«Автоматическая касса» — электронный кассир на основе ПО «FORPAY»

«Автоматическая касса» - электронный кассир на основе ПО «FORPAY»

«Автоматическая касса» — расчетная система, заменяющая несколько кассиров / операционистов одним устройством самообслуживания. К преимуществам «Автокассы» можно отнести инновационный имидж, низкие затраты на внедрение и поддержку, устранение очередей в офисе, повышение пропускной способности касс (в терминале может обрабатывать до 900 платежей в день), разгрузка персонала за счет автоматизации приема платежей, автоматический учет и укладка денежных средств в сейф терминала, общее повышение качества обслуживания.

Решение «Автоматическая касса» отличается от аналогов следующим:

  1. Значительное повышение пропускной способности кассы, исключение очереди в пиковые часы.
  2. Замена бригады кассиров с мат. ответственностью одним консультантом кассовой зоны.
  3. Исключение посредников и агентов из цепочки расчетов с клиентами или полный контроль над посредниками с помощью системы «Автокасса».
  4. Одновременное решение сразу нескольких задач: прием наличных денег, выдача кассового чека, безопасное хранение выручки в сейфе терминала, экспорт кассовых операций в систему учета, распечатка инкассационных документов.
  5. Дополнительные возможности «Автокассы»:
    • онлайн-рассылка оповещений о платеже с помощью SMS, e-mail и сохранение в базу данных клиента;
    • прием оплаты банковскими картами;
    • взаимодействие с информационным киоском для доступа к каталогу товаров и услуг, предварительного заполнения и сохранения форм с последующей распечаткой документа со штрих-кодом, который распознается «Автокассой» (избавляет клиента от повторного заполнения форм);
    • Разные режимы технической поддержки (по телефонной связи или с выездом специалистов на место);
    • Обучение консультантов, инкассаторов и технический персонал работе с «Автокассой»;
    • «Автокассу» можно приобрести в собственность или взять в долгосрочную аренду.

Состав решения «Автоматическая касса»:

  • Терминал самообслуживания «Автокасса»;
  • Программный продукт «FORPAY» в конфигурации «Автокасса»;
  • Инфокиоск с ПО в конфигурации «Сенсорный каталог» (дополнительно);
  • Программное обеспечение «Сервер управления» (дополнительно) на основе сервер-лайт «FORPAY» (объединение нескольких автокасс в одну сеть, мониторинг оборудования и кассовых остатков, интеграция с базами данных, система уведомлений, SSL-защита каналов подключения автокасс, прозрачное подключение к веб-сервисам «FORPAY»);
  • Услуги настройки процесса оплаты (создание форм ввода, требования к кассовому документу и к системе уведомлений, порядок экспорта операций);
  • Услуги техподдержки по телефону или с выездом специалиста;
  • Услуга аренды дополнительных интерактивных киосков.

Интерфейс терминала «Автоматическая касса»:

Интерфейс терминала «Автоматическая касса»

Базовый сценарий работы расчетной системы «Автоматическая касса»:

ввод данных с помощью сенсорной клавиатуры
терминал сканирует штрих-код

  1. Клиент заполняет форму ввода с помощью сенсорной клавиатуры или сканирует штрих-код (подготовленный ранее с помощью фронт-офиса, в том числе с использованием каналов самообслуживания и инфокиосков).
  2. Если «Автокасса» работает в составе интегрированного комплекса, то выполняется п.3, иначе выполняется п.5.
  3. «Автокасса» на основе клиентской формы создает запрос на сервер.
  4. Сервер возвращает на экран «Автокасса» сумму к оплате и другие дополнительные данные.
  5. Клиент вносит в купюроприемник «Автокасса» наличные деньги, клиент получает кассовый документ (фискальный чек или банковскую квитанцию), содержащий сумму оплаты и другие существенные данные операции.
  6. Если «Автокасса» работает в составе интегрированного комплекса, то выполняется п.7, иначе выполняется п.10.
  7. Сумма оплаты передается на сервер.
  8. При недоплате клиенту предлагается вернуть внесенную сумму или учесть ее авансом с сохранением на сервере.
  9. Сервер фиксирует оплату, отправляет соответствующие СМС-уведомления участникам операции, отправляет сообщение об операции в корпоративную систему, готовит данные для выгрузки в 1С и др.
  10. Завершение.

Краткая анкета для внедрения электронного кассира:

  1. Какой минимум информации должен выводится в кассовом документе? Необходимо предоставить образец и зафиксировать перечень данных для распечатки. Например, на кассовом документе должны быть: фискальный кассовый чек (сумма и все обязательные реквизиты фискальной части чека), дополнительно могут быть номер заказа, порядок получения заказа, телефон контакт-центра, рекламное сообщение.
  2. Нужно ли выгружать реестры операций в 1С или ей подобную? Необходимо предоставить форматы таких выгрузок.
  3. Нужно ли настроить SMS-уведомления клиентов или сотрудников о проведенных платежах?
  4. Планируется ли сетевое внедрение автокасс? Если да, то какое количество?
  5. Нужен ли доступ в личный кабинет для технического мониторинга терминалов?
  6. Нужно ли обучение технического персонала?
  7. Нужна ли техническая поддержка по телефону или с выездом специалиста?

Пример интеграции решения «Автокасса» с платформой фронт-офиса Диасофт в банковском отделении:

Пример интеграции решения «Автокасса» с платформой фронт-офиса Диасофт в банковском отделении

Контактная информация:

info@platerra.ru
+7 (499) 705 16 75
Москва, Бутырская ул., д.62, БЦ Z-Плаза.
Сайт: http://platerra.ru/

2001 - 2017 © При использовании материалов активная ссылка на KIOSKS.RU обязательна.