Форум о вендинге и платежных терминалах

Валерий я не понял... Вы же вроде этими аппартами торговали помниться :-/ ... а я тут думаю не купить ли мне у Вас ОСМП-3 - а Вы БАХ и говорите что не знаете чего такое vkp 80 да еще и зачем то покупаете ОСМП -2 ... типа раньше их не видели ...
я чего то перепутал?

Для HWGuy
Мы ОСМП-2 продаем уже давно и продолжаем успешно продавать. Покупайте у нас ОСМП-3 - с удовольствием продадим. Как Вы наверное знаете, ОСМП-2 комплектуется тремя марками принтеров: Epson, Citizen и Custom. По первым двум маркам лично у меня накомлен определенный опыт эксплуатации, а вот с Сustom получилось так, что лично я столкнулся не так давно. Подробного техописания в интернете не нашел. У нашей техподдержки также накоплен определенный опыт по всем маркам принтеров, но лично мне нужна более широкая статистика и отзывы, т.к. практика - критерий истины. Если можете дать свой отзыв - пишите.

да черт его знает какие отзывы по нему дать - у меня одни кастомы... ну работают... ну иногда жуют бумагу(раз в две-три недели)... категорически не нравиться как заменяется бумага в ОСМП2 - приходиться снимать шубу и втрипогибели залезать внутрь терминала(итальянцы сказали что типа это все делаеться легким движением руки - ну не знаю...)
даю ссылку может и поможет [ссылка устарела] это инструкция на английском... других нет

а почем у вас ОСМП3?... и что изображено на световом коробе? можно ли на него свою наклеку присобачить? какая конкретно комплектация - принтер, сторожевой таймер, есть ли электронный ключ?

сегодня монитор прикручивал в корпус ОСМП-2 , всё проклял ! Ребята мне Вас жалко ! Туда если башку сунуть что то посмотреть ,то надо сразу Шойгу звонить ! Мля ,минут десять кабель монитора втыкал !
ТОЛЬКО ОСМП-1 ,кстати в Ситизене 1000м бумага действительно меняется лёгким движением руки и проблема с чеком не чаще 1 раза в 2 месяца ! вот и думайте кустом или под кустом ,а стоит то он в полтора /два раза дороже !

Самые отвратительные принтеры в обслуживании. У нас один за другим начинают глючить с выдачей чека, приходится отправлять на замену. Плюсов по сравнению с Citizen PPU-700 никаких, минусов море.

(проблема с принтером custom-vkp80) Ситуация такая...
на одном терминале принтер работает определенное время (от 30мин - до 3 часов) после этого перестает выдавать чеки, при открытии крышки принтера видно что бумага лежит как положено..., стоит просто открыть - закрыть крышку, принтер начинает работать..., попробовали поставить другой принтер - тоже самое...

было такое.... В общем мне сказали что термолента - украинская, а она слишком тонкая - и соответственно протягивающий механизм тупо проскальзывает. Сейчас купил немецкую бумагу - Lomond (замучился искать - везде очереди чуть ли не на три месяца). Перестало происходить то что у Вас... но теперь раз в неделю-две застревает бумага в презентере. Короче задолбал меня уже этот custom.

ps да еще говорят была бракованная партия принтеров - у которых валики какие то плохие... может и у меня такое? может просто у немчуры настолько хорошая бумага что заставляет этот бракованный принтер все равно работать?

сомневаюсь что проблема в бумаге, т.к. на остальных терминалах используется такая же бумага, и все работает нормально...

"ДмитрийА" писал(а):сегодня монитор прикручивал в корпус ОСМП-2 , всё проклял ! Ребята мне Вас жалко ! Туда если башку сунуть что то посмотреть ,то надо сразу Шойгу звонить ! Мля ,минут десять кабель монитора втыкал !
ТОЛЬКО ОСМП-1 ,кстати в Ситизене 1000м бумага действительно меняется лёгким движением руки и проблема с чеком не чаще 1 раза в 2 месяца ! вот и думайте кустом или под кустом ,а стоит то он в полтора /два раза дороже !

Согласен глючный принтер, намучились мы с ними (( А насчёт монитора на ОСМП-2, я тут не давно чистил тачскрин, я проклял всё его снимать и снова ставить!! Это просто ловкость рук ...

Согласен глючный принтер, намучились мы с ними (( А насчёт монитора на ОСМП-2, я тут не давно чистил тачскрин, я проклял всё его снимать и снова ставить!! Это просто ловкость рук ...

Дело не в ловкости рук ,а в самой конструкции , не спорю есть удачные моменты в ОСМП-2 ,но в целом промахов много ,поэтому ОСМП-1 удобнее и в пользовании и в монтаже .

С моей точки зрения Custom VKP в ОСМП-2 тяжеловат в загрузке бумаги - очень хочется, чтобы принтер выезжал из корпуса на салазках.
И родился вопрос - работает ли указанный принтер на узкой бумаге - 57мм? Если работает, то скорее всего сзади надо каким-то образом ставить регуляторы - а для этого снимать принтер.

"Valery" писал(а):С моей точки зрения Custom VKP в ОСМП-2 тяжеловат в загрузке бумаги - очень хочется, чтобы принтер выезжал из корпуса на салазках.
И родился вопрос - работает ли указанный принтер на узкой бумаге - 57мм? Если работает, то скорее всего сзади надо каким-то образом ставить регуляторы - а для этого снимать принтер.

А у меня корпус ОСМП-2 с площадкой выезжающей на салазках ... вот только мне туда ситезен 1000 надо приладить ,пока стоит на подставке.

а что по-вашему хорошее? меня вот и диаметр бобинки интересует очень!

(Принтер VKP80) Люди добрые - подскажите, плиз!
Принтер VKP80 - печатал нормально...
сейчас случилось так, что после того, как должна начаться печать - принтер вместого того, чтобы печатать - крутит презентер (передний валик)... причем крутит его бесконечно, пока не отключишь питание....
тоже самое происходит и при загрузки бумаги: бумага протянулась, отрезалась и презентер начинает крутиться бесконечно, а бумага стоит на месте...
при этом мигает 4-х кратно оранжевый индикатор, сигнализируя о том, что застряла бумага...
бумага нигде не застреет...
Помогите, плиз!
в принтере разочарован... (хотя печатал очень быстро и качественно)

Неисправен датчик бумаги. Вероятнее всего бумаги в презентере. Находится слева от выдающего ролика, если стоять лицом к принтеру. При открытии крышки легко доступен для осмотра. Может к нему что-то прилипло.

Спасибо Огромное, что откликнулись!
Я тоже так подумал... протёр его ватой (и остальные 2 датчика тоже)...
проблема не решилась...
сегодня звонил поставщику - они толком ниче не знают...
сказали давай серийный номер принтера - будем запрос на завод отправлять... возможен глюк в плате...
И еще... добалю... может поможет...
1). Если включать принтер, удерживая нижнюю кнопку (FF по-мойму) - распечатается длинный лист бумаги, с различной кодировкой символов...
распечатется нормально и выдаст его...
Если бумага вставлена в принтер, - включаем его - горит зеленая лампа...
начинаем печатать - крутится презентер и мигает оранжевый индикатор 4-х кратно...

2). Перед тем, как это случилось - печатал короткие чеки (меньше, чем тестовый)... Думаю, что может из-за этого...

Мог-ли где-то кусочек бумаги застрять, что я его не вижу? Датчиков вроде 3 и все на виду...

Подскажите, что может быть еще?

Положил кусочек бумаги на датчик презентера.
Ведет себя точно также как вы описали.
Значит сдох датчик презентера.

Короткие чеки я думаю не причем. Ему их проблемно выкидывать, датчики от этого не портятся.

"ОСМП АВТОМАТЫ" писал(а):Положил кусочек бумаги на датчик презентера.
Ведет себя точно также как вы описали.
Значит сдох датчик презентера.

Короткие чеки я думаю не причем. Ему их проблемно выкидывать, датчики от этого не портятся.

((
туда, где брл - нужно в другой город везти - далековато... а нужен по-зарез...
я так понимаю, что только гарантия???
как вообще, часто такие проблемы происходят? и из-за чего?
боюсь, чтобы в замененном тогоже не повторилось бы

"Kofel" писал(а):как вообще, часто такие проблемы происходят? и из-за чего?
боюсь, чтобы в замененном тогоже не повторилось бы

Первый раз слышу о сдохшей оптопаре, не только в VKP, а и в других принтерах тоже. К модели принтера это врядли имеет отношение - свето и фотодиоды производители принтеров сами не делают.

"ОСМП АВТОМАТЫ" писал(а):

"Kofel" писал(а):как вообще, часто такие проблемы происходят? и из-за чего?
боюсь, чтобы в замененном тогоже не повторилось бы

Первый раз слышу о сдохшей оптопаре, не только в VKP, а и в других принтерах тоже. К модели принтера это врядли имеет отношение - свето и фотодиоды производители принтеров сами не делают.

Значит мне "повезло"... жаль.. так доволен был скоростью печати - все было идеально и без сбоев... и дрова четко становятся под USB...
надо же так...
остается еще ждать что скажут с завода...

А долго ждать принтер по гарантии? Или сразу заменят, как я приеду?
Ждать - значит терять деньги...