Какой принтер выбрать? Настройка полного отреза и длины чека (FAQ)

Часто задаваемые вопросы по платежному бизнесу.
Аватара пользователя
admin
Администратор
Сообщения: 4365
На форуме с: 21 сен 2016, 03:01
Репутация: 114

Сообщение admin » 02 фев 2008, 20:26

На основе обсуждений в форуме сделала небольшой обзор по выбору принтера для терминала. Поправьте, пожалуйста, если где-то ошиблась. Если появятся комментарии и дополнения, буду признательна.

----------------

Существует несколько моделей принтеров, которыми наиболее часто комплектуются платежные терминалы. Это Custom vkp80 или vkp80II, Citizen CBM 1000 или CBM 2000, Citizen PPU700, STAR TUP-992, Epson T-422 или 532, Swecoin TTP2010 или TTP 2030.

По результатам опроса, проведенного среди владельцев терминалов, наиболее подходящим по соотношению цена/качество признан принтер Custom VKP-80.

Custom VKP-80 - 45%
Citizen PPU-700 - 15%
Citizen CBM-1000 - 11%
Star TUP-992 - 7%
AV-268 - 7%
Swecoin 2010/2020/2030 - 5%
Epson T-422 - 3%
Citizen 232 - 3%

В опросе участвовало 53 человека.

При выборе принтера для терминала нужно убедиться, что программное обеспечение, которое собираетесь устанавливать на терминал, поддерживает эту модель принтера.

Отзывы о принтере Custom VKP-80

1.Бумагу не “жует”, на вал не мотает, чек выдает очень быстро, позволяет устанавливать большой рулон бумаги.
2.Возможно застревание чека в пластмассовой насадке
3.Через некоторое время слетают резиновые накладки с роликов, но легко заменяются на новые.
4.С новыми принтерами Custom vkp80II проблем почти нет.

Отзывы о принтере Citizen PPU-700

1.Необходимо регулярно чистить датчики.
2.Citizen PPU-700 – принтер того же класса, что и Custom VKP-80, но тяжелый и громоздкий. Работает медленнее Custom VKP-80, но стабильнее. Стоит немного дешевле, чем Custom VKP-80.
3.При работе с ПО e-port иногда не выдает чеки. Если же настроить печать через Win- драйвер, то чеки печатаются долго (14-17 секунд).

Отзывы о принтере Citizen 1000

1.После установки полного отреза и длины чека удается решить проблему с обрывом чеков.
2.Основная проблема - намотка чековой ленты на вал, при этом принтер не уходит в ошибку, и проблемы не видно в мониторинге.

Отзывы о принтере Citizen 232

1.Иногда не срабатывает нож (так же, как и в ситезен 1000), или лента может пойти до ножа и тогда терминал печатает во внутрь себя, собирая ленту в гармошку. Ошибки при этом в мониторинге не видно.

Отзывы о принтере Star TUP-992

1.При интенсивном использовании принтер требует регулярной чистки оптических датчиков. Их две пары. Спереди в квадратном окошке и сверху на ретракторе под прозрачной пластинкой, немного левее середины. Если они засорились, то принтер считает, что застряла бумага. Нужно прочистить ватой на палочке.
2. Специалисты советуют настраивать датчики.

Инструкция настройки:
Отключаем питание и интерфейсный кабель от принтера.
Оставляем кусок бумаги в принтере на оптопаре на наличие бумаги.
Открываем коробку с платами.
Ищем DSW1 (планка с выключателями) и выключаем 4 свитч.
Подключаем питание и включаем принтер.
Ищем VR1 (набор регуляторов в виде буквы П) и вращаем его пока не загорится зелёная и красная лампочки.
Отключаем питание и возвращаем 4 свитч обратно.

Отзывы о принтерах Swecoin 2010/2020/2030

1.Swecoin 2010 - очень часто ломаются шестеренки. (Решение – шестеренка меняется на новую за 5 минут)
2.Проблема с русификацией принтеров Swecoin TTP 2010 - на чеке печатаются иероглифы вместо русских букв. Нужно скачать утилиты и шрифты TTP Editor и TTP52x0Fonts .exe)

Отзывы о принтере Epson T-422

1.Не входит в список оборудования, поддерживаемого ПО e-port. Может работать с ПО e-port только, если установлен в ОС Windows. По полученной информации от производителя, на данный момент нет драйверов для корректной работы указанного принтера с имеющейся ОС.
2.Проблемы возникали и с поддержкой принтера ПО CyberPlat.
Думаешь, я - в беде? Я и есть беда.

Доходный сервис для платежных терминалов


Гость

Сообщение Гость » 03 фев 2008, 10:35

1) о кустом надо добавить, что это принтер про который больше всего вопросов у пользователей и возможно застревание чека в пластмассовой насадке.
2) PPU-700 с презентором и дергать там чек бесполезно ,поэтому бумага на вал никогда не наматывается ! Пункт один -Ваша ошибка! работает медленнее кустома ,но безпроблемнее!
3) PPU-232 скорость печати не надо сравнивать с кустомом ,тк. это самый быстрый принтер и все остальные тоже ему уступают . Основная проблема 232-го - иногда не срабатывает нож (так же как и в ситезен 1000) , или лента может пойти до ножа и тогда терминал печатает во внутрь себя ,собирая ленту в гармошку .Ошибки при этом в мониторинге тоже не видно.
Гость

Сообщение Гость » 07 фев 2008, 17:10

admin писал(а):Отзывы о принтере Epson T-422[/b]
1.Не входит в список оборудования, поддерживаемого ПО e-port. Может работать с ПО e-port только, если установлен в ОС Windows.


Данный принтер поддерживается ПО e-port при подключении через СОМ-порт и входит в список поддерживаемого оборудования. В случае, если указанный принтер имеет LPT-интерфейс, работа с ПО e-port возможна только при установке принтера в ОС.

Константин
Stripy Cat
Эксперт
Сообщения: 1062
На форуме с: 13 июл 2006, 17:27
Репутация: 50

Сообщение Stripy Cat » 07 фев 2008, 17:31

Можно подойти к вопросу с такой стороны. Все применяемые сейчас принтеры можно услвоно разделить на три группы.
Первая группа - это принтеры, которые изначально не предназначены производителем для применения в качестве встраиваемых (Citizen CB1000, CT-S2000, Star TSP100-TSP700 и ряд других моделей). Такие принтеры по определению не имеют презентера и ретрактора. Как правило их не очень просто закрепить в териминале. Не всегда конструкция позволяет им работать в том положении, которое предусмотрено производителем (что может вызвать неверное срабатывание датчиков конца бумаги). Зато все эти принтеры очень дёшевы.
Вторая и третья группы - это принтеры, специально разработанные как встраиваемые устройства. Отличаются ценовым сегментом. В дорогих моделях есть и презентер и ретрактор. В менее дорогих - обычно только презентер (в большинстве случаев, на этом разница и заканчивается).
Конкретные модели в каждой группе имеют сходные характеристики и по скорости печати, и по качеству и по надёжности. В любом случае, нужно быть готовым к тому, что даже самому дорогому принтеру потребуется определённый уход.
Ну а дальше уже каждый для себя решает, что ему нужно.
С уважением,
Гладкошерстный Полосатый Кот,
считающий себя белым и пушистым
And4
участник форума
Сообщения: 101
На форуме с: 20 мар 2007, 17:13
Репутация: 0

Сообщение And4 » 13 мар 2008, 15:51

[quote="admin"]На основе обсуждений в форуме сделала небольшой обзор по выбору принтера для терминала. Поправьте, пожалуйста, если где-то ошиблась. Если появятся комментарии и дополнения, буду признательна.

Отзывы о принтерах Swecoin 2010/2020/2030

1.Swecoin 2010 - очень часто ломаются шестеренки. (Решение – шестеренка меняется на новую за 5 минут)
2.Проблема с русификацией принтеров Swecoin TTP 2010 - на чеке печатаются иероглифы вместо русских букв. Нужно скачать утилиты и шрифты TTP Editor и TTP52x0Fonts .exe)
поломку шестерен устранили с августа месяца 2007 г.
And4
участник форума
Сообщения: 101
На форуме с: 20 мар 2007, 17:13
Репутация: 0

Сообщение And4 » 13 мар 2008, 15:53

Поломку шестерен устранили с августа месяца 2007 г.
Аватара пользователя
admin
Администратор
Сообщения: 4365
На форуме с: 21 сен 2016, 03:01
Репутация: 114

Сообщение admin » 14 мар 2008, 09:48

And4, спасибо за информацию.
Думаешь, я - в беде? Я и есть беда.
масим
участник форума
Сообщения: 1062
На форуме с: 20 мар 2007, 14:31
Репутация: 0

Сообщение масим » 14 мар 2008, 12:47

Решения многих вопросов по принтерам Citizen
пс.
PPU 700
Если активна ретракция со сбросом чека внутрь с тестовым прогоном первого пустого чека на PPU-700 (т.е. стоят следующие настройки переключателей: MSW4-3 OFF, MSW4-4 ON, MSW4-5 OFF), то настоятельно рекомендуется обновить "прошивку" до версии 1.08. Эта версия собственно говоря, и исправляет проблемы с подачей бумаги в такой конфигурации.
Или же, если не нужна функция тестового прогона первого пустого чека при включении или при установке бумаги, то эту возможность можно отключить. MSW4-3 в положение ON.

(с) LeeHo
bea
участник форума
Сообщения: 259
На форуме с: 13 окт 2006, 15:39
Репутация: 0

Сообщение bea » 23 июн 2008, 08:49

Хотел еще раз поднять вопрос по надежности принтеров.
Сам всегда использовал Star TUP-992, единственное что требует - регулярная (профилактическая) чистка датчиков.
По опросу большинство использует Custom VKP-80. У кого есть опыт использования этих 2-х моделей, скажите, если откинуть разницу в цене пару тысяч, адекватно, какой принтер работает надежнее (требует меньше обращений по чистке, замятию итд). Может лучше немного переплатить за TUP-992 тем самым сократив количество выездов на ошибки принтера.
Chief
Эксперт
Сообщения: 1562
На форуме с: 03 апр 2007, 16:09
Репутация: 119
Откуда: Москва

Сообщение Chief » 23 июн 2008, 08:57

У меня, не один Swecoin TTP 2010, с августа прошлого года не поломался и не зажевал~)
ЕСЛИ ТЫ МУДАК И ПЛУТ-#ПОРУГАЙ СКОРЕЕ ЦУП!
Гость

Сообщение Гость » 27 июн 2008, 12:49

Подскажите пожалуйста, где можно взять пластмассовую шестеренку для вала протяжки бумаги (лопнула и прокручивает) для принтера Swecoin TTP 2030. Ума не приложу где искать....
ИПешник
участник форума
Сообщения: 400
На форуме с: 20 мар 2008, 10:13
Репутация: 0

Сообщение ИПешник » 09 июл 2008, 11:53

Пользуюсь старами уже 2 года! Считаю их самыми нормальными. Хотя кастом не пользовал. А Сбм1000 ваще не есть принтер для автомата.
Клади много, уходи молча,но потом приходи снова, чтобы положить еще больше!
bea
участник форума
Сообщения: 259
На форуме с: 13 окт 2006, 15:39
Репутация: 0

Сообщение bea » 09 июл 2008, 12:00

Меня стары тоже устраивают, на счет кастомов только думаю. стоит ли.
Voron
Эксперт
Сообщения: 4504
На форуме с: 15 май 2008, 00:56
Репутация: 446

Сообщение Voron » 09 июл 2008, 12:02

Кстати весть с принтерного поля , Эдельвейсы разделились и в настоящий момент принтеров PPU232 нет в наличии , одна контора полным ходом собирает терминалы , вторая пока не известно , скорее всего будут и дальше делать принтеры ,но уже с презентором и за 8000 . Самое смешное , что у этого принтера нет проблем с выдёргиванием , он их просто не замечает ! ему презентор , что мертвому компресс , но там есть существенная проблема , это отсутствие дополнительных направляющих от рулона бумаги до термоголовки , и как результат перекос бумаги и зажовывание . Катушка тоже не оптимальна и предназначена для одного типа бумаги , которую они собственно и продают.
"Терминалы?! Упражнение закончил !"Voron
maxinew
участник форума
Сообщения: 19
На форуме с: 07 июн 2008, 02:37
Репутация: 0

Сообщение maxinew » 25 дек 2008, 03:03

Пользовал:
Citizen CBM-1000 (и 2000) - соглашусь с большинством не для теремов
AV-268 - хорош - но медленеННН и как мне сказали на одной точке - не у всех маленькие и узкие руки + имхо мое личное мнение как клиента - не удобно
CPP8001 - как и AV-268 лоткового типа, но имхо КОСЯЧНЫЙ принтер
Custom VKP-80 II - сплю спокойно уже полгода, решил - все свои будущие аппараты только с ним
НО не пользовал Citizen PPU-700, Star TUP 992, Swecoin TTP2010(2030)
почитал про Star TUP 992 - регулярная чистка - это напряг
вот и думаю пробовать для общего развития PPU-700, TUP 992, TTP2010
Аватара пользователя
levsha
Эксперт
Сообщения: 3976
На форуме с: 28 дек 2007, 10:21
Репутация: 377

Сообщение levsha » 25 дек 2008, 14:36

Ну как сказать у меня сначала были принципиально тока Star Tup 992 в последнее время установил несколько Custom на вновь установленные точки, вывод работать можно и с тем и с другим,вопрос цены.По обслуживанию Star раз в год продувал. У Custom глюки проскакивают, бумагу поджевывает почаще да и отработали не по два года как Star судить рановато...
Если ты ленив и глуп -то #переходинаЦУП.
Гость

Сообщение Гость » 14 янв 2009, 17:00

А чем отличается Custom vkp80 от vkp80II?
Гость

Сообщение Гость » 02 мар 2009, 16:45

Custom VKP-80 - 45%
Citizen PPU-700 - 15%
Citizen CBM-1000 - 11%
Star TUP-992 - 7%
AV-268 - 7%
Swecoin 2010/2020/2030 - 5%
Epson T-422 - 3%
Citizen 232 - 3%


Все верно, от себя хотелось бы добавить. При открытии бизнеса первая вопрос который мы задаем -это время окупаемости. При выборее более дешевой, но качественной модели это время существенно сокращается. Скажу честно очень нравится Custom VKP-80, AV-268. Но при покупки 20-25 аппаратов чувствуется финансовая разница. Мой выбор пал на AV-268.
arniarni
участник форума
Сообщения: 212
На форуме с: 12 июл 2009, 18:16
Репутация: 0

Сообщение arniarni » 12 июл 2009, 19:22

Пользуюсь исключительно AV-268 и ни разу не пожалел. За три года только один принтер в ремонт отправили.
Smitty
участник форума
Сообщения: 265
На форуме с: 21 окт 2007, 23:19
Репутация: 0

Сообщение Smitty » 12 июл 2009, 20:16

arniarni писал(а):Пользуюсь исключительно AV-268 и ни разу не пожалел. За три года только один принтер в ремонт отправили.

Если фискалки не будет под AV, то поставишь дома на полку.
На долгую память ;_
Термоленточка моя, бесконечная...

Вернуться в «FAQ по платежному бизнесу»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость