Форум о вендинге и платежных терминалах

А 331 писал(а):

andru писал(а):Появилась проблема, зависает сенсорный экран. Просто перестает работать, после перезагрузки терема работоспособность восстанавливается, так же после выключения USB контроллера и включения работоспособность восстанавливается.
1.Операционку переставлял - не помогло
2.Другое оборудование на USB работает исправно, косяков не замечал
3.Синяя лампочка на контроллере мигает в момент прикосновения, но курсор не двигается

Кто встречался с похожим косяком. В чем проблема - в драйвере, контроллере, материнке?

Такая же фигня происходит прямо сейчас и у меня.Обратил внимание что косяк совпадает по времени всегда когда осмп массово что то закачивает.Может совпадение.Перезагрузка помогает.

Может в момент закачки и обновления терем перезагружается(причины могут быть различные), и после перезагрузки не определяется сенсорный экран. У меня на втором терминале с таким же контроллером ST6001u после перезагрузки не всегда работает сенсорный экран, повторная перезагрузка помогает. Именно может перестать работать только после перезагрузки.

время от времени стекло залипает, не реагирует на прикосновения. помогает перезагрузка, но не сразу а через пару минут, если сразу перезапустить, то не отлипает. как будто что-то греется, но температура проца в норме. что может быть?

дрова могут глючить

ниче с терминалом не делали до этого?

Какое стекло, модель?

нет, ничего не делал. стекло мастертач.

Провод нулевой от контроллера стекла точно прикручен?

ксяк всплывает не постоянно , раз в месяц, примерно

залипает как именно ? в определённой части экрана дёргается и не даёт нажимать но при этом реагирует(оттягивается в зону нажатия и потом на место в зону залипания) ?
вообще не реагирует ?
В момент нажатия на стекло как себя ведёт диод на контроллере ? если мигает то возможно дело в ПО либо ЮСБ. Если не мигает, то может влиять температура внутри.
Первый вариант про залипание сложнее, точного ответа нет, но подозрение на "наводки", в таком случае необходимо снять зелённый провод с корпуса. (из за дешевизны блока питания у вас на корпусе 110в гуляет.

попробуйте поменять контроллер (мастер тач только). можете поэкспериментировать, поменяйте местами контроллеры с другим терминалом.

Зависает сенсорный экран на терминале.

Столкнулся с проблемой: при очередной инкассации обнаружил не работающий сенсор. Перезагрузка терминала не помогла. Перекинул USB порт - сенсор заработал. Сенсор ИК, терминал стоит в теплом помещении, модем в USB оставался на связи при неработающем сенсоре (т.е вроде порты не при чем). Может кто с таким сталкивался?

Alzar писал(а):Столкнулся с проблемой: при очередной инкассации обнаружил не работающий сенсор. Перезагрузка терминала не помогла. Перекинул USB порт - сенсор заработал. Сенсор ИК, терминал стоит в теплом помещении, модем в USB оставался на связи при неработающем сенсоре (т.е вроде порты не при чем). Может кто с таким сталкивался?

попробовать для начала покопаться в настойках энергосбережения - там есть про отключение юсб портов... возможно, при использовнии он не выключается, а сенсор типа не использует продолжительно, может потому конкретный порт и вырубается?

В таком случае перезагрузка бы помогла. У меня такая проблема лечилась заземлением контроллера на рамку.

MapcuaHuH писал(а):В таком случае перезагрузка бы помогла.
У меня такая проблема лечилась заземлением контроллера на рамку.

Оно то может быть, но сенсор ИК и у него контролера нет... Разве что попробовать "минус" с USB заземлить...

Было такое только с ПАВ стеклом. Проблема оказалась в блоке питания, провода самого бп были близко к проводам питания стекла, провода развел подальше- проблема исчезла.

Така проблема часто спостерігається на терміналах, які не мають нормального заземлення. Наприклад, власник магазину зекономив на електропроводці і у розетці тільки фаза та нуль. Особливо це проявляється у вологу погоду - такі термінали починають відчутно битися струмом. Правильне рішення - організувати нормальне заземлення хоча б для розетки, куди ввімкнено термінал.