Сбербанк планирует к 2019 году сократить сеть аппаратов самообслуживания на 22 процента. Об этом сообщил представитель банка на прошедшем недавно форуме «Банковское самообслуживание 2016». К этому времени суммарное количество банковских терминалов и банкоматов в сети должно составить 67 500 устройств (для сравнения, в начале 2016 года этот показатель составлял 86 000 шт). Сокращение числа аппаратов происходит в связи с закрытием некоторых отделений и оптимизацией сети.
При этом средний чек по всем транзакциям в устройствах самообслуживания Сбербанка растёт. В частности, операции внесения наличных на счёт показывают 42-процентный рост в 1-ом полугодии текущего года по сравнению с тем же периодом 2015 года. Рост платежей по картам составил 11 процентов, а количество операций снятия наличных денег выросло на 12 процентов. Показательно, что число наличных платежей в аппаратах Сбербанка снизилось на 46 процентов по сравнению прошлым годом.
По информации из разных источников, Сбербанк намерен и дальше сокращать банкоматную сеть, постепенно переводя клиентов на онлайн-каналы. По собственным прогнозам банка к 2018 году 83 процента клиентов будут использовать цифровой банкинг.
Интересно, что в других банках наблюдается противоположная тенденция. ВТБ намерен к 2019 году увеличить количество терминалов самообслуживания в своей сети на 139 процентов. Рост обеспечат закупки новых банкоматом с функцией кеш-ресайклинга и оснащение платежными терминалами отделений дочернего Почта Банка.
Альфа-Банк предложит своим клиентам новый формат дистанционного обслуживания — видеотерминалы. Специалисты банка будут взаимодействовать с клиентами с помощью видео-сервиса. В банке считают, что многофункциональные устройства самообслуживания вполне смогут заменить классические банковские отделения, поскольку выполняют большинство их функций. Расходы на содержание такого терминала на 10% ниже, чем обычного розничного отделения.
Сбербанк закупит десять тысяч терминалов самообслуживания с возможностью ресайклинга
Сбербанк объявил тендер на поставку банковских терминалов с ресайклингом. Об этом сообщил на пресс-конференции директор Центра управления сетью устройств самообслуживания банка Сергей Панюшкин.
По условиям тендера банк планирует в течение трёх лет приобрести десять тысяч таких аппаратов. Ожидается, что кроме известных зарубежных производителей банкоматов в тендере примут участие и российские компании.
Первый этап конкурса будет завершен в апреле. По его итогам будут определены наиболее подходящие модели аппаратов. Оцениваться будут надежность, защита от приёма фальшивых банкнот, удобство инкассации и использования терминала.
В качестве обязательного условия указывается необходимость укомплектовать аппараты сейфами 1-го класса защиты.
Поставщики, прошедшие первый этап, примут участие в электронных торгах, результаты которых будут объявлены в июне текущего года. Тогда же будет определён единственный поставщик. Хочется надеяться, что выбор банка остановится на отечественном производителе, поскольку российское оборудование на 30% дешевле зарубежного при аналогичном функционале и качестве.
Сейчас в тестовой эксплуатации Сбербанка работают около двенадцати терминалов с кэш-ресайклингом. Если по результатам тестирования ресайклинговые модули позволят снизить стоимость обслуживания терминалов, банк, вероятно, в дальнейшем будет закупать только аппарата с с кэш-ресайклингом.
Для справки: кэш-ресайклинг — возможность замкнутого цикла обращения купюр, при котором наличные, внесенные в устройство одним клиентом, выдаются другому. Терминалы самообслуживания с модулем кэш-ресайклинга не требуют инкассации, пересчёта и проверки купюр в банке.