Форум о вендинге и платежных терминалах

Боб писал(а):Пищешь про PAY, а не определяется купюрник? Была такая фигня-менял и плату ком портов и винду ,закончилось заменой материнки.

это точно мать, у меня такое же и без ФР происходит!

такая же фигня у меня , 1 чек отпечатает и в ошибку 4 раза мигает, но когда отрубаю фискальник и подключаю принтер через юзб, то нормально работает. Т.е. проблема в ком порте принтера, а что именно х.з.

Подскажите пожалуйста что может быть.
Дело в следующем
Установили фискальный регистратор на PPU-700 чеки печатает нормально но после каждого напечатонного чека пишет что терминал временно не работает. в чем может быть причина?
сделали след.
1 Поменяли провод
2 поставили на другой ком-порт
3 перепрошили сам принтер

Задрало уже перезагружать терем после косяков с ФР (Pay CTS 2000)(зажевка ленты, " нет связи с принтером"..). Почему раньше достаточно было перезагрузить сам принтер, а теперь надо перезагружать весь терем?? (уходит время, уходят клиенты(().
Кто знает средство (кроме как "выкинуть эти ФР" и т.п.)??..
Подскажите..

какая ПС и версия прошивки ФР? может быть есть логи?

Юрий Горшков писал(а):Подскажите пожалуйста что может быть.
Дело в следующем
Установили фискальный регистратор на PPU-700 чеки печатает нормально но после каждого напечатонного чека пишет что терминал временно не работает. в чем может быть причина?
сделали след.
1 Поменяли провод
2 поставили на другой ком-порт
3 перепрошили сам принтер

Agent писал(а):Задрало уже перезагружать терем после косяков с ФР (Pay CTS 2000)(зажевка ленты, " нет связи с принтером"..). Почему раньше достаточно было перезагрузить сам принтер, а теперь надо перезагружать весь терем?? (уходит время, уходят клиенты(().
Кто знает средство (кроме как "выкинуть эти ФР" и т.п.)??..
Подскажите..

снимаешь стекер ,входишь в меню, печать x-отчёта(если ПС ГИВИ)

s.s писал(а):

Agent писал(а):Задрало уже перезагружать терем после косяков с ФР (Pay CTS 2000)(зажевка ленты, " нет связи с принтером"..). Почему раньше достаточно было перезагрузить сам принтер, а теперь надо перезагружать весь терем?? (уходит время, уходят клиенты(().
Кто знает средство (кроме как "выкинуть эти ФР" и т.п.)??..
Подскажите..

снимаешь стекер ,входишь в меню, печать x-отчёта(если ПС ГИВИ)

Нажимаю "Тестирование принтера", секунд 10 думает, потом пишет - "Ошибка связи с принтером". ПС Гиви. Ага.

Agent писал(а):

s.s писал(а):

Agent писал(а):Задрало уже перезагружать терем после косяков с ФР (Pay CTS 2000)(зажевка ленты, " нет связи с принтером"..). Почему раньше достаточно было перезагрузить сам принтер, а теперь надо перезагружать весь терем?? (уходит время, уходят клиенты(().
Кто знает средство (кроме как "выкинуть эти ФР" и т.п.)??..
Подскажите..

снимаешь стекер ,входишь в меню, печать x-отчёта(если ПС ГИВИ)

Нажимаю "Тестирование принтера", секунд 10 думает, потом пишет - "Ошибка связи с принтером". ПС Гиви. Ага.

печать x-отчёта а не тестирование принтера
а ккм залоченный под гиви?

eastwood писал(а):

Agent писал(а):

s.s писал(а):снимаешь стекер ,входишь в меню, печать x-отчёта(если ПС ГИВИ)

Нажимаю "Тестирование принтера", секунд 10 думает, потом пишет - "Ошибка связи с принтером". ПС Гиви. Ага.

печать x-отчёта а не тестирование принтера
а ккм залоченный под гиви?

Без разницы! Один хрен - "Ошибка связи с принтером". Пипец. Мертвяк. Только перезагрузка всего терема. По крайней мере, на данный момент только так((. (Нет, не лоченные ФР)

Agent писал(а):

eastwood писал(а):

Agent писал(а):Нажимаю "Тестирование принтера", секунд 10 думает, потом пишет - "Ошибка связи с принтером". ПС Гиви. Ага.

печать x-отчёта а не тестирование принтера
а ккм залоченный под гиви?

Без разницы! Один хрен - "Ошибка связи с принтером". Пипец. Мертвяк. Только перезагрузка всего терема. По крайней мере, на данный момент только так((. (Нет, не лоченные ФР)

да есть у нас тоже такие принтера
2000ые вобще пипец недоделки
причем, такая фигня проявляется если хорошенько дернуть бумагу

eastwood писал(а):да есть у нас тоже такие принтера
2000ые вобще пипец недоделки
причем, такая фигня проявляется если хорошенько дернуть бумагу

на 1000 просто сам ккм выкл./вкл. подождать 10-20 сек.и печать x-отчёта.
и в настройках слово буферезация включи блин сейчас не помню где.

eastwood писал(а):

Agent писал(а):Без разницы! Один хрен - "Ошибка связи с принтером". Пипец. Мертвяк. Только перезагрузка всего терема. По крайней мере, на данный момент только так((. (Нет, не лоченные ФР)

да есть у нас тоже такие принтера
2000ые вобще пипец недоделки
причем, такая фигня проявляется если хорошенько дернуть бумагу

Такая ситуация возникает, если дернуть еще неотрезанный чек. 1000 и 2000 ситизенах так. Помогает открытие/закрытие крышки. Лечится только отодвиганием принтера, чтобы чек меньше выставлялся...

Pasha_ZZZ писал(а):

eastwood писал(а):

Agent писал(а):Без разницы! Один хрен - "Ошибка связи с принтером". Пипец. Мертвяк. Только перезагрузка всего терема. По крайней мере, на данный момент только так((. (Нет, не лоченные ФР)

да есть у нас тоже такие принтера
2000ые вобще пипец недоделки
причем, такая фигня проявляется если хорошенько дернуть бумагу

Такая ситуация возникает, если дернуть еще неотрезанный чек. 1000 и 2000 ситизенах так. Помогает открытие/закрытие крышки. Лечится только отодвиганием принтера, чтобы чек меньше выставлялся...

Не помогает открытие/закрытие крышки(((, ибо связь, один ***, не восстанавливается (впрочем, так же было да оснащения КД)(Сама ККМ, не спорю, может, и перезагружается при этом)

Имеется несколько десятков 2000, до фекализации более менее все работало. После, мотают на вал 100% принтеров! Уже и чек уменьшил, и перегородку под 57 бумагу достал, что бы ролику свободнее вращалось внутри, и все-равно мотает. Подозреваю что намотка как-то зависит от некорректной работы отрезчика. При печати любого чека отрезчик режет чек сразу же после окончания печати, не выдвигая чек, в результате последние 3-4 строки чека остаются внутри. В качестве временной меры в драйверах выставил длину клише 10 строк. Чеки и z-отчеты, использующие в своем составе клише, стали рубиться в нужном месте и выходить полностью. НО чек инкассации, не использующий клише, по прежнему получается из двух кусочков. Уже честное слово нет сил, мысли как это победить кончились.

У Пэя появилась новая прошивка (v.4.06) для принтера, можно ее попробовать. Вдруг поможет...

Омега писал(а):народ, не поверите, у PayVKP80 появилась возможность вырабатывать безусловный рефлекс - это как по Павлову. Бред конечно, но - заправляю ленту "вкусную" импортную - фискальник неделю мозги мне выносит, - "Индикатор на принтере мигает 4 раза, т.е. замятие" - никакого замятия, принтер новый, верхней кнопкой на принтере протягиваю бумагу - инд.зеленого цвета - пару чеков - "Индикатор на принтере мигает 4 раза", в какой-то момент эта чертова машинка начинает работать нормально, сутки живем спокойно, и начинаем все сначала. После недели упражнений - пляски шамана вокруг терема - фискальник решает, что напился моей крови. Меняю уже второй рулон этой вкусной ленты, пашет как часы. Со вторым теремом - не готов к таким испытаниям после суток плясок - меняю ленту на нашу родную, намотаную кое-как, втулка внутренняя 25 мм, сделана из картона, край ленты так "присобачен" клеем, чтобы добраться до чистого слоя надо отмотать пяток слоев и эта чертова машинка заработала сразу - уже сутки чавкает эту ленту, хоть бы слово дурное сказала. Где тут логика? объясните люди добрые.

Почему по вашему тут нет логики? Принтер в 90% случаев идентифицирует зажев бумаги по скорости вращения мотора и это ваш случай, т.к. визуально вы же видите отсутствие зажева. Или вы решили, что там искуственные глаза с искуственным интелектом встроены? Которые смотрят правильно лежит бумага или она замялась?
Соответственно у вас идентифицируется ошибка, причем это делает принтер, т.к. это он светодиодом моргает, по низкой скорости подачи бумаги. Фискальник естественно не причем, бумага и её тип/качество в этом случае тоже.

При этом принтер без фискальной платы может в тех же условиях работать без проявления проблем, причина опять же в скорости работы мотора. Мотор принтера крутится быстрее из-за непрерывности печати.
Любой ФР печатает строку и дожидается её физической распечатки, опрашивая статус принтера. Только после того как он убедился, что строка действительно напечатана, он может печатать следущую, это его обязывают делать требования к ККТ.
Соответственно ФР вынужден печатать постоянными старт/стоп протяжки бумаги. Надеюсь понятно, что при старте протяжки и ток большой потребляется и усилие для сдвига бумаги нужно больше.
При использовании принтера это происходит один раз на чек, с ФР на каждой строке, хотя визуально это может быть не сильно заметно.

Тут и начинает играть как качество БП принтера, так и качество его встраивания совместно с фискальным блоком, т.к. у многих корпус фискальной платы тупо бумагу зажимает/мешает её свободному движению.

И вот и получается "шаманство" которое на самом деле зависит от того как бумага от рулона легла и от качества напряжения в розетке.
Плюс вылазят обьективные проблемы - БП принтера, работающий на пределе, износ принтера, датчики. Хотя заменой последних чаше лечат следствие, а не причину, просто у нового датчика фронт покруче и там где для старого надо было 1 мм. продвинуть, чтобы фронт до логической единицы или нуля подвинулся, новый этот мм. обеспечивает. Программа в прошивке принтера тупо такты считает от подачи напряжения на мотор и изменения сигнала с датчика, сигнализирующего, что мотор крутится с положенной скоростью, бумага появилась в презентере и т.д.

KyTy3oB писал(а):Имеется несколько десятков 2000, до фекализации более менее все работало. После, мотают на вал 100% принтеров! Уже и чек уменьшил, и перегородку под 57 бумагу достал, что бы ролику свободнее вращалось внутри, и все-равно мотает. Подозреваю что намотка как-то зависит от некорректной работы отрезчика. При печати любого чека отрезчик режет чек сразу же после окончания печати, не выдвигая чек, в результате последние 3-4 строки чека остаются внутри. В качестве временной меры в драйверах выставил длину клише 10 строк. Чеки и z-отчеты, использующие в своем составе клише, стали рубиться в нужном месте и выходить полностью. НО чек инкассации, не использующий клише, по прежнему получается из двух кусочков. Уже честное слово нет сил, мысли как это победить кончились.

Программеры или кто тамОСМП не могут взять книжку по программированию и почитать ее как следует.))) Три года не могли сделать опцию "Распечатать инкасс.чек", а взаимосвязь с ФР для них просто задача непосильная!!!
А пока выход вижу такой: Перед инкассацией заходишь в настройки принтера и выставляешь количество строк в чеке 25 , жмешь ОК, печатаешь инкасс чек, выставляешь снова количество строк в чеке 0. Нажимаешь ОК, выходишь из настроек.

Agent писал(а):

KyTy3oB писал(а):Имеется несколько десятков 2000, до фекализации более менее все работало. После, мотают на вал 100% принтеров! Уже и чек уменьшил, и перегородку под 57 бумагу достал, что бы ролику свободнее вращалось внутри, и все-равно мотает. Подозреваю что намотка как-то зависит от некорректной работы отрезчика. При печати любого чека отрезчик режет чек сразу же после окончания печати, не выдвигая чек, в результате последние 3-4 строки чека остаются внутри. В качестве временной меры в драйверах выставил длину клише 10 строк. Чеки и z-отчеты, использующие в своем составе клише, стали рубиться в нужном месте и выходить полностью. НО чек инкассации, не использующий клише, по прежнему получается из двух кусочков. Уже честное слово нет сил, мысли как это победить кончились.

Ебанутые программеры ОСМП не могут взять книжку по программированию и почитать ее как следует.))) Три года не могли сделать опцию "Распечатать инкасс.чек", а взаимосвязь с ФР для них просто задача непосильная!!!
А пока выход вижу такой: Перед инкассацией заходишь в настройки принтера и выставляешь количество строк в чеке 25 , жмешь ОК, печатаешь инкасс чек, выставляешь снова количество строк в чеке 0. Нажимаешь ОК, выходишь из настроек.

да программеры то у них нормальные, толковые
только их напрягают гиви зуячить, руководству *** не надо удобство агентов, им свой гиви кошелек важен

Кто сталкивался с такой проблемой и как ее решали?

Фискализированный принтер РРU 700 . Клиенты не забирают чек (чтоб их!) и после 2-3 таких оставленных чеков, принтер останавливается! Терминал не работает! Система пишет " Автомат остановлен из-за ошибки принтера".

Ах, вон оно что!.. Тогда сорри..программерам. Но все равно, маратл создается независимо от кошелька, это, так сказать, общее управление автоматом.