Конструктивный диалог с агентами

Вопросы по работе с платежным сервисом QIWI
user
Новичок
Сообщения: 565
На форуме с: 10 сен 2015, 11:02
Репутация: 43

Сообщение user » 19 май 2018, 21:20

Вот так раз в пару дней помирает маратл :?
Девелоперу: дело было сегодня, время актуальное. ID в личке.
user
Новичок
Сообщения: 565
На форуме с: 10 сен 2015, 11:02
Репутация: 43

Сообщение user » 25 май 2018, 11:41

Девелоперу. Не успел отправить ЛС как звонит плательщик, потерял чек оплаты пошлины ГИБДД. Как и ранее сообщил что дубликат не предусмотрен :? .
Кроме как заменой ПС эту проблему не решить?
Если-бы рядом конкурентов с другой ПС не было, может вопрос так остро и не стоял. Такие неприятности сильно снижают в моём тереме количество платежей в пользу конкурентов.
Терминал только называется АСО, по факту самостоятельно на нём платят 1-2 плательщика из 10, остальные пользуются помощниками. Терем стоит в офисе, сотрудники которого занимаются подготовкой документов для подачи в ГИБДД. Вот эти сотрудники и оплачивают большинство пошлин. И как вы думаете в какой им интересней платить, там где можно дубликат чека сделать и платёж отменить или в соседний деревянный :? . Ответ очевиден.

Повтор, но всё ещё актуален. Рубите сук на которых сидите :?
Аватара пользователя
Центр Управления Платежами
Свободный человек
Сообщения: 5414
На форуме с: 22 май 2011, 10:11
Репутация: 370
Откуда: cuppay.ru
Контакты:

Сообщение Центр Управления Платежами » 25 май 2018, 12:33

user писал(а):Девелоперу. Не успел отправить ЛС как звонит плательщик, потерял чек оплаты пошлины ГИБДД. Как и ранее сообщил что дубликат не предусмотрен :? .
Кроме как заменой ПС эту проблему не решить?
Если-бы рядом конкурентов с другой ПС не было, может вопрос так остро и не стоял. Такие неприятности сильно снижают в моём тереме количество платежей в пользу конкурентов.
Терминал только называется АСО, по факту самостоятельно на нём платят 1-2 плательщика из 10, остальные пользуются помощниками. Терем стоит в офисе, сотрудники которого занимаются подготовкой документов для подачи в ГИБДД. Вот эти сотрудники и оплачивают большинство пошлин. И как вы думаете в какой им интересней платить, там где можно дубликат чека сделать и платёж отменить или в соседний деревянный :? . Ответ очевиден.

Повтор, но всё ещё актуален. Рубите сук на которых сидите :?


Адрес можно уточнить, где такое раздолье? Мы пришлём бойца.
Нам доверяют партнёры 13 лет в 1657 населённых пунктах и 11 часовых поясах России.
http://cuppay.ru/agentam/#kiosks - платежный сервис "Центр Управления Платежами".
#перезагрузисьнаЦУП
miha
Эксперт
Сообщения: 5487
На форуме с: 26 май 2008, 13:30
Репутация: 610

Сообщение miha » 25 май 2018, 13:06

так если не выгодно чего стоять меняй плат систему на этом тереме ;) я давно так сделал :arrow:
когда допилят :roll: обратно поставишь если захочешь?
поставь цуп попробуй ;)
user
Новичок
Сообщения: 565
На форуме с: 10 сен 2015, 11:02
Репутация: 43

Сообщение user » 25 май 2018, 13:16

miha писал(а):так если не выгодно чего стоять меняй плат систему на этом тереме ;) я давно так сделал :arrow:
когда допилят :roll: обратно поставишь если захочешь?
поставь цуп попробуй ;)

Менять на всех я не созрел. Несколько счетов и несколько мониторингов - не удобно. Пока терпим. Садо-мазо ёптыть :?
miha
Эксперт
Сообщения: 5487
На форуме с: 26 май 2008, 13:30
Репутация: 610

Сообщение miha » 25 май 2018, 14:04

я те и говорю меняй пока на этом ;) ниче трудного нет тут... именть 2 мониторинга
Аватара пользователя
CJIOH
слон в переводе
Сообщения: 11700
На форуме с: 24 окт 2008, 20:51
Репутация: 2028

Сообщение CJIOH » 25 май 2018, 14:58

Центр Управления Платежами писал(а):
user писал(а):Девелоперу. Не успел отправить ЛС как звонит плательщик, потерял чек оплаты пошлины ГИБДД. Как и ранее сообщил что дубликат не предусмотрен :? .
Кроме как заменой ПС эту проблему не решить?
Если-бы рядом конкурентов с другой ПС не было, может вопрос так остро и не стоял. Такие неприятности сильно снижают в моём тереме количество платежей в пользу конкурентов.
Терминал только называется АСО, по факту самостоятельно на нём платят 1-2 плательщика из 10, остальные пользуются помощниками. Терем стоит в офисе, сотрудники которого занимаются подготовкой документов для подачи в ГИБДД. Вот эти сотрудники и оплачивают большинство пошлин. И как вы думаете в какой им интересней платить, там где можно дубликат чека сделать и платёж отменить или в соседний деревянный :? . Ответ очевиден.

Повтор, но всё ещё актуален. Рубите сук на которых сидите :?


Адрес можно уточнить, где такое раздолье? Мы пришлём бойца.

накликал ты, user, себе сочувствующего :D
Предлагаю user-у изменить статус на МУЧЕНИК
user
Новичок
Сообщения: 565
На форуме с: 10 сен 2015, 11:02
Репутация: 43

Сообщение user » 25 май 2018, 15:16

:D , у меня уже мелькала мысля с видео про шиитов аватарку сделать. Таких "сочувствующих" нам и за даром не нать, своих хватает.
Мы терпеливые, мы подождём :twisted:
user
Новичок
Сообщения: 565
На форуме с: 10 сен 2015, 11:02
Репутация: 43

Сообщение user » 04 июл 2018, 16:00

Уважаемый Девелопер, сегодня наш горячо и глубоко любимый, росчеркам пера одобрил повышение пошлин на всякие разные казённые бумаги, в том числе за ВУ. Как вспомню какой болезненный процесс замены реквизитов платежей, так дрожь посещает.
Вероятно есть зерно разумности в том, чтобы запрашивать реквизиты с сайта ГИБДД, но факты вещь упрямая. Практика показала что информация на сайте ГИБДД касаемо реквизитов подразделений ГИБДД и стоимости гос. пошлин носит информационный характер и не всегда соответствует действительности. Сайт ГИБДД обновляется неспешно. За последние лет 10 реквизиты менялись дважды, один раз ИНН подразделения, второй - размер пошлин. И оба раза я запомнил хорошо :? . Это выглядело примерно так: Берёшь бумагу с подписями и печатями в городском МРЭО. Далее дорога к областным сотрудникам ГИБДД имеющим возможность редактировать инфу на их сайте. Долго им объясняешь кто я и откуда и какого мне надо. По пути могут отпинать к другому сотруднику и каждому объясняешь какого мне от них надо :? . Найдя нужного сотрудника отправляешь ему скан реквизитов. И ждёшь... День ждёшь, два..., три... Звонишь этому сотруднику и выясняется что он или занят, или забыл, или сам почтой не умеет пользоваться а секретарь в отпуске. А тем временем на первый или второй день у конкурентов в соседнем тереме уже актуальные реквизиты.
В связи с вышесказанным, прошу пересмотреть политику Киви в отношении метода проверки актуальности реквизитов платежей ГИБДД. Как альтернативу вашему методу могу предложить два решения. 1. Дать доступ агенту самостоятельно менять реквизиты (удобное но не безопасное решение). 2. По представленному документу из ГИБДД сотрудники Киви меняют реквизиты.
Если для организации сотрудником коей вы являетесь слова "крупнейшая" и "лучшая" - не просто слова, так соответствуйте.

PS заметил улучшения в работе нового софта на терминалах, так что положительная тенденция видна. Но ещё есть что допилить (список пару страниц назад), ну о-о-о-очень хочется дубликат чека.
PS к PS надеюсь на конструктивный диалог, а то ща ваши конкуренты/злопыхатели по налетят.
Аватара пользователя
Центр Управления Платежами
Свободный человек
Сообщения: 5414
На форуме с: 22 май 2011, 10:11
Репутация: 370
Откуда: cuppay.ru
Контакты:

Сообщение Центр Управления Платежами » 04 июл 2018, 16:18

:twisted:
таки мы уже даже все изменения подготовили, ждем вступления в силу.
Киви крупнейшая и лучшая. Только вот почему-то в регионах на спецпроектах ее все меньше и меньше. Это статистика. Почему?
Нам доверяют партнёры 13 лет в 1657 населённых пунктах и 11 часовых поясах России.
http://cuppay.ru/agentam/#kiosks - платежный сервис "Центр Управления Платежами".
#перезагрузисьнаЦУП
miha
Эксперт
Сообщения: 5487
На форуме с: 26 май 2008, 13:30
Репутация: 610

Сообщение miha » 04 июл 2018, 16:24

так не выгодно им :roll: у нас все интернет провайдеры местные отсутствуют зато реклама автоплатежа мтс идет на теремах ;) я у конкурентов ее нажимаю чтоб к ним никто не подходил 8-)
Аватара пользователя
RomiCom
Эксперт
Сообщения: 5109
На форуме с: 31 июл 2010, 18:06
Репутация: 643

Сообщение RomiCom » 04 июл 2018, 22:50

Центр Управления Платежами писал(а)::twisted:
таки мы уже даже все изменения подготовили, ждем вступления в силу.
Киви крупнейшая и лучшая. Только вот почему-то в регионах на спецпроектах ее все меньше и меньше. Это статистика. Почему?

Патамушта на**ть, они совесть продают которой у них нету :D сегодня звонили мне так я их *** послал в очередной раз.
Под самым красивым хвостом павлина скрывается самая обычная куриная жопа. Так что меньше пафоса, господа. © Фаина Раневская
user
Новичок
Сообщения: 565
На форуме с: 10 сен 2015, 11:02
Репутация: 43

Сообщение user » 12 июл 2018, 11:20

Уважаемый девелопер. Выяснилась сегодня пренеприятнейшая вещь. Закончилась подписка на услуги ОФД. При печати чека маратл в логе написал
10:48:46 Ошибка ККТ: Исчерпан ресурс хранения. Ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан. при выполнении запроса Отчет о закрытии смены
При этом мониторинг пишет картину маслом, ошибок по терминалу нет. Сомневаюсь что в данной ситуации маратл приостановит работу терминала (при поставленной галке в настройках терема).
Необходимо исправит алгоритм работы маратла при возникновении такой ситуации, откорректировать мониторинг, останавливать работу терминала при соответствующей настройки.
Номер терминала в личке.

Вернуться в «Платежный сервис QIWI. Отзывы агентов.»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость