, где и про КМ-6, КМ-7 и книгу всё уже давно написано, зачем во всех темах про это писать и снова и снова обсуждать те же вопросы? Админ, соберите всё в одно место, если это возможно.

Гость · Сообщение **Гость** » 04 мар 2010, 17:34

SergeyD писал(а):Есть целый раздел, где и про КМ-6, КМ-7 и книгу всё уже давно написано, зачем во всех темах про это писать и снова и снова обсуждать те же вопросы? Админ, соберите всё в одно место, если это возможно.

Я не знал что написано, раз спрашивают значит не знают.

SergeyD · Сообщение **SergeyD** » 04 мар 2010, 17:43

ок, АВ - разрешите Вас так называть? а то набирать долго~)
И в других темах тоже повторы идут постоянно, такое впечатление, что спрашивающей даже пару сообщений до своего вопроса не читает... Думаю поэтому администратор вынес кверху некоторые темы.

Сообщение **admin** » 04 мар 2010, 18:04

SergeyD писал(а):Админ, соберите всё в одно место, если это возможно.

Хорошо. Сделаю.

Vip35 · Сообщение **Vip35** » 06 мар 2010, 21:36

zombiii писал(а):
Vip35 писал(а):У меня есть, почти)))(У жены) ЦТО. Открывали его год. Очень затратно. И теперь неизвестно вообще он когда нибудь себя окупит или нет.

только один вопрос...Почему столь долгий срок открывалось..
ВООБЩЕМ я скажу вам..
если хотите заработать денег..открыв цто..то все проще не куда..нужно просто напросто вложить не малую сумму и на форс мажор должна лежать сумма где то порядка 150 косых ,или хотя бы(если на все про все уже потрачено )70,
самое главное в цто ЭТО Те мастера которые приехав на теремок смогут выявить 100% причину с ПЕРВОГО раза,повторяю с первого,а не начинать "мол вот надо снять, поставить на другой, если все нормально, то надо драйвер найти скачать и ТД!!!,того или иного "косяка"
сам столкнулся ...зная наверняка..вызвал мастера...то есть приехал за ним...сошлись на 300 оф...поковырял кое что я подчерпнул..так как я сам опытны пользователь ПК,но кое ,что все таки полезного узнал..но самое главное..возникла пробла..И ВСЕ!!!тут же он мне мол да у нас такое было надо ставить на другой ,то есть снимать (а время уже конец рабочего дня,а я ебал-я уже третий день и вызвал..Хотя потом в итоге сам сделал,позвонив своему знакомому програмисту,который даже близко к теремкам дел не знает,но тот же комп вроде и помогло...)и везти им..это то бишь на следующий день и пока они там все протестируют.....вообщем те кто из вас все понимают меня поняли ..а теремок уже три дня НЕ ПАШЕТ то бишь *** полная ,клиенты уходят ....и воообще!!!
я ему тут же в лоб мол ты че ахуе... мил человек ,нет говорю пробла в другом я мол на сто % уверен только что все работало...он да да да...бывало мол работало а потом сразу жвах... я говорю "-Ты мля,подумай...я доплачу..."---ЭВРИКА ..тут же ой блин я же вспомнил...но даже после его монипуляций,все заработав..он уехал ,а после перезагрузки все вернулась в ЖЖЖОО...вот потом я в итоге сам и сделал.....
Вот я и говорю.."-надо ответственных работников и платить им нормально и обьяснять что надо делать на совесть тогда ЦТО пойдет в ГОРУ!!!

Полностью согласен. Мастера в ЦТО только те которые на 100% знают терминалы разных производителей и разных ПС. Ремонтом ящиков занимаються не один год. А для скорости и дешевизны обслуживания ремонт происходит в ЦТО где есть тестовый терминал на котором можно все проверить.

Гость · Сообщение **Гость** » 18 мар 2010, 18:38

Добрый всем день. Интересует вопрос автоматизации работы ЦТО. Свое ЦТО то мы сделали, а вот теперь как бы уменьшить количество геморроя с заполнением всяческих документов и бланков? Цтошники давно уже живут на этом свете, наверняка есть какое то ПО. у кого какая информация есть по данному вопросу?

Гость · Сообщение **Гость** » 18 мар 2010, 18:45

lacodamo писал(а):Добрый всем день. Интересует вопрос автоматизации работы ЦТО. Свое ЦТО то мы сделали, а вот теперь как бы уменьшить количество геморроя с заполнением всяческих документов и бланков? Цтошники давно уже живут на этом свете, наверняка есть какое то ПО. у кого какая информация есть по данному вопросу?

Информации нет есть мнение ЦТО все надо распустить

Valeriy · Сообщение **Valeriy** » 18 мар 2010, 18:47

Серый,не получится,трансформируются.Поищите сайт,кажется Воронжский,есть автоматизация ЦТО.Мож и подойдет.

Создание ЦТО / Обслуживание в ЦТО

Справка кассира операциониста КМ-6

Кто сейчас на конференции

Темы дня