Форум о вендинге и платежных терминалах

svd писал(а):

SV78 писал(а):
Что не может аппарат посчитать дважды один платеж, а провести его 1 раз?

вы правда 2 года работаете ? := +)

С киберами работаю мало.

Яков писал(а):А в мониторинге инкасация красная?

Обычная.

SV78 писал(а):Обычная

Одна-две купюры периодически теряются.
Но те цифры, о которых говоришь ты, это явно воровство инкасаторов.

Смотрю не только у меня такая проблема. Вот еще похожая ситуация.

viewtopic.php?t=8015

Только не понятно, чем все закончилось.

Не могу на инкассаторов думать.

а вот и еще страдальцы типа меня.

viewtopic.php?t=4994

А с учетом того, что из этого аппарата уже дважды пытались на скотче вытащить купюры, то может он и заглючил: зачислил платеж и выплюнул, как у ребят.

проблема разрешилась... как всегда - человеческий фактор... так что тему можно закрывать.... %(

Goblin писал(а):проблема разрешилась... как всегда - человеческий фактор... так что тему можно закрывать.... %(

так "рыбари" или свои?

При проведении инкассации регулярно не хватает купюр. Купюроприемник - CashCode SM.
Подскажите в какую сторону копать...

Jon_Li писал(а):При проведении инкассации регулярно не хватает купюр. Купюроприемник - CashCode SM.
Подскажите в какую сторону копать...

ну вообще надо говорить какой версии стоит у вас софт. а, так копайте в сторону обновление п.о. и смены ключей на теремок.

Колегги, может кто сталкивался с такой ситуацией: При еженедельной проверке после инкасации обнаружил недостачу около 15 т.р., это повторяется третью неделю. При этом наличность в купюроприемниках совпадает с чеком инкасации, чек инкасации совпадает со статистикой. Денежные средства отправленные в Киберплат совпадают с выписками кибера, т.е. поступили, выписки бьются со статистикой за ислючение мелочи (10-100 р в день), однако при подбивании итогов ден. средств не хватает опять приблизительно 15 т.р. Ключи поменял на всех терминалах, и зашифровал. Поменял ключи гл. администратора, и др. админов. Одну неделю проработал нормально, а затем недостача повторилась. Занимаюсь сам, инксаторов нет, дети еще маленькие, раздвоением личности не страдаю. На всех терминалах стоят kis 7 и Outpost Firewall Pro котрорые проверяю регулярно. Начал записывать расходы. Всеравно опять недостача. Мониторинг 13b4 совпадает с веб. статистикой. Может кто сталкивался, где копать? Или пора менять платежную систему?

urist555 писал(а):Колегги, может кто сталкивался с такой ситуацией: При еженедельной проверке после инкасации обнаружил недостачу около 15 т.р., это повторяется третью неделю. При этом наличность в купюроприемниках совпадает с чеком инкасации, чек инкасации совпадает со статистикой. Денежные средства отправленные в Киберплат совпадают с выписками кибера, т.е. поступили, выписки бьются со статистикой за ислючение мелочи (10-100 р в день), однако при подбивании итогов ден. средств не хватает опять приблизительно 15 т.р. Ключи поменял на всех терминалах, и зашифровал. Поменял ключи гл. администратора, и др. админов. Одну неделю проработал нормально, а затем недостача повторилась. Занимаюсь сам, инксаторов нет, дети еще маленькие, раздвоением личности не страдаю. На всех терминалах стоят kis 7 и Outpost Firewall Pro котрорые проверяю регулярно. Начал записывать расходы. Всеравно опять недостача. Мониторинг 13b4 совпадает с веб. статистикой. Может кто сталкивался, где копать? Или пора менять платежную систему?

Каким образом ты подбиваешь эти итоги ?

складываю наличность с остатком на счете и нал в терминалах
Подробнее:
Считаю наличность, + сумма со счета в киберплате, + денежные средства в терминалах = X (общая сумма)
X1 (общая сумма прошлой недели) + заработанная комисия этой недели = должно быть X (общая сумма), а получается на 15 т.р. меньше.

хм...
нал в терминалах (за минусов внешней)
+
остаток на счете
+
отинкассированные но не сданные деньги
+
те которые в пути
-------------------
сумма изо дня в день уменьшается?

Денег в пути нет. Так как инкасирую сам, а сумма увеличивается но на сумму меньшую чем должно быть.

ищи по шагам тогда

может у тебя какой овердрафт стоит за пользование которым снимают?
вариантов масса

может у тебя какой овердрафт стоит за пользование которым снимают?
вариантов масса

Лишних точек не прибавилось, по какой то отдельной точке обороты не выросли, т.е. выросли но незначительно примерно одинаково на всех новых, но так в принципе и должно быть, крупных платежей нет. А какие крупные платежи есть деньги проверяю нал в купюроприемнике. У меня фантазии не хватает как их можно вывести?

SergN писал(а):может у тебя какой овердрафт стоит за пользование которым снимают?
вариантов масса

нет

Я думаю в этом ничего страшного нету, дело в том что количество бабла в терминалах отображаеться не секунда в секунду, вполне возможно запоздание отображения. Вообще надо считать не меньше чем за месяц и вот если там уже будет не хватать 60 штук, то есть по пятнахе в неделю как ты говоришь, то тогда уже бить тревогу. Все еще от оборота зависит. Если оборот десять тысяч в день, конечно пятнаху трудно потерять, а если допустим миллион в сутки, то плюс минус будешь считать всегда расхождения будут, конкретно с меньшей погрешностью посчитаешь только за месяц. А так я по началу тоже считал через день сколько у меня оборотки, постоянно сколько то не хватало, а по итогам месяца плюс - минус пару штук, сходиться.