Автоматическая система контроля качества «ТачИнформ: Оценка качества»

Интерактивный комплекс «ТачИнформ: Оценка качества»

Категории: Интерактивное программное обеспечение, Интерактивные комплексы для школ и не только, Интерактивные системы, Программное обеспечение терминалов и киосков, Системы оценки качества, ПО для информационных киосков.

6861

5 из 5 основано на 5 оценках клиентов

Программа для автоматического контроля качества обслуживания «ТачИнформ: Оценка качества» предназначена для работы на интерактивном киоске, собирающем отзывы клиентов о качестве продуктов и услуг. Мнения участвующих в опросе аккумулируются в единой базе данных для последующей обработки и анализа.

Метка: Программное обеспечение «ТачИнформ».

Описание
Отзывы (0)

Автоматическая система контроля качества «ТачИнформ: Оценка качества» служит для:

контроля за работой персонала — позволяет своевременно выявлять неэффективных работников;
получения отзывов от посетителей и клиентов — позволяет проводить опросы и анкетирования;
анализа статистики — позволяет устранить недочеты и скорректировать обслуживание.

Почему компании выбирают программное обеспечение «ТачИнформ: Оценка качества»?

Простое
управляйте информационной системой без программистов

Красивое
фантазируйте без ограничений и создавайте уникальный дизайн

Быстрое
создавайте информационные системы «с нуля» за 2-3 дня

Надежное
пользуйтесь сенсорным киоском без риска заражения вирусами

Не знаете, почему уходят клиенты?

Клиенты склонны выбирать лучший сервис. Бывает так, что некачественное обслуживание и безответственное отношение персонала к своим обязанностям влечет негативные последствия для компании-работодателя:

снижение доходов;
массовые увольнения;
испорченная из-за постоянных жалоб репутация и т.д.

Менеджеры прикрывают своих работников, а начальник просто не в силах следить за каждым в частности. Что делать? Как вовремя принять необходимые меры по улучшению качества обслуживания? «Болезнь легче предупредить, чем лечить». Единственный, кто непредвзято оценит работу вашего персонала — это сам клиент. И вы можете предоставить ему такую возможность.

Специалисты компании Сенсорные Системы разработали современное решение для контроля качества клиентского сервиса — интерактивный комплекс «TouchInform: Оценка качества». Интерактивный комплекс «TouchInform: Оценка качества» создан на базе специального программного обеспечения, предустановленного на сенсорном информационном киоске. Главной задачей готового решения «TouchInform: Оценка качества» является опрос мнения клиентов о качестве обслуживания. Посетителю предлагается одним или двумя касаниями к экрану ответить на вопросы, а интеллектуальная система автоматически сохраняет его ответы в базу данных.

Интерактивный комплекс «TouchInform: Оценка качества»

В итоге работодатель получает данные в удобной отчетной форме, а также временной график отрицательных и положительных отзывов. Таким образом, можно сделать вывод о сотрудниках, которые работают менее эффективно и допускают ошибки.

К примеру, интерактивный комплекс «TouchInform: Оценка качества» устанавливается около туалетов торговых центров или ресторанов. На выходе из туалета посетитель может в два касания поведать руководству о причине своего недовольства (нет мыла, грязные полы и т.п.) или наоборот оставить положительный отзыв.