Новый MediaMarkt на Ходынском поле оснащен электронными терминалами, экранами E-Ink и системой электронной очереди


04.12.2014

В конце ноября в новом торговом комплексе «АВИАПАРК», возведенном на месте бывшего Ходынского поля, открылся магазин MediaMarkt. На площади в 8 тысяч квадратных метров покупателей ожидают "бескрайние поля" бытовой техники и электроники, а для удобства совершения покупок в магазине автоматизированы и информатизированы почти все процессы. Подробности об автоматизации магазина рассказал его директор Хельмар Шернек.

В MediaMarkt действуют электронные терминалы для автоматизации поиска и заказа товара.

Они ориентированы на поклонников онлайн-торговли, привыкших к покупкам через интернет. Маркетологи MediaMarkt считают, что наличие в магазине таких терминалов увеличивает вероятность того, что человек, заглянувший в магазин случайно, все же совершит покупку, которую ему доставят в течение дня по указанному в заказе адресу. Кроме того, интерактивные терминалы помогают покупателям найти нужный товар, узнать о его наличии в конкретном магазине и посмотреть аналогичные товары. То есть весь процесс выбора товара покупатель проходит самостоятельно, не требуя внимания продавца.

В MediaMarkt действуют электронные терминалы для автоматизации поиска и заказа товара

интерактивные терминалы помогают покупателям найти нужный товар, узнать о его наличии в конкретном магазине и посмотреть аналогичные товары

Продавцы в MediaMarkt тоже экипированы инструментами, которые упрощают и автоматизируют некоторые операции по обслуживанию клиентов. С помощью планшета Dell Venue 11 Pro 5130 с установленным на нем специальный ПО продавец может быстро выяснить, имеется ли в наличии искомый товар, если необходимо, снять бронь с заказа, за которым не пришли, оформить новый заказ.

Продавцы в MediaMarkt тоже экипированы инструментами, которые упрощают и автоматизируют некоторые операции по обслуживанию клиентов

Очень удобна система электронных ценников, включающая терминалы с экранами E-Ink и прайс-чекеры. Цены в магазине обновляются автоматически и централизованно.

система электронных ценников, включающая терминалы с экранами E-Ink и прайс-чекеры

При оформлении покупки через электронный терминал или через планшет продавца, покупатель получает так называемую электронную корзину, то есть карточку с NFC-чипом, на которую записана информация о выбранных товарах. Эту карту покупатель потом передает кассиру при оплате покупки. В качестве электронной корзины можно использовать также и карту лояльности MediaMarkt, которая тоже оснащена NFC-чипом. Система электронной очереди, действующая у касс, делает процесс обслуживания покупателей равномерным и упорядоченным.

При оформлении покупки через электронный терминал или через планшет продавца, покупатель получает так называемую электронную корзину

Это архив сайта Kiosks.ru. Новая версия - по адресу http://kiosks.ru