Форум о вендинге и платежных терминалах

afonin900 писал(а):это появилось на 101 версии, прешел опять на 100

Ничего подобного, в сотой версии то же самое.
Работа с ФР Ярус реализована в Армаксе из рук вон плохо. На ОСМПшном софте таких проблем не было.

Печально.

Ау, Армакс! Сергей?
Есть какие-то мысли?
Что-то будете с этим делать, или как?

Можно получить конкретно этот ФР на пару дней ? , я так понимаю что вы недалеко от нас находитесь ?

Не гони. Что что а уж ЯРУСы работают как часы в отличии от ПЕЕВ и Мультисофта

levsha писал(а):Не гони. Что что а уж ЯРУСы работают как часы в отличии от ПЕЕВ и Мультисофта

Мне не очень интересно, что там работает у тебя. Мне важно, что это не работает У МЕНЯ.
Я описал проблему, привел логи. Ты пришел и просто заявил, что у тебя всё круто. Прекрасно, я рад за тебя.

SergN писал(а):Можно получить конкретно этот ФР на пару дней ? , я так понимаю что вы недалеко от нас находитесь ?

Да, конечно можно.

Сегодня или завтра с утра привезем.

BigMak писал(а):

levsha писал(а):Не гони. Что что а уж ЯРУСы работают как часы в отличии от ПЕЕВ и Мультисофта

Мне не очень интересно, что там работает у тебя. Мне важно, что это не работает У МЕНЯ.
Я описал проблему, привел логи. Ты пришел и просто заявил, что у тебя всё круто. Прекрасно, я рад за тебя.

ну не знаю , у меня тормоза при печати появились на 101
ПС но лично мне Пееи притив Яруса так просто Мерс против Жигуля , в особености глюка пропажи фискальной памяти на Ярусе

afonin900 писал(а):это появилось на 101 версии, прешел опять на 100

да, на сотой работает.

afonin900 писал(а):

BigMak писал(а):

levsha писал(а):Не гони. Что что а уж ЯРУСы работают как часы в отличии от ПЕЕВ и Мультисофта

Мне не очень интересно, что там работает у тебя. Мне важно, что это не работает У МЕНЯ.
Я описал проблему, привел логи. Ты пришел и просто заявил, что у тебя всё круто. Прекрасно, я рад за тебя.

ну не знаю , у меня тормоза при печати появились на 101
ПС но лично мне Пееи притив Яруса так просто Мерс против Жигуля , в особености глюка пропажи фискальной памяти на Ярусе

по поводу мерса и жигулей согласен, поправить ситуацию с зависанием ФП у Яруса может замена микропроцессора ФП на более мощный P89LPC954, стоит не дорого, 100-300руб, а еще штрихи его вроде меняют на ваш по заявке, на форуме штрихов это описано наряду с плевками в них по поводу неустановки этих процов сразу на производстве. А вот проблему зависания самого ФР так и не удалось решить, все равно некоторые иногда встают без связи пока не придешь и не дернешь их по питанию, хотя покупались они больше года назад, может уже все изменилось, просто с тех пор берем пэи

Аппарат получили спасибо, теперь можно получить еще и более-менее воспроизводимый список шагов - чтоб вы делали на нашем софте, что получили, и что делалось на осмп и работало.
потому что, сегодня мне рассказывали в офисе немножко другие сведения

Принтер,который я привез-это тот,который
С недавнего времени на нескольких терминалах под Армаксом с Ярус01к ну просто беда.
1. Ошибка связи с ФР 1 или 2
2012.01.15 19:04:36 >> Terminal,User: Конец цикла приёма купюр - press "Next"
2012.01.15 19:04:37 >> Terminal,User: Принято 3, учтено 3
2012.01.15 19:04:37 >> Terminal,FinishedPay: Принята оплата: Номер 9513218534 ; ID платежа 25019; Номер чека 4953; Сумма 3.00; Комиссия 1.00
2012.01.15 19:04:38 >> Terminal,HardwareError: Принтер Ярус-01К: Ошибка связи 1 с ФР
или
2012.01.13 21:54:52 >> Terminal,HardwareError: Принтер Ярус-01К: Ошибка связи 2 с ФР

Нефискальные чеки (Печать - тест принтера) печатает. Фискальный чек не печатает. То есть при оплате клиент чека не получает. X и Z отчеты снимаются (!). После снятия отчетов работает нормально, потом снова та же фигня.
Версия 100 от 27.09.11
Все эти проблемы идут после автоснятия Z-отчета :

2012.01.16 04:08:47 >> Terminal,User: Начало оплаты: Code 38820; InOper 200; OutOper 200 (SVOЁ)
2012.01.16 04:08:47 >> Terminal,User: Начало цикла приёма купюр
2012.01.16 04:08:54 >> Terminal,User: Учтена внесённая сумма: 100
2012.01.16 04:09:04 >> Terminal,User: Учтена внесённая сумма: 200
2012.01.16 04:09:13 >> Terminal,User: Учтена внесённая сумма: 300
2012.01.16 04:09:17 >> Terminal,User: Учтена внесённая сумма: 400
2012.01.16 04:09:19 >> Terminal,User: Конец цикла приёма купюр - press "Next"
2012.01.16 04:09:20 >> Terminal,User: Принято 400, учтено 400
2012.01.16 04:09:20 >> Terminal,FinishedPay: Принята оплата: Номер 38820 ; ID платежа 25198; Номер чека 4167; Сумма 400.00; Комиссия 12.00
2012.01.16 04:10:00 >> Terminal,Warning: Автоматическое снятие Z-отчёта в буфер ФР
2012.01.16 04:10:00 >> Terminal,System: Закрытие смены, снятие сменного отчёта в буфер
2012.01.16 04:10:05 >> Terminal,Error: Нет ответа от ФР
2012.01.16 06:42:28 >> Terminal,User: Начало оплаты: Code 9307632111; InOper 25; OutOper 23 (Мегафон Центр)
2012.01.16 06:42:28 >> Terminal,PrnError: Принтер Ярус-01К: Ошибка связи 2 с ФР
Снимаешь Х или Z-отчет и ошибка уходит. И так 2 терема себя ведут.
А по поводу Пустого ответа от ФР -это уже на другом тереме.

спасибо

Доброго времени суток! Та же проблема на 2-х первых ярусах. Только есть небольшое различие: после автоснятия зета ночью перестает работать в фискальном режиме, утречком видим теже ошибки связи с фр 1 или 2, шлем печать копии чека и фискальный режим начинает работать... так же замечено то, что в серв.меню не отражает количество зетов в буфере. И так уже примерно с начала этого года... проблема возникла изнеоткуда, железо не менялось, версии тоже не обновлял, на одном тереме 96, на другом 99. На более новые версии как то боязно переходить, там у многих чеки по минуте начинают печататься...

как давно меняли ЭКЛЗ на этих ФР ?

Если не ошибаюсь, в июле.

У меня на PPU700К и на PayVKP80K несколько дней так уже.
спасает только снятие зет отчета и причем из админки не дает его снять ,а только непосредственно пейсетинг утилитой.
На сутки хватает бесперебойной работы потом опять.
ЭКЛЗ месяцев по восемь, по прошлому году помню похожую ситуацию но тогда все началось до окончания замены ЭКЛЗ примерно недели за три.
Самое интересное что все тесты в ЦТО и пляски вокруг ФР проходят в штатном режиме, никаких замечаний.
Помогает замена ЭКЛЗ

Была похожая беда на PayCTS2000. Тоже наглухо вис армакс на снятии зета. помогал только рестарт компа и то на месте. хотя зет при этом успевал сниматься. Че тока не делал с ним... и шил и технулил, таже проблема и под осмп была. Сделал вывод. что глюк железки фикальной... В итоге выкрутился след образом: по расписанию зет снимался, а потом утилитка сторонняя виндовая по своему расписанию через пару минут после снятия зета жестко рестартила комп без ожидания завершения программ. Ну а зеты распечатывал потом пейсетиной...

выложили версию 101 от 27.01.2012

Господа, предлагаю эксперимент!
С нынешними раскладами "доблестной налоговой", очень остро встал вопрос по работе Фискальников и выдаче чеков. Если терминал работает -он должен выдавать чеки! Если терем(по каким-либо проблемам фискальника) не может выдать чек- работать он не должен!

По сетке много Ярусов 01-К (с ними основной конфуз), версии теремов как 100,так 101. Если выставить в настройке терема во вкладке Принтер,ФР галочку на параметре Заблокировать терминал при ошибках печати, то после первого - второго фискального чека "праздник к нам приходит"(с):

2012.02.01 14:09:29 >> Terminal,User: Начало оплаты: Code 9513126127; InOper 3; OutOper 3 (Теле2)
2012.02.01 14:09:30 >> Terminal,User: Начало цикла приёма купюр
2012.02.01 14:09:37 >> Terminal,User: Учтена внесённая сумма: 100
2012.02.01 14:09:42 >> Terminal,User: Конец цикла приёма купюр - press "Next"
2012.02.01 14:09:43 >> Terminal,User: Принято 100, учтено 100
2012.02.01 14:09:43 >> Terminal,FinishedPay: Принята оплата: Номер 9513126127 ; ID платежа 25019; Номер чека 11869; Сумма 100.00; Комиссия 8.00
2012.02.01 14:09:52 >> Terminal,PrnError: Принтер Ярус-01К: Ошибка: ККТ: Отсутствуют импульсы от таходатчика
2012.02.01 14:09:52 >> Terminal,CriticalError: P4 Терминал приостановлен из-за ошибки: Ошибка: ККТ: Отсутствуют импульсы от таходатчика;

Поэтому прошу вашей помощи в проведении эксперимента и сбора информации(в стиле "у кого как"):

В РТМ выставляем на тереме с ФР Ярус, как я описал выше галочку на параметре Заблокировать терминал при ошибках печати, дождавшись первого-второго(можно для полноты эксперимента дать оплатить 4-5 пиплам) оплатившего, смотрим на результат- терем работает или выпадает в ошибку!?

P.S. Эта ошибка у нас в сетке случилась на совершенно разных теремах стоящих и на улице и в помещениях, проблема в блоках питания фискальника и проводах исключена. В Армакс 2 экземпляра фискальников наших не показали данную ошибку, посему хочется выяснить - а только ли у нас такое?!

Пишите ваши результаты, можно логи! Заранее всем спасибо!

Ярусы супер опупенные фискальники - на наши действия они отвечают своим бездействием*) То есть у них есть ряд сбоев, когда чека нет, а фискальник в ошибку не впадает, и терем продолжает работать. Самый распространеный - чек печатается, но не вылазит, вылезит потом два сразу одной бумажкой при печати следующего. Может зависнуть - драйвером определяется, но чека выдавать не будет и платежи в ЭКЛЗ не записываются, просто будет пустая смена, но терем будет работать. Но самое западло - появляется ошибка, терем блокируется - если стоит блокировка на ошибку ФР, достаточно передернуть бумагу и он будет работать, а если не стоит блокировки терема при ошибки ФР - то ошибка изчезает сама при печати следующего чека. ЦТО ничего вразумительного объяснить не могут.